閑散期の料金であれば満足に値すると思いますが、シーズンで閑散期の3倍以上？の料金だったので、過去に宿泊した同等料金の温泉宿と比較してしまい、至る所で不満を感じてしまった。
【部屋食】2歳の子連れだったので7000円近く追加料金で部屋食プランにしたが、1度に全ての膳を運んできたので食事が冷める。わくわく感も無い。メニューも無ければ料理の説明も一切無い。肝心な子供用の食器類とご飯がなかなか来なくて大人はともかく、子供がオアズケ状態で我慢できず辛かった。途中1度も来ないのでご飯の追加などもお願いできず。17時半に食事開始で19時過ぎても膳を下げに来ず、子供が眠たくなってきたので歯を磨かせて、自分で廊下へ膳を移動させて布団を敷いていると、気付いた女中がようやく来たかと思えば「デザートをまだお持ちしていませんでしたよね」との事・・・。結局布団は最後まで自分で敷く。
【エレベーター】とにかく遅い。各階から待ち侘びて乗り込むのか、上なのに下へ行く人が乗り込んだり、間違えて降りた人が乗ってきたり、何度乗っても満員で各フロアで止まる悪循環。
【風呂】長年北海道を旅している人や温泉好きなら渓谷の露天を目当てに来る人もいると思うが、「3年前に道が崩れて閉鎖」との事。事前にホームページ等で記載してあれば現地でがっかりしなくて済むと思う。子供を連れて風呂へ行くとロッカー利用に100円必要。子供を連れて例のエレベーターで部屋へ戻る気力なく、フロントへ部屋鍵を預けるが、その往復すら2歳児連れては大変。夜中にゆっくり浸かろうと今度は100円持参して行ったが、壊れていたのか100円入れても鍵が閉まらず、100円も戻って来ない。夜中なのでフロントに人はいない。
【朝食】補充がなかなかされない。ふと気付くと女中が勝手に子供のほっぺをつついている。その上、嫁に「広東？」とか何とか話しかけていて、中国人と間違えている様子。「失礼ですね！」と嫁が言うと「中国人の知り合いに似ていて」と意味不明な言い訳をする。嫁がそれでも気を遣って「よく中国人っぽいと言われる」と言おうものなら「やっぱりそうですか」と失言に失言を重ねる。
【アメニティ】大人用も歯磨きセットと髭剃りのみ。子供用はスリッパのみ。子供用の浴衣サイズが大きいのは仕方が無いが、せめて丈を調整できるように帯は用意して欲しい。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月