1月2日WEBで予約し6月9日に宿泊しました。12名の予定で(4人室3部屋)予約をしましたが、女性6名、男性6名の参加となりました。ホテルに事情を話したら、部屋が空いているので３人室４部屋を準備しておきますと言ってお部屋を用意して於いてくれました。宿泊翌日、チェックアウト時になって３人部屋にしたので、一人当たり１千円追加料金を頂きますとの事。ビックリ !!! ホテルからは事前に連絡がなかったのに、大変不愉快な思いをしました。また、宿泊の中に1名お肉アレルギー者がいるのでお魚に変えて頂ける様に伝えておいたのに対応して頂けませんでした。　上記内容の変更したにも関わらず楽天トラベルの予約記録の変更連絡もなく信じた私の失敗でした。毎年北海道内を13年間も旅行していて初めて不愉快な思いをしました。昨今ホテル不足で値上がりした上、サービスダウンや料金ボッタクリでは日本の宿泊事情は、信用を無くしますね。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年06月