この度はルスツリゾートホテル＆コンベンションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるリゾートの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、客室内設備の不備等によりご不便ならびにご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
客室内設備につきましては、事前に客室スタッフが点検すべきところ、確認不足によりご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
該当の客室につきましては、再度点検を行い、備品の交換や修理を行うとともに、スタッフへの再教育もさらに徹底する所存でございます。

誠に勝手ではございますが、どうか今回のご滞在をお許しいただき、次回のチャンスを頂戴できれば幸いでございます。
引き続き、ルスツリゾートホテル＆コンベンションをご愛顧いただき、再度ご来館いただけますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。