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ホテル春日居のクチコミ・お客さまの声
総合3
電話をすると駅まで迎えに来ていただけ、お部屋も喫煙でしたが臭いも少なくよかったです。ただ、チェックアウトの際のフロントのかたの対応が残念でした。質問に対して鼻で笑われたので悲しかったです。
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この度は数ある旅館・ホテルの中から、ご友人同士でのご旅行に当館をご利用いただきましたこと、従業員一同心より感謝申し上げます。 チェックアウトの際の私共フロント係の対応で、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。同じフロントマンとして恥ずかしく思います。 当日、ご対応いたしました本人から話をしっかりと聞き、反省を促し、今後この様なことがないよう、全従業員に周知して参ります。 お怒りは重々承知の上ではございますが、またご利用いただける機会がございましたら、全従業員、心からのおもてなしでご対応させていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテル春日居 フロント 飯田 雅
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電話をすると駅まで迎えに来ていただけ、お部屋も喫煙でしたが臭いも少なくよかったです。
ただ、チェックアウトの際のフロントのかたの対応が残念でした。質問に対して鼻で笑われたので悲しかったです。
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この度は数ある旅館・ホテルの中から、ご友人同士でのご旅行に当館をご利用いただきましたこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
チェックアウトの際の私共フロント係の対応で、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。同じフロントマンとして恥ずかしく思います。
当日、ご対応いたしました本人から話をしっかりと聞き、反省を促し、今後この様なことがないよう、全従業員に周知して参ります。
お怒りは重々承知の上ではございますが、またご利用いただける機会がございましたら、全従業員、心からのおもてなしでご対応させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居 フロント 飯田 雅