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ルスツリゾートホテル＆コンベンションのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-07-13 22:45:29
3.0
投稿日：2017-07-14 22:52:03
1.0
投稿日：2017-01-04 21:00:03
Ｔａｂｉｓｔ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（小樽グリーンホテル）（北海道）
4.0
投稿日：2016-03-07 23:08:51
5.0
投稿日：2016-03-07 23:02:25
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
てらちゃん様さんの ルスツリゾートホテル＆コンベンション のクチコミ
楽天になかなかでないルスツリゾートの売り出しにすぐ申し込みしたものの、実際に行ってみると、スキー場に近いメリットの割には、部屋は和室でリゾートには似合わず、風呂の湯を入れるとゴミなのか茶色の水、ウオッシュレットではなく、フロントから遠い、など料金が一番安価とはいえ、普通の感覚では高いと思いました。楽天ならば、もっと値段を下げたプランを用意すべきです。リゾートなので、できないのであれば、売り出しをすべきではありません。楽天の信用にかかわります。
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ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
過日はルスツリゾートホテル＆コンベンションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかく数あるリゾートの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、清掃の不備等によりご不便ならびにご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、事前に客室清掃スタッフが点検すべきところ、確認不足によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃の点検及びスタッフへの再教育を徹底するとともに、この度いただいた貴重なご意見は全て、関連部署及びマネジメントチームと共有し、今後の改善のための参考とさせていただきたく存じます。
誠に勝手ではございますが、どうか今回のご滞在をお許しいただき、次回のチャンスを頂戴できれば幸いでございます。
次の機会には必ず、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。
引き続き、ルスツリゾートホテル＆コンベンションをご愛顧いただき、再度ご来館いただけますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。