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定山渓温泉 定山渓ホテル クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 定山渓ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:1445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-08-03 19:14:14

最上階の和洋室に宿泊させて頂きました。
出迎え、見送りなども一切なく、荷物の搬入の際もワゴンをだされただけ・・
このあと他の宿に7泊ほどしましたが、荷物を運ぶ手伝いをしてくれなかったのはここだけです。
そしてそのワゴンもフロントに戻しに来てくださいと言われ。。
高齢の祖母もいる旅行だったのでもう少し気遣いを頂ければ有り難かったです。
受付の際、笑顔がなくマニュアル通りのまるでセリフを読んでいるかのような接客態度で鍵を渡す際も上から落とすかのような渡され方をされました。
中には感じの良い方もいますが、こういった接客態度の悪い方のせいで印象が悪くなるのではないですか?
雰囲気もお風呂もとても良い処であるだけに残念です。。
バイキングの食事もまぁ、この値段ならこんなもんかな、という及第点。
たまたま宿泊した日がアジアの観光客の方で混雑していたので仕方ないのかもしれませんが、脱衣所に髪の毛がたくさん落ちていて少しいやな気分になりました。
立地の良さと広い浴場目当てで行きましたが、知人にお勧めはしませんね。。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【最上階和洋室】大正7年から続く定山渓の元湯に浸る☆和洋中韓バイキング
ご利用のお部屋
【タワー館12階 部屋のお風呂も温泉・冷暖房付 無線LAN】