ホテル内の感じは良かったが、肝心のサービスが？夕食は雰囲気も材料も問題なく二重丸ですが、
①お酒の銘柄を選ぶとき、２種類のお酒が気になり、サービスの方にどのようなお酒か聞きまして発注しました。ところが持ってこられたお酒は頼んだものと違ったものでした。当初気になったお酒の一つでしたのでそのまま飲みましたところ、おいしかったのでそのまま３本いただきました。
②料理の最後に出てきた牛のステーキが、お客が４人なのに７切れ出されました。割り切れない数を出された当方は困惑してしまいましたが、酒も相当進んでいましたので、連れの女性が注意しようとしていたのをやめさせました。
サービス担当者の注意散漫が気になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

事前の情報よりも、部屋も綺麗で、レセプショニストも対応が良かった。
ただ、食事量が多すぎた、年寄りが多いので一考の余地がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

当日になって、急遽予約人数が一人減る自体に陥り、その旨を担当の方にお詫びを兼ねて伝えたところ、その一人分の料金は頂かないとのことでした。
当日のキャンセルは、宿泊料１００％のキャンセル料がかかることを覚悟していたので、とても良心的だなと思いました。

古い建物でしたが、結構綺麗でした。廊下も壁も部屋もトイレも。
食事もとても美味しかったです。ただ、一つだけ言わせて頂くと、お味噌汁（恐らく赤だし）が超～薄味でした。


この度はお世話になりました。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

食事が充実していて嬉しかったです。バス停からも近く、静かな山の中で自然を満喫できました。ぜひまた泊まりたいと思います。本当に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

初めて寸又峡温泉に行きました。自然に恵まれた素敵なところだと思います。都会の一流ホテルとは違った良さがあり、本当にのんびりと過ごすことができました。夕飯のときにお願いした魚の入った日本酒が彼のお気に入りになり、終始ごきげんでした(*^^*)また行きたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

小学生の子供2人含む家族で利用しました。
館内は良く手入れされていて、快適に過ごせました。
温泉は、すぐに肌が滑らかになり、ほのかな硫黄の匂いとともに、効能が感じられるものでした。
湯上りの冷茶がとてもおいしい。
食事は品数が多く、食べきれないほど。
子供用のお風呂アメニティ、花火、虫取り網、買い物券など、子供への気配りを多く、またセンス良く提供いただけたことが印象に残りました。
ギャラリーで展示販売されている古民具も、関心ある方には興味をそそられるものだと思います。
売店で、もっと地場の商品を扱っていたら良かったかな。
総じて、満足度が高い時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

とろりとした触感の泉質がよかったです。
部屋は普通な感じのツインで、廊下はオープンで、複数の棟が渡り廊下でつながっていました。
ロビーやその前の庭の雰囲気が良くて、池の鯉がくるりと泳ぎ回っていて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

子供を連れての温泉旅行は苦労するので、子を持つ親的な視線となります。
子供に対するアメニティーは一応そろっていました。花火、虫かご、虫取り網などそろっており、夏休みの思い出作りとするとおおむね満足しています。
以下、注意点です。苦情ではありません。
車によるアクセスは、悪いです。すれ違いのできない所も存在します。対向車注意の信号はありますが、心細いです。秘境の温泉です。
温泉街で協力して朝のラジオ体操を行っていました。自分のカードを持たせれば良かったなと反省しています。
宿泊者数に対しお風呂は狭いと思います。時間をずらすことが必要で、この辺の案内があればgood。食事は子供向けの物があり良かった。おにぎりまで到達せずに唐揚げ等で満足してしまい、おにぎりを残す子供が多いように感じた。改善ポイントです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

はじめて大井川鐵道のSLに乗車し寸又峡温泉での宿泊をしました。
お風呂や囲炉裏での食事にはたいへん満足しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

なかなかの秘境って感じで良かったです。フロントの方々はじめ対応も良かったです。
ただ自販機でアルコールを買った際表示されてる物と違い物が何個かあったのが困りました。
露天風呂はもう少し周りが見れたら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

山間なのでホテル全体が薄暗く感じました
サービスの人が少なく不便なことも、、、
でも色々聞いたことに真摯に応えて頂きました
場所を考えればまあまあでしょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

ポイントを利用した為でしょうか？
案内された部屋は、薄暗くて、通りからの人目も気になり、
正直あまり落着けませんでした。

度々行ける所ではないので、ポイントなど使わずに良いロケーションの
お部屋で過ごせたら、このお宿の印象もずっと素晴らしいものだったかなと
思ってしまいました。

お宿は、本当に素敵で、温泉のお湯も良かったです。
お部屋にお茶の葉のアロマが焚かれていて、とてもいい香りでした。

山の中のお宿ですが、とても洗練されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

ここの温泉は今まで入った温泉で一番気に入りました。
つるつるになりますし、疲れもとれました。
静かで心身ともにリラックスできました。
散策コースもつり橋など楽しめていい運動になりました。
お食事も炭火焼コースはとても美味しくて、少しづつ運ばれてくるので次は何かな？と楽しみがあります。
趣向をこらしたお料理も楽しめて、とても満足でした。
また、ぜひ、訪れたいと思います。
そこここのレトロ感も落ち着いてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

５月９日にお世話になりました。お部屋は和室で好みにピッタリでした。
やさしい肌ざわりの温泉にゆっくり何回も入り、食事も山の幸をおいしくいただきました。
従業員の方が皆さん感じがよく、出発日の朝に急にお昼のお弁当をお願いしたのですが
チェックアウトまでに準備していただき、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

レトロな雰囲気のある素晴らしい宿でした。特に美人の湯が最高です。当日は雨降りの中のドライブやＳＬ見学等で疲れ切っていましたが、それを癒すのにもってこいのお宿でした。
お陰様で翌日の寸又峡、接阻峡の観光が心身ともにリフレッシュして楽しめました。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

旅行日前日、偶然テレビでこのホテルと寸又峡散策をやっていたので予習済みで宿泊。入口からロビー、通路などレトロな感じで良かった。部屋は狭く、道路際だったので窓は開けられなかった。温泉は、確かに化粧水のような泉質で肌がつるつるになる感じがした。期待した炭火焼料理は残念だった。炭火の火が強く、肉も餅も中まで火が通らないうちに焦げてしまい、はんぺんなど真っ黒になり食べられなかった。牛肉など火が上がって、しかも焼き網にくっついてなかなか離れなかった。火傷するのではないかと思った。それは隣の客も同様に火が上がっていたので、これは改善の余地はあると思った。係の人も火が強いことを承知していながらそのままなので、サービスの点ではいまいちである。炭の量を減らすとかもう少し調節が必要だと思う。また、朝食は確かにご飯など美味しかったが、混んでいたのでかなり待たされた。朝食もある程度、時間を決めておけば待つこともなくスムーズにいったと思う。また、ホテルの通路はオープンで外と同じでなので、冬場は寒くて浴場や食事処の移動で湯冷めするのではないかと思った。他のプランより高い宿泊料なので、コスパはいまいちである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

スタッフの方々が皆対応が丁寧で、料理も四季を感じられる美味しいものばかりでした。
また、館内全てに掃除が行き届いていて、とても快適に過ごすことが出来ました。
特に貸切風呂も家族でゆったり入れる程広々とし、脱衣所も清潔感があり、泉質もお湯の温度もちょうど良く最高でした。

ただ、宿泊プランにもよると思いますが、朝食メニューがファミレスのような内容だったことが少し残念でした・・・

総評はリピートしたいお宿と思う程、良いお宿でした。
また、寸又峡に来る機会がありましたら是非利用させてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

フロントを始めとして係の方は皆、とても親切でした。コストパフォーマンスが極めて良いホテルです！！子連れにも優しい安心できる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

家族旅行でお世話になりました。
とても雰囲気のいいお宿で、ロビーの感じがとても素敵でした。
お風呂も滑りのあるお湯で、温度もあまり高くなかったので長くつかることができ、とても気持ちよかったです。お風呂上がりにお水ではなくて冷たいお茶が自由に飲めるのが嬉しかったです。
食事もこれで終わりかな？と思ったらまだ出てくるのかと思うほどたくさんありました。普段あまり食べれない山の幸でおいしかったです。給仕の方が少なかったのか少しバタバタしてたのが気になりましたが、愛嬌のある方で 嫌な感じであありませんでした。ひとつ気になったのがロビーからお風呂場へいくところのドアがすぐに閉まってしまって挟まりそうになるのが危ないなぁと思いました。嬉しかったのは自販機の飲
全体的に楽しい時間が過ごせたので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

平日の３月１０日に職場の友人とお世話になりました。小雪が舞う寒い日でしたが、温かい温泉に浸かってリフレッシュ出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月