ヒルトン成田クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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立地5

まみちゃきさんのヒルトン成田のクチコミ

まみちゃきさん [20代/女性] 2023年09月10日 14:19:02

ビュッフェが美味しかった。
寝心地が良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

ヒルトン成田 2023年09月11日 16:23:02: この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え私共も大変嬉しい限りでございます。
是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 緑に囲まれた空間で優雅にプールでリフレッシュ！朝食付き
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスツインルーム】

立地5

tyuukaiさんのヒルトン成田のクチコミ

tyuukaiさん [60代/女性] 2022年11月14日 17:24:13

結婚式のため宿泊　コンビニでクーポンも使えたのでお得でした

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ヒルトン成田 2022年11月14日 18:12:56: この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え私共も大変嬉しい限りでございます。
是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【最大10％OFF】3日前までの予約＆キャンセルOK 【朝食付き】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

立地5

チェックイン時に割り込んだ客が居て、フロントでトラブルに。スタッフが毅然とした対応をせずに、結局割り込み得になってしまった。そこに居合わせた皆が嫌な気分になった。

たぶんヒルトン直営じゃないんだろう。部屋の古さは仕方ないにしても、朝食の手抜き感には閉口した。和食の品ぞろえがぞんざい。オムレツに並んでいる動線も悪く、わざと行列を見せているようにしか思えない。あれで3,600円はぼったくりです。

とにかく最初のフロントのトラブルからケチが付きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ヒルトン成田 2022年10月28日 13:06:21: この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、チェックインの際の不手際に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
またご朝食に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お寄せいただきましたご意見をスタッフ一同真摯な気持ちで受け止めより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。
甚だ勝手とは存じますが、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお詫び申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ヒルトンツインルーム】

立地5

japan2222333さんのヒルトン成田のクチコミ

japan2222333さん [50代/男性] 2022年10月19日 17:32:15

部屋がとても広く気分良く過ごせました。コロナの関係でレストランが一店舗しかやってなく残念。朝のバイキングは種類が豊富で満足です。夜はレストランが予約で時間がかかるという事でしたのでルームサービスで頂きました。お肉もパスタも本格的な味でとてもおいしかったです。アメニティも豊富でした。大雨でしたので外には出ずジムで汗をかきプールも入る予定でしたが連休ということもあり子供が多かったのでキャンセルしましたがプールの料金もきちんと返金されました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

ヒルトン成田 2022年10月23日 12:19:53: この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共大変嬉しく存じます。
レストランに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 緑に囲まれた空間で優雅にプールでリフレッシュ！お部屋のみ
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスツインルーム】

立地5

bearclawさんのヒルトン成田のクチコミ

bearclawさん [40代/女性] 2022年10月10日 11:21:12

久しぶりの日本帰国で約１週間程ホテルを利用しました。空港から近いという理由で選んだのですが、さすがヒルトン。とても綺麗でスタッフもとても親切。外国人スタッフも日本がとても上手。部屋の大きさも1人には丁度いいサイズで滞在中とても快適でした。

空港行きのシャトルも１時間毎に出てるので、空港から都内へ行きもアクセス良し。イオンモールへのシャトルもあり、滞在中何度も行きました。ただ、イオンモール行きのシャトルは多くないので逃した時はすぐ近くのマイステイホテルからシャトルに乗りイオンモールに行くか、イオンモールからマイステイホテル行きのシャトルに乗り、歩いてヒルトンまで帰る事も出来ます。歩いても2分程なので苦ではなかったです。

私は朝食付きプランにしましたが、これおススメです！
コーヒーが美味しい！ブッフェスタイルで和洋中と日々メニューが変わります。どれも美味しくて、お茶漬けのトッピングも豊富。オムレツも目の前で作ってくれて毎日朝からお腹が満たされました。

コンビニも1階に併設されているのでとても便利です。
帰る日の飛行機の時間が遅かったので、チェックアウトの時間を遅らせてもらいましたが、追加料金も高くないし、全体を通しても不満な事は一つも無くまた帰国の際は泊まらせて頂きます！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ヒルトン成田 2022年10月10日 17:51:52: この度はヒルトン成田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共大変嬉しく存じます。
また次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 連泊プラン【4連泊以上で通常料金から25％OFF】朝食付き
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

立地5

投稿者さんのヒルトン成田のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 20:03:26

歴史のある建物ですが、清掃のレベルは高いと思います。
全体的に綺麗でした。
朝食のメニュー数は控えめですが、味はとても美味しかったです。
また機会があれば宿泊したいホテルです。
オススメです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

ヒルトン成田 2022年07月24日 12:21:08: この度はヒルトン成田にご宿泊頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共大変嬉しく存じます。
また次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSポイント5倍】インターネット(Wifi接続)無料宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

立地5

goodluck1013さんのヒルトン成田のクチコミ

goodluck1013さん [50代/男性] 2022年02月19日 20:55:55

スタッフさんの対応が、素晴らしいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年02月

ヒルトン成田 2022年02月21日 11:08:24: この度は、ヒルトン成田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共大変嬉しく存じます。
また次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【新春セール】インターネット(Wifi接続)無料宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

立地5

投稿者さんのヒルトン成田のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 21:12:10

海外旅行に行けないコロナ禍に、海外を感じる事が出来るホテルなので、重宝しています。
平日にビュッフェがやっていないのが残念。アラカルトのテラスバーガーは、やっぱり美味しいね。でも、付け合せのフライドポテトの揚げ方が甘く、ふにゃふにゃで脂っこかったのは残念。朝食もほんの数品が不満。
基本的に満足できる料理なのですが、コロナ禍で料理しか楽しみもない私にとって、料理のクオリティが1部でもファミレス以下なのは許せないので、頑張っての意味を込めてコメントしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ヒルトン成田 2021年11月22日 15:47:47: この度はヒルトン成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
レストランの内容にお褒めのお言葉を頂戴出来、とても嬉しく存じます。
頂きましたコメントを真摯に受け止め皆様により楽しんでいただけます様努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【最大10％OFF】3日前までの予約＆キャンセルOK 【朝食付き】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

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atusi3さんのヒルトン成田のクチコミ

atusi3さん [40代/男性] 2021年02月15日 16:18:49

非常事態宣言中なので夕食はブッフェでなく一人4000円分のアラカルトでした。
事前に問い合せて回答があったのでそれはいいのですがレストランのクオリティーがひどかった。
いちごが楽しみで行ったのに変わりのイチゴのケーキセットが二人頼んでも一人分しか来なくて挙げ句に品切れ。気を利かせて他のケーキセットを持ってきてくれサービスですと言われましたがそもそも4000円の枠内だからサービスも何もないでしょと文句を言う気にもなれず苦笑いするのみでした。
オペレーションがひどくて30分くらい注文しても水も来ない状態。自分たちで水を汲みに行きました。
どこのテーブルが何を頼んだのか共有できないようで料理を持って来る度にまわりのお客さんのテーブルを聞いて回ってました。このご時世で衛生的に疑問ですし、そのせいかやっと来た料理もぬるくて悲しい思いをしました。そういえばこのピザ持って向こうの方回ってたよねと。ぬるいピザやとんかつは悲しいです。
周りの外国人さんも含めて前後のテーブルのみんなお客さんが怒っていて殺伐とした雰囲気でした。
そこらのファミレスのほうがはるかにマシなオペレーションで、怒るよりも驚きが先に立ちある意味貴重なものが見れた感はあります。ただせっかくの記念日で微妙な気持ちになりました。
飛行機が見たいのでまた行くと思いますが、自分たちでもおかしいと思わないのが不思議なレベルで改善できるかはかなり疑問です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年02月

ヒルトン成田 2021年02月16日 13:13:41: 過日はヒルトン成田へのご宿泊を賜りましたことに心より御礼を申し上げますと共に、
ご多忙の最中お時間をお割き頂き、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことにも、重ねて深く御礼申し上げます。

この度は、私共スタッフの至らない対応のためにご宿泊体験を不愉快な想い出としてしまいましたことを心苦しく感じている次第でございます。
改めまして数々の失礼の段、深くお詫び申し上げます。

今回の件を教訓とし、効率の良いオペレーション実施を図り、お客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう社員教育を徹底致します。

重ねて深く陳謝いたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご指摘やご意見の数々、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 1日限定10部屋！千葉県産フレッシュいちご＆千葉県産和牛ステーキ付きプラン(夕食・朝食付)
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

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投稿者さんのヒルトン成田のクチコミ

投稿者さん 2021年01月03日 18:49:05

お食事もとても美味しく、綺麗なお部屋でした。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2020年11月

ヒルトン成田 2021年01月04日 16:24:51: この度は、ヒルトン成田へご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお楽しみいただけましたようで、私共一同大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は空港側ですので、大変人気のあるお部屋のタイプです。　今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 1日限定10部屋！夕食・朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ヒルトンツインルーム】

立地5

投稿者さんのヒルトン成田のクチコミ

投稿者さん 2020年12月18日 11:15:42

12月13日に宿泊しました。予約時に空港の見えるお部屋を希望したところ、最上階の希望通りのお部屋を用意していただき、眺望最高大満足でした。お部屋も広々としていて清潔で、快適に過ごせました。
一点、飲み物の自販機が近くにあるともっといいなと思いました・・・
朝食も美味しかったし、全体的にとても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

ヒルトン成田 2020年12月25日 14:10:17: この度は、ヒルトン成田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお楽しみ頂きましたようで、私共一同大変嬉しく存じます。　空港の見えるお部屋は大変人気のあるタイプです。エアポートビュー確約の宿泊プランもございますので、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きます様よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスプラスツインルーム】

立地5

投稿者さんのヒルトン成田のクチコミ

投稿者さん 2020年12月07日 18:15:28

土曜日に宿泊。この広さのお部屋は建物の内側を臨むかたちになるので、飛行機は見えません。
広さは12畳程かと。寝るだけなので充分でした。
コロナ対策は徹底していて、ビュッフェはビニール手袋を毎回新しいものを使用。
ヒルトンオーナーズに無料登録するとWi-Fi無料、チェックアウトも1時までと延びるのでお得。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年12月

ヒルトン成田 2020年12月11日 17:00:52: この度は、ヒルトン成田へご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルではコロナ対策を、客室、施設、
レストランには特に念入りに行っております。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、ヒルトン成田をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 1日限定10部屋！千葉県産メロンスイーツプレート付夕食・朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

立地5

投稿者さんのヒルトン成田のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 10:11:22

さすがヒルトン！！と思うような
フロントの接客対応でした。
接遇教育をしているので、
思わず厳しい目で見てしまうのですが、
お客様が安心するような話し方、説明に
お値段以上！と思いました。

そしてサービスやアメニティも素晴らしく
お食事も美味しく頂きました。
素敵な時間を過ごすことが出来ました。

コンビニは少し離れているので、
途中買いに行くよりは買ってからの方が良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年11月

ヒルトン成田 2020年12月11日 17:04:33: ヒルトン成田へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私ども一同大変嬉しく存じ上げます。
館内のショップが休業の為、お客様には大変ご不便おかけし申し訳ございません。
今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きます様、
皆様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 1日限定10部屋！千葉県産メロンスイーツプレート付夕食・朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

立地5

投稿者さんのヒルトン成田のクチコミ

投稿者さん 2020年10月30日 10:56:59

近くに住んでいますが今回Gotoトラベルを利用して初めて宿泊しました。
成田は古いホテルが多いですが、お部屋はカビ臭もなく部屋からは飛行機の離発着も見る事ができ楽しい滞在時間を過ごすことができました。
ロビーフロアも広くて開放感があり駐車場も屋内で良かったです。
お食事も美味しくついつい取り過ぎてすっかり食べ過ぎてしまいました。
ハロウィンだったのですが昼と夜でも少し雰囲気を変えていて見た目でも楽しめました。
実は成田の他のホテル2社さんの似たプランにも宿泊しましたが、それぞれ良い所があるものの、我が家は総合的にヒルトンさんが一番良かったです。

チェックインを担当してくれた女性の方とレストランの男性の方、お世話になりありがとうございました。
少し残念だったのはテーブルの汚れがとりきれていなかった点とドライヤーを袋から出したら長い髪の毛がついていた事ですが、フロントで消毒スプレーを頂いていたので問題なく対応できました。
それから参考までにこのお部屋にはコームと綿棒がありませんでした。
このプランは今月で終わりでしたが、来月も違うプランで予約を入れたので宜しくお願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

ヒルトン成田 2020年10月31日 17:00:36: この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。「我が家は総合的にヒルトンさんが一番良かったです」というお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の清掃状態につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に客室清掃の責任者へ報告致しました。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
次回のご到着をスタッフ一同お待ちしております。