到着時間が遅くなったにもかかわらず、笑顔での対応ありがとうございました。夕食もアレルギー等への食材変更もしっかりしていただき感謝いたします。また、温泉も非常に心地よく、二人合わせて155才の両親も非常に満足しておりました。

老婆心ながら２点ほど。。。
１点目は、お正月の特別料理対応だったので仕方ないとは思っているのですが、追加の一品料理についてHP等ではいつでも注文可能（館内パンフも20時頃まで）と記載があるにもかかわらず、当日担当の仲居さんからは厨房が忙しいため対応できないと言われました。こちらの到着時間も遅かったのもまずいのですが、伝統と格式を備えた宿と思っておりましたのにその辺の対応に少々残念気持ちになりました。いっそ対応不可なのであれば室内にメニューなど置かないでいただきたかったです。また、予め頼んでいれば対応可能という事であればその旨を事前に分かるように掲示していただくなどしていただければ尚良かったのではと思います。
２点目は、浴場外に提供していただいていた飲料水なのですが、非常に美味しくそれその物には問題ありません。館内の入浴の手引きも湯上がり時の水分補給を推奨されていたので。ただ、出来れば男女各々の脱衣所内に設けていただけると尚良かったなと思いました。入浴中でも水分の補給はより良い入浴効果を得るために重要と思います。今後ご検討いただければと思います。

色々と書いてしまいましたが、全体としては非常に満足出来る宿泊でした事を最後に付け加え感謝の言葉をお送りいたします。ありがとうございました。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月