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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのやのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2018-06-14 11:18:53
4.0
投稿日：2017-05-01 19:59:37
総合4
Atsushi7459さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ
こどもが6ヶ月になり、温泉デビューという事で泊まらせてもらいました。
露天風呂付の風の庭はとても良かったです。ベットも固めでとても寝心地良かったです。
お食事も豪華で村上牛、アワビ、カニととても美味しかった。
部屋に案内してくれた方も部屋付きの方も丁寧なサービスでした。
気になった所は、
・部屋の畳が本物でなくタバコで溶けた大きな跡がそのまま。
・翌日の朝食時に東館から本館に移動する廊下、エレベーター内、ホールが寒かったです。
・チェックイン時は荷物を車からロビーまで運んでもらえましたがアウト時はカウンターから出て来られなかったです。ホテルだからこれは当たり前なのかも知れないですが最後のおもてなしはお見送りにきて欲しいと思いました。
今まで旅館ばかり泊まっていた為女将の挨拶とか全体的なおもてなしの所で比較してしまいましたがリーズナブルで露天風呂付部屋でとてもゆったり過ごすことができました。夕食の際にサービスで頂いたシャンメリーはアルコールが飲めない嫁がとても嬉しがっておりました。
また行きたい宿です。
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会員様、この度のご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
客室のメンテナンスが行き届かずご不快な思いを
させてしまい申し訳ございませんでした。
又、チェックアウト時のスタッフの不適切な対応、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同より一層のおもてなしを心掛け、会員様の又のご来館を心よりお待ち致しております。