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ma87879824さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- ma87879824さん [30代/女性] 2024年04月21日 11:28:06
-
立地は便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルエクレール博多 2024年04月23日 21:21:47
-
この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
当ホテルは地下鉄の駅やバス停、天神・中洲エリアへのアクセスが良いかと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多
河野
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 18:15:25
-
とても暑い日だったので、チェックイン手続きの間に出して頂いた麦茶に感動しました。部屋はコンパクトですが特に問題はなし。
強いてゆうなら、パジャマとシャワーカーテンが生乾きの臭いがしたこと。パジャマに至っては着れませんでした。それが無ければ大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエクレール博多 2023年08月15日 08:42:14
-
先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、パジャマとシャワーカーテンに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンは清掃後の乾燥が不十分だったと考えられます。
パジャマに関しましても、お客様へお部屋をご提供する前に私共が気づくべき点でした。
今後は清掃スタッフと連携をとりこのような事がないよう徹底して参りたいと存じます。
そのような中で、お喜びのお声をいただき大変嬉しく思っております。
チェックインの際にフロントでホッと一息ついて、お部屋でお寛ぎいただければ幸いでございます。
お言葉に甘えることなく、これからもより良いサービスを目指して精進して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ホテルエクレール博多
フロント 宮崎
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 23:31:03
-
もう少し中洲川端から近ければ嬉しいです。
ホテルは少し古めですが、掃除はされています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエクレール博多 2023年08月01日 08:24:06
-
先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
地下鉄の他にもバス停博多五町からは徒歩1分にございます。
当ホテルは数年前に一部改装工事も行っておりますが、2000年のオープン以来、日々の清掃を徹底し、お越しいただくお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りました。
これからもお客様目線での改善に努めて参りますので、お気づきの点ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お近くにお越しの際は是非またご宿泊ください。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき有難うございました。
ホテルエクレール博多
フロント 宮崎
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月15日 08:00:02
-
サービスの質は落ちていると感じます
フロントの方がここ2回は不親切だったので残念
手続きがいつ終わったのかもよくわからないし、駐車場の案内も下手だったし、コミュニケーションが下手なので…コロナの弊害でしょうか?
アメニティをフロントに置いているなら、チェックインの際に声がけしてくれないと二度手間になります
このホテルだけを利用しているわけではないから、毎回ルールなんて覚えていられません
駐車場の問い合わせのメールを送りましたが、返事がなかったので直接電話しました
要領を得なかったのでもう少しわかりやすく案内できないものか?と思います
ホテル裏に停められるのは良いとして、狭いうえに鍵を預けないといけませんし(縦列なので途中で動かす可能性あり)、付近の駐車場と同じかむしろ高いくらいの駐車料金なのであまりメリットはありません
補足情報ですが、午前中か夕方以降であればこの付近の駐車場はどこかに空きがあります- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルエクレール博多 2023年04月15日 18:44:43
-
先日は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながらせっかくのご来館でしたのに、快適なご滞在をご提供出来ませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
また館内のご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
ご駐車場につきましては、おっしゃる通り当館は縦列駐車になっておりますのでお客様にご出発のお時間をお伺いして鍵のお預かりをお願いしております。
大変ご足労お掛け致しておりますが、何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、お越し頂くお客様に寄り添ったご案内、サービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
ホテルエクレール博多
フロント 平田
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 09:04:27
-
チェックインの際に「宿泊税のみ現金でお支払いできませんか?」と聞かれたが
福岡で色々ホテルに宿泊するも初めて経験した。私が急いでいたこともあり不快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルエクレール博多 2023年04月02日 23:42:37
-
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
宿泊税におきましては出来るだけ税金分は現金にてお願いをしておりました。
ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
貴重なご意見有難うございます。
ホテルエクレール博多
フロント 平田
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 01:04:05
-
満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルエクレール博多 2023年01月31日 18:59:21
-
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足いただけたとのことで私共も嬉しく思っております。
また福岡にお越しの際はご予約お待ちしております。
ご投稿有難うございます。
ホテルエクレール博多
フロント 平田
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 01:01:22
-
キレイなホテルでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルエクレール博多 2023年01月31日 18:46:38
-
先日は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは22周年を迎えましたが水回りのバスルームのリニューアルや、日々のメンテナンスに努めております。
これからもお越しになるお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 平田
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 16:12:14
-
部屋は比較的新しいのか綺麗でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルエクレール博多 2022年11月28日 00:32:46
-
先日は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
当館は今年で22周年を迎えましたが、バスルームのリニューアルや日々のメンテナンスを徹底し、これからもお越しになるお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント 平田
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 11:46:23
-
こじんまりとしたホテルです。駅からも近くて、スタッフの対応も良かったです。
マイナス点は、お風呂とトイレに髪の毛が落ちていた事。
清掃後に落としてしまったのでしょうが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルエクレール博多 2022年10月27日 19:33:37
-
先日は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
浴室の髪の毛に関しましては大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉は真摯に受けとめ、清掃スタッフともしっかり共有して今後改善に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。
ご投稿有難うございます。
ホテルエクレール博多
フロント 平田
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uranus_jpさんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- uranus_jpさん [50代/男性] 2022年08月08日 00:06:28
-
朝食のルームサービスがありましたが値段もそれなりだったので利用しませんでした。
フロントの対応がぎこちなかったけど新人さんだったのかな。
部屋はキレイでベッドメイキングに好感持てました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルエクレール博多 2022年08月14日 16:12:54
-
先日は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き有難うございます。
当ホテルには日替わり朝食の他に、パンとコーヒーのお手軽なプチカフェセットなどもございますので、またの機会に是非ご検討くださいませ。
フロント対応に関しましては、皆さまに安心してご滞在頂ける様しっかりと心を込めてお出迎え差し上げるはずが大変失礼致しました。今回戴いたお言葉はスタッフ全員で共有し、今後もスタッフ教育に努めて参る所存でございます。
ご投稿有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント 平田
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月09日 17:05:38
-
エアコンの風量が強と弱しかないので冷えすぎる。また、エアコンの音が大きすぎて眠れない。何度も宿泊しているが本当にエアコンだけがいつも不満。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルエクレール博多 2022年07月11日 16:43:31
-
いつも私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の設備に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
お客様のご意見は快適な客室をご提供出来るよう今後の検討材料とさせて頂きます。
またの機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多
フロント 平田
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月18日 15:34:26
-
ちょっと部屋が狭くて使い勝手悪かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルエクレール博多 2022年01月19日 17:35:58
-
この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテル宿泊プランには今回のお部屋より広い、ツインやデラックスダブルタイプもご用意しておりますので、次回は是非ご参考下さいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント 平田
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月11日 22:19:42
-
他の部屋と比べていないのでよくわかりませんが、どこがレディースだったのか?引き出しに持てる鏡があったくらいしか思い当たらない。
レディースフロア、という意味だけ?
アロマオイルが選べる加湿器があったら評価も上がると思います。
個人的には、もっと柔らかい枕がもう1つ、コーヒードリップやティーバッグを乗せる小皿かもう1つ紙コップが有ったら良かった。コーヒーも夜用にデカフェも有って欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルエクレール博多 2021年12月15日 23:22:20
-
この度は私共ホテルエクレールにご宿泊頂き誠に有難うございました。
当ホテルのレディースルームは、女性の皆様が安心してお寛ぎ頂けるようレディース専用フロアとなっており、一部屋ずつ壁紙や照明などが全て異なっております。
頂いたお言葉は今後のより良いお部屋作りに参考とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルエクレール博多
フロント 平田
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月05日 05:15:28
-
外観・内観とも可愛くて女性が宿泊しやすいと思います。
繁華街から少しだけ離れているため静かですし。部屋もお風呂もコンパクトでしたが
1人ならば問題ないと思います。低反発のマットが良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルエクレール博多 2019年12月14日 19:10:56
-
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルでは全室に低反発マットを採用しております。ごゆっくりお休み頂けたご様子で嬉しく拝読いたしました。
ご投稿有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 高瀬
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- 【シングルルーム/全館禁煙~眠りを追究した低反発ベッド採用】
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 00:46:03
-
スタッフの方の対応もよくアメニティも充実していてベッドも寝心地良かったです。
ただ一つ残念だったのが部屋が洗濯物の生乾き臭のような臭いがして備え付けの消臭剤をしても持参した消臭剤をしても消えなかった、絨毯かな?雨で湿度が高かったせいかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルエクレール博多 2019年05月05日 09:14:07
-
ご投稿有難うございます。
この度は、お部屋にて不快なお気持にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室の臭い、湿気に関しては日頃より注意しておりますが、今回換気不十分なままお客様をご案内してしまった事深く反省しております。
今後は清掃スタッフとより連携を深め、お部屋の準備を行って参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 高木
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 08:45:34
-
少し遠いのと、思っていたより部屋が狭いかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルエクレール博多 2019年03月20日 20:53:28
-
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。当館は地下鉄中洲川端6番出口より数分の距離に位置しております。中洲川端駅にには複数出口がございます。もし迷われた際はお気軽にお問合せ下さいませ。
当ホテル宿泊プランの中にはツインルームシングルユースのプランもございます。広いお部屋でゆっくりとお過ごし頂けます。次回またご利用の際はご検討下さいませ。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多 高木
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- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】シングルルーム/全館禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月13日 07:34:23
-
ベッド近くにコンセントがあったらよいのに。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルエクレール博多 2018年12月14日 03:30:31
-
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルの客室には構造上の理由でベッド元にコンセントのないお部屋が数部屋ございます。お客様へは事前に情報提供不足でご不便をお掛け致しました。ベッド元にコンセントが無い場合も延長コードの貸し出しを行っておりますので、お気軽にフロントへお問い合わせ下さいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多 高木
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム/全館禁煙~室数限定~】
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2dUさんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 2dUさん [40代/女性] 2018年08月11日 17:21:38
-
風呂狭め。設備を必要最小限にして金額抑えるプランはありがたい。スリッパもペナペナでなくしっかりしておりよい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルエクレール博多 2018年08月15日 01:56:54
-
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご利用頂きましたECOプランは必要最小限のアメニティですがその分ご料金をお安く設定させて頂いているプランです。ホテルアメニティが必要のないお客様に好評なプランです。是非またご利用お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多 高木
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- 【女性限定/ECOでお得】レディースプラン♪備品少なめ:タオル・パジャマ・シャンプー有ります
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】レディースシングルルーム/全館禁煙~室数限定~】
総合3
投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月19日 15:58:40
-
チェックイン時に冷たいお茶のサービスはありがたかったです
部屋の壁紙がセンスがいいとは言えず落ち着きません
ベットに風があたり空調の調節が難しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルエクレール博多 2018年07月24日 06:30:41
-
先日は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋のインテリアについてはお好みではなかったご様子で申し訳ございません。レディースルームは20室全ての内装が異なっておりますので、今後はまた違ったお部屋でご案内させて頂ければと思います。
チェックイン時のお茶は暑い中お越し下さったお客様へ、少しですがこの時期ご用意させて頂いております。喉を潤してお寛ぎ頂けましたなら幸いでございます。
機会ございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 高瀬
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
会計の時に、隣のお客さんは1泊料金が私の半額でした。知ると残念な気持ちになるので、わからないように言葉に出さない方が良いと思いますよ。
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この度は私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊料金に関しましては変動制のため、ご予約サイトやご予約時期によって異なってまいります。ご理解の程よろしくお願いいたします。
お客様から頂いた貴重なご意見はスタッフ内で共有させていただきます。
ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多
河野