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ホテル春日居のクチコミ･お客さまの声
総合3
子どもがプールで遊びたいとのことで、決めました。全体的には良かったのですが、プールに地元の方らしき団体が連日来ていて、大きな浮き輪などを持参していたようです。ホテルのものと区別がつかず、子どもが「遊びたい」と取りに行ったら「これはダメ」と断られました。次の日も来ていて、前日のものとは違う、ホテルのものと似ている浮き輪で遊んだら、男の子たちが、こちらに遠巻きに文句を言っているのに気づき、慌てて子どもにやめさせました。大人でも区別がつきにくいので、子どもにわかるはずありません。個人のものを持ち込む場合は、大きく名前を書くなどのルールを作って欲しいと思います。更にホテルのものにも、もっと大きくホテル所有とわかるよう記名してもらいたいと思います。子どもががっかりするのはかわいそうだし、私自身も嫌な気持ちになりました。地元の方が来るのは仕方ないけれど、こちらは夏休みの一大イベントとして来ているので、配慮していただきたいです。
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先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。「全体的には良かった」というご評価の反面、プールご利用の際には配慮が足らずご迷惑をおかけいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。現在、プールに貸し出し用としてホテルでご用意してある浮き輪やビーチボール類には、すべてホテルの名前を記載してあるのですが、浮き輪は裏面にしか記名していないためか、気づかない場合もあったようです。先ほどさっそく、ホテル所有のものには裏面、表面の両方に大きく記名しておきました。今回のクチコミ投稿によって、ひとつ改善を図ることができました。ありがとうございます。ホテルにはこの時期、大変たくさんのお客様方がお見えになります。皆様から頂戴するご感想やご意見を参考に、今後も引き続きより良いサービス、気持ちの良い空間作りを進め、夏の一大イベントとしてホテルをご利用される皆様方にも、気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。このたびは貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また次回のご利用を心よりお待ちしております。ホテル春日居 副支配人 秋元 達也
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投稿者さんの ホテル春日居 のクチコミ
子どもがプールで遊びたいとのことで、決めました。
全体的には良かったのですが、プールに地元の方らしき団体が連日来ていて、大きな浮き輪などを持参していたようです。
ホテルのものと区別がつかず、子どもが「遊びたい」と取りに行ったら「これはダメ」と断られました。
次の日も来ていて、前日のものとは違う、ホテルのものと似ている浮き輪で遊んだら、男の子たちが、こちらに遠巻きに文句を言っているのに気づき、慌てて子どもにやめさせました。
大人でも区別がつきにくいので、子どもにわかるはずありません。
個人のものを持ち込む場合は、大きく名前を書くなどのルールを作って欲しいと思います。
更にホテルのものにも、もっと大きくホテル所有とわかるよう記名してもらいたいと思います。
子どもががっかりするのはかわいそうだし、私自身も嫌な気持ちになりました。
地元の方が来るのは仕方ないけれど、こちらは夏休みの一大イベントとして来ているので、配慮していただきたいです。
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先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
「全体的には良かった」というご評価の反面、プールご利用の際には配慮が足らずご迷惑をおかけいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。
現在、プールに貸し出し用としてホテルでご用意してある浮き輪やビーチボール類には、すべてホテルの名前を記載してあるのですが、浮き輪は裏面にしか記名していないためか、気づかない場合もあったようです。
先ほどさっそく、ホテル所有のものには裏面、表面の両方に大きく記名しておきました。
今回のクチコミ投稿によって、ひとつ改善を図ることができました。ありがとうございます。
ホテルにはこの時期、大変たくさんのお客様方がお見えになります。
皆様から頂戴するご感想やご意見を参考に、今後も引き続きより良いサービス、気持ちの良い空間作りを進め、夏の一大イベントとしてホテルをご利用される皆様方にも、気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。
このたびは貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテル春日居 副支配人 秋元 達也