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会津柳津温泉 瀞流の宿 かわちのクチコミ･お客さまの声
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予約時と電話でも主人はベジタリアンで肉魚が食べられないので食事の対応をお願いしましたが、席について見たら何一つ食べられる物がなく結局白米だけ食べ席を後にしコンビニへ買いに行きました。主人のがっかりした顔を見ながら私は食事をしましたが可哀想で仕方ありませんでした露天風呂も楽しみにしていたのですが、大きなタライにお湯が張ってある様な感じで、お湯が貯めてあるだけでお湯も出てなく流れもなく、外の風景は正面側に窪みがありそこはコケと泥しかなく、木一つ無く風情も何もあったもんではなく、気持ち悪くて直ぐに出てきました、泉質はいいのにもったいない、それと洗顔石鹸もおいてほしいものです脱衣場は足ふきマットは一度も交換されず、次の朝もそのまま、せめて朝位は交換してほしいものだ洗面付近は髪の毛だらけ同じく朝もそのまま最悪です！初めから食事の件で対応できないと言ってくれればこんな思いはしなかったのにと主人は言っていました女将さん露天風呂に入ってみてください私の思いが分かると思います。あの露天風呂の風景を一人で入ってみてください朝５時の脱衣場を見てください布団も敷布団一枚で硬くてなかなか寝付けなく、主人も布団の臭いがきつくて寝られないと言っていました、窓際のテーブルのある所の絨毯がシミだらけで不快でしたみなさんの対応は大変感じが良かったですが、それでごまかされている感じがしました
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この度は、ご宿泊をいただきありがとうございました。まずは、おわびさせていただきます。お客様のお食事の件は、ご要望をうかがったにも関わらず、私どもの手違いで通常のお食事献立がだされておりました。申し訳ありませんでした。私どもの不手際により、ご主人様への配慮が不足してしまい、心より申し訳なかったと思います。あらためて、お詫び申し上げます。 さらには、たくさんの貴重なご意見をいただきありがとうございます。ひとつひとつをお客様のご満足のために、取り組んでいきたいと思います。教えて頂けることにありがたい気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。 未熟でお恥ずかしい限りですが、教えていただいた事を大事に、努めていきたいと思います。本当にありがとうございました。何よりも、ご主人様と奥様、心より申し訳ありませんでした。
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会津柳津温泉 瀞流の宿 かわち（福島県）
2.0
投稿日：2015-09-23 18:37:49
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ピーマン７２６０さんの 会津柳津温泉 瀞流の宿 かわち のクチコミ
予約時と電話でも主人はベジタリアンで肉魚が食べられないので食事の対応をお願いしましたが、席について見たら何一つ食べられる物がなく結局白米だけ食べ席を後にしコンビニへ買いに行きました。
主人のがっかりした顔を見ながら私は食事をしましたが可哀想で仕方ありませんでした
露天風呂も楽しみにしていたのですが、大きなタライにお湯が張ってある様な感じで、
お湯が貯めてあるだけでお湯も出てなく流れもなく、
外の風景は正面側に窪みがありそこはコケと泥しかなく、
木一つ無く風情も何もあったもんではなく、
気持ち悪くて直ぐに出てきました、
泉質はいいのにもったいない、それと洗顔石鹸もおいてほしいものです
脱衣場は足ふきマットは一度も交換されず、
次の朝もそのまま、せめて朝位は交換してほしいものだ
洗面付近は髪の毛だらけ同じく朝もそのまま最悪です！
初めから食事の件で対応できないと言ってくれればこんな思いはしなかったのにと主人は言っていました
女将さん露天風呂に入ってみてください
私の思いが分かると思います。
あの露天風呂の風景を一人で入ってみてください
朝５時の脱衣場を見てください
布団も敷布団一枚で硬くてなかなか寝付けなく、主人も布団の臭いがきつくて寝られない
と言っていました、窓際のテーブルのある所の絨毯がシミだらけで不快でした
みなさんの対応は大変感じが良かったですが、それでごまかされている感じがしました
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この度は、ご宿泊をいただきありがとうございました。まずは、おわびさせていただきます。お客様のお食事の件は、ご要望をうかがったにも関わらず、私どもの手違いで通常のお食事献立がだされておりました。申し訳ありませんでした。私どもの不手際により、ご主人様への配慮が不足してしまい、心より申し訳なかったと思います。あらためて、お詫び申し上げます。
さらには、たくさんの貴重なご意見をいただきありがとうございます。ひとつひとつをお客様のご満足のために、取り組んでいきたいと思います。教えて頂けることにありがたい気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。
未熟でお恥ずかしい限りですが、教えていただいた事を大事に、努めていきたいと思います。本当にありがとうございました。何よりも、ご主人様と奥様、心より申し訳ありませんでした。