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ルスツリゾートホテル&コンベンション クチコミ・感想・情報

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ルスツリゾートホテル&コンベンションのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:826件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.30
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.40
  • 食事3.84
宿泊年月
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9件中 1~9件表示

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総合4

投稿者さんの ルスツリゾートホテル&コンベンション のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 15:09:26

朝食とリフト券のついた春スキープランでしたが、リフト券が値上がりしている中、コスパは良いと思いました。朝食もおいしく、とても満足のいくものでした。ただ、覚悟はしていましたが、夕食をホテル内で取ると値段が高く、リフトのコスパが帳消しになる感じもしました。とはいえ、ゲレンデ直結、温泉も広くて気持ちよく、トータルで満足のいくものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ルスツリゾートホテル&コンベンション 2024年03月28日 13:42:00

いつもルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ルスツリゾートでの春スキーをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また朝食ブッフェや温泉露天風呂にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後もスタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きルスツリゾートをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<現地決済OK>2023-24【春休み旅行】[朝食&リフト滞在券]ぽかぽか爽快春スキープラン
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室2-3名/禁煙】

総合4

投稿者さんの ルスツリゾートホテル&コンベンション のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 18:39:37

ゆっくり出来とてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ルスツリゾートホテル&コンベンション 2023年11月08日 14:06:52

いつもルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりお過ごしいただけた旨を伺い、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きルスツリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!シンプルステイ★朝食付プラン★日程限定&室数限定
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室2-3名/禁煙】

総合4

投稿者さんの ルスツリゾートホテル&コンベンション のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 23:12:55

うまいもんまつり、数年ぶりに参加出来ました。天候にも恵まれて良かったです。休みが合わない状態が続いていましたが、今年は2週連続の開催という事で、来年も2週連続開催なら参加できそうなので、期待しています。宿泊代金がかなり上がっており、お財布事情はやや厳しいかも・・です。朝食バイキングは以前よりも少し期待通りでは無い・・そんな印象です。ルスツに来たらこれ・・みたいなものが有ったら、良いと思います。宿泊全体としては、ゆったり過ごせましたし、温泉も良し・遊園地も良し。スタッフの方も親切でした。今後も期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ルスツリゾートホテル&コンベンション 2023年11月08日 14:04:00

いつもルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

数年ぶりに「うまいもんまつり」をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
温泉露天風呂、遊園地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、朝食ブッフェにつきましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。いただいたコメントを関連部署に共有し、魅力あるメニューのご提供等、改善に努めて参ります。

今後もお客様のお声を第一に一生懸命改善に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非また来年の「うまいもんまつり」もお楽しみいただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9/16~18開催うまいもんまつり】イベント1日参加券(宿泊日当日)&朝食&遊園地遊び放題プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室2-3名/禁煙】

総合4

投稿者さんの ルスツリゾートホテル&コンベンション のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 20:52:11

無料の送迎バスはありがたい。
ランチ券1人2000円分貰えたのは嬉しかった。それに加えて遊園地券も付いてこの価格は安いと思う。
部屋の電球が切れていてずっと薄暗かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ルスツリゾートホテル&コンベンション 2023年10月18日 10:26:44

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ランチ券付きプランでのご宿泊にご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋の照明につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう、お部屋の清掃時のチェック体制を強化し細心の注意を払って参ります。

今後もスタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きルスツリゾートをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【遊園地券&ランチ券2000円分】秋旅スペシャルショートステイ★チェックIN17時/OUT9時
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室2-3名/禁煙】

総合4

ゆとぴあさんの ルスツリゾートホテル&コンベンション のクチコミ

ゆとぴあさん [40代/女性] 2023年10月08日 16:52:54

リゾートホテルにふさわしいスタッフの丁寧な対応。2部屋を別々にとったが事前に電話した所、近くにしてくれた。アメニティは豊富で手ぶらで風呂にいけるが2箇所あるホテルのひとつに女子風呂サウナない。広大な敷地なので風呂は遠い。仕方ない。モノレールにのってルスツウェスティンホテルのお風呂に行けるのも楽しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ルスツリゾートホテル&コンベンション 2023年10月13日 14:44:01

いつもルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
リゾートの敷地が広いため、ご移動の際にご足労をおかけして心苦しい限りです。
女性風呂のサウナについてですが、ウェスティン大浴場には「ドライサウナ」、サウスウイング大浴場にはセルフロウリュが楽しめる「サウナ」、ノースウイング大浴場には「ミストサウナ」をご用意しております。次回は3つのサウナをお楽しみいただければ幸いです。

今後もスタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きルスツリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!シンプルステイ★朝食付プラン★日程限定&室数限定
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室4名/禁煙】

総合4

投稿者さんの ルスツリゾートホテル&コンベンション のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 10:14:52

9月の3連休に未就学児連れて、家族旅行で行ってきました!とても良かったです♪
札幌から無料の直行バスがあり、雄大な自然に囲まれた北海道らしい風景が広がっておりました。都会の喧騒から離れ、リゾートを満喫できました。全てがリゾート内で完結でき、温泉も最高でした!
ご飯の味は普通でしたが、リゾート価格なのは仕方ないですね。
連休ど真ん中に滞在しましたが、どこも適度な混雑具合で、遊園地でもほとんど行列に並ぶ事なく、楽しめました。子連れには本当にありがたいです。ディズニーランドのようなクオリティーはないが、こぢんまりとしていて、スタッフが親しみやすかったです。
次はぜひ冬に行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ルスツリゾートホテル&コンベンション 2023年09月22日 15:13:50

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様でルスツリゾートでのご滞在を楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。
温泉露天風呂につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お食事につきまして貴重なご意見ありがとうございます。頂いたコメントは関連部署に共有し、今後の更なる改善のため参考とさせていただきます。

今後もお客様のお声を第一に一生懸命改善に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回は是非冬のルスツをお楽しみいただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<現地決済OK>【朝食&遊園地券】直前予約OK!ルスツリゾート遊園地★滞在中遊び放題プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室2-3名/禁煙】

総合4

ろっぺ0808さんの ルスツリゾートホテル&コンベンション のクチコミ

ろっぺ0808さん [50代/男性] 2023年08月14日 16:57:55

値段なりかと思います。
アジア系のかたが多い印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ルスツリゾートホテル&コンベンション 2023年08月18日 15:47:12

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ルスツリゾートホテル&コンベンション のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 23:06:42

チェックイン前からチェックアウト後も朝から晩まで施設内、遊園地、プールとたくさん遊べて子ども達も満足そうでした。
お食事もおいしかったです。
ただ施設が広いため仕方ないのですがどこへ行くにも遠く歩き疲れました。
部屋は全体的に古さを感じましたが夜は光の迷路、プロジェクションマッピングなどで楽しめたので部屋で過ごす時間は少なくあまり気にならなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ルスツリゾートホテル&コンベンション 2023年08月04日 12:56:57

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お子様とご一緒にルスツリゾートでのご滞在を楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、リゾートの敷地が広いため、ご移動の際にご足労をおかけして心苦しい限りです。

今後もスタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きルスツリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

総合4

じゅん~ちさんの ルスツリゾートホテル&コンベンション のクチコミ

じゅん~ちさん [50代/男性] 2023年04月30日 09:40:48

スキー場が目の前で立地は最高!久々の宿泊ですが、ホテルライフは食事も含めてコスパ含めて満足です。
泊まる部屋によってはお風呂が無茶苦茶遠いので、横長のホテルなので仕方ないですが、着くまでに疲れます(笑)。玄関からバス停まで屋根があれば、もっと最高です(汗)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ルスツリゾートホテル&コンベンション 2023年05月02日 16:02:35

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スキー場やお食事等、ルスツリゾートでのご滞在を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、リゾートの敷地が広いため、ご移動の際にご足労をおかけして心苦しい限りです。
今回頂戴したコメントは関連部署に共有し、今後の更なる改善のため参考とさせていただきます。

スタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きルスツリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<現地決済OK>2022-23【春休み旅行】[朝食&リフト滞在券]ぽかぽか爽快春スキープラン
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室2-3名/禁煙】

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