この度は星野リゾート界出雲を数多くの宿の中からお選びいただき
誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在中ご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事は季節毎にメニューを変えてご用意しております。
またそれぞれの季節に地物素材を活かしたグレードアップのコースを
ご用意しております。季節を変えてのご利用をスタッフ一同お待ち
申し上げております。

この度は星野リゾート界出雲を数多くの宿からお選びいただきありがとう
ございます。
ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
デザートに髪の毛が入っており大変申し訳ございませんでした。
衛生管理は厳格に行っておりますが再度、チェック体制を見直し再発防止を
努めてまいります。

この度は星野リゾート界出雲をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
ご両親様へのプレゼントのご旅行とのことでしたがご両親にご満足いただけた
ようで何よりでございます。私共も嬉しゅうございます。
ご精算に関しましてはこちらの気遣いが足りずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり配慮すべきところでしたが私共が至りませんでした。申し訳ございません。
今後はこのようなことがございませんように対応してまいります。
末筆ではございますが貴重なご感想を賜りありがとうございます。
改めて御礼申し上げます。

この度は星野リゾート界出雲をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお父様の還暦のお祝いでのご旅行とのことでしたがお父様、お母様に
ご満足いただけたようで何よりでございます。
夏は岩がきと白いかの特別懐石コースをご用意しております。また冬は山陰の
松葉ガニをご堪能できるコースをご用意しております。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は星野リゾート界出雲をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を賜りありがとうございます。
この度はお父様のお誕生日でのご利用とのことでしたがお父様や奥様にもご満足いただけて何よりでございます。
今後もより一層、快適にお過ごしになられるようスタッフ一同努力精進してまいります。
また季節を変えてのご利用をお待ち申し上げております。

この度は星野リゾート界出雲をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
お食事の内容につきましては改善の参考にさせていただきます。
玉造温泉は保湿性に優れており、お湯につからないお顔にも温泉水を
お使いいただけるようにとフェイスマスクシートを提供しております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は星野リゾート界出雲をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足いただけたようで何よりでございます。
春には当館目の前の玉湯川の桜がお楽しみいただけます。
初夏には蛍をご覧になることができます。
季節をかえてのまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は星野リゾート界出雲をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をいただきありがとうございます。
ご滞在中にご不便をお掛けいたしました点もあったようで申し訳ございませんでした。
スタッフサービスの質のバラつきはしっかりと改善を進めてまいります。
全てのスタッフがお客様の立場に立った接客ができるように努力精進してまいります。
次回、ご来館の際は更にご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は星野リゾート界出雲をご利用いただき誠にありがとうございました。
奥さまとの記念のご旅行とのことでしたがご満足いただけたようで何よりでございます。
また貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂の引き紐に関しましては確認いたしまして修繕を行います。
お忘れ物を届けていただきありがとうございます。大浴場でのお忘れ物ですのでお客様が特定できておりませんがこちらはしっかりお預かりしております。
来春には当館、目の前の玉湯川の桜並木がお楽しみいただけます。
また7月には出雲大社周辺で「神話博しまね」も開催されます。季節を変えてのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、１０月１日に「星野リゾート有楽」から「星野リゾート界出雲」へ屋号を改名しリニューアルオープンした私どもの宿をご宿泊場所としてお選び頂き誠にありがとうございました。ご友人との西日本３泊５日のご旅行、とても素敵ですね。島根はいかがでしたでしょうか。出雲大社をはじめ世界遺産の石見銀山、日本庭園が有名な足立美術館。ゲゲゲの女房で人気に水木しげるロード、そして宍道湖からみる水の都松江、日本で最古の美肌の湯と言われる玉造温泉、お越し頂くとわかると思うのですが、見どころ満載の島根県です。日本各地それぞれに見どころがあって本当に素敵ですよね。ご滞在に関しても、ご満足頂けたとのお言葉にスタッフ一同とても喜んでいます。界出雲として今まで以上におもてなしの心で臨んでまいります。四季折々表情を変える島根にぜひまた足を運んで下さい。

この度は、玉造温泉内でも私ども星野リゾート有楽でのご宿泊誠にありがとうございました。一人旅での宿に私どもをお選び頂けた事、とても嬉しく重ねてお礼申し上げます。また、ご滞在に関してご満足頂けたとのお声にスタッフ一同とても喜んでいます。ご滞在のお声を励みにさらにおもてなしの心に努めてまいります。１点ご指摘のお煙草の件に関しては、貴重なご意見として活かしてまいります。現状では、完全な禁煙ルームが無い中でお煙草を吸わないお客様とわかった時点で灰皿を除き消臭の徹底を行い限りなく禁煙ルームに近付けられるよう努めています。お煙草をはじめ、１組１組のお客様のニーズに全力でお応えできるようスタッフで話し合い精進してまいります。１０月１日から「星野リゾート界出雲」と屋号を新たにし歩んでまいります。ぜひ次回のお越しをスタッッフ一同心からお待ち申し上げています。

この度は、八百万の神々が集う出雲の地へようこそお越し下さいました。ありがとうございます。その中でご滞在を私ども星野リゾート有楽でお選び頂けた事、重ねてお礼申し上げます。今年は、台風の上陸が多く大変ですが、ご宿泊の際に影響が無くてなりよりでした。ご滞在中のご感想もお褒めのお言葉に全スタッフで喜び、さらなる高みを
目指して臨んで行こうという思いでいっぱいです。ご滞在のお部屋、料理長が心を込めたお口へお届けする料理、日本で最古の美肌の湯と言われる泉質、ライブラリーラウンジではお気に入りの本と湧き水で落したコーヒーや紅茶に癒され、ONSENスパ「一止」での匠の技とオイルトリートメントでの寛ぎ等々、ご滞在をいかに日々の喧騒を忘れてご満足いただけるかを、スタッフでアイデアを出し合い臨んでいます。星野リゾート界出雲に改め、今までの経験を活かしさらに我々１人１人成長してまいります。次回、お越しの際には、今回以上にご満足をお届け出来るようにスタッフ一同お待ち申し上げています。少しずつ朝晩涼しくなる季節体調にはお気を付け下さいませ。

この度は夏空の広がる中、私ども星野リゾート有楽へのご宿泊誠にありがとうございました。この夏も暑さが厳しそうですね。ちょうどご宿泊頂いた日から玉造温泉内も夏祭りが始まり８月の末日まで毎晩、夜店とタマステージで盛り上がり、ご宿泊のお客様を街中みんなでお待ちしています。ご宿泊のご感想そしてスタッフをはじめ食事へのお褒めの言葉と、明日への励みになります。のんびりとお寛ぎ頂けたご様子に全スタッフ心から嬉しく思っています。お客様１組１組ご宿泊の日は他の何にも変えられない大切な日であると思います。日々、私どもスタッフ１人１人、その大切な日・時間に最大限のおもてなしの心と食をお届け出来るよう、スタッフ同士意見を出し合い臨んでいます。次回お越し頂いた際にも今回同様、いえ今回以上の癒しの空間がご提供出来るよう精進して行きます。旧暦の１０月は八百万の神が集まる神在月。来年は古事記編纂１３００年、その翌年はいよいよ出雲大社の平成大遷宮が完了する年で、イベント盛りだくさんの島根県です。ぜひまた足をお運びください。スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げています。

この度はご両親様の還暦のお祝い、そして父の日のお祝いを兼ねてのご宿泊に私ども星野リゾート有楽でのご宿泊誠にありがとうございました。記念日にご家族様でご旅行されたりと、とても素敵ですよね。その瞬間に私どももご一緒出来た事とても嬉しく思います。その大切な日に私どもで出来る事は何かを常に考えながら臨んでいます。その中で、今回頂いたお褒めの言葉にスタッフ全員で喜んでいました。今後も満足することなく常に１つ２つ上を目指して臨んでまいります。例年より早く梅雨が明け、夏本番です。玉造温泉内でも今月16日（土）から8月末日まで縁日が開催されます。日本で最古の美肌の湯と言われる玉造温泉、次回のお越しを楽しみにしながら常に盛り上がっていきます。暑い日が続くと思いますので、お体にはお気を付け下さい。

この度はホタルの飛び交う季節に玉造温泉でのご宿泊誠にありがとうございました。ホタルの光は本当に幻想的で時間を忘れて心から癒されますよね。今回、地元の方にご宿泊頂けた事は、いつもと違う喜びがあります。また、ご滞在のご感想でこれとないお褒めのお言葉に重ねてお礼申し上げます。ご滞在中にお会いする事の出来たスタッフはもちろんの事、厨房で料理に心を込めお届けしている料理長はじめ厨房スタッフ全員で笑顔になりました。時には厳しいお言葉も頂戴する事もありますが、皆様のお言葉を励みにさらに上を目指し精進してまいります。有楽の玄関をくぐってからご出発までの時間の中で、五感で出雲文化を感じる事の出来る存在であったら良いなとスタッフで日々アイデアを出し合っています。お声にあった行燈も、出雲の和紙を用いてスタッフが手作りしました。ラウンジでのコーヒー・紅茶に使用しているお水も花仙山（勾玉の原料となるメノウが採掘されていた山）の湧き水をスタッフが毎日汲みに行って用意しています。飲む事で何か古来のパワーがもらえるかもしれませんね。美肌の湯と言われる玉造温泉の源泉と生姜や白檀・わさび等を使用したオリジナルオイルと匠の技で癒されるＯＮＳＥＮスパ「一止」お部屋でもほっかほかの温泉饅頭、長さと素材にこだわった温泉タオルなどもご好評頂いています。「おもてなしの心」言葉では簡単ですが、追求すればするほど奥の深く難しいですが、だからこそ楽しくやりがいがあります。ご宿泊の皆様の１日１日を大切にし有楽スタッフのチームワークで今後も臨んでまいります。次回のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げています。

この度は縁雫（えにしずく）の季節に玉造温泉でのご宿泊誠にありがとうございました。縁雫という言葉には「縁結びの地でもあり、水の都でもある松江には雨の似合うスポットがたくさんあり、その雨は日常のストレスを洗い流し、心に潤いを与えてくれることに感謝する気持ち」という願いがこもっています。そして、梅雨明けこれからの玉造温泉街は、８月末日まで毎日夜祭りが開催されご宿泊のお客様そして地元の人達で賑わいを見せます。秋になると八百万の神々が集う神在月、冬は松葉蟹を中心とした美食にほほが落ちます。春は玉造温泉街の桜並木を人力車で優雅に散策。と四季折々伝えきれないほどの魅力満載の島根県です。今回のご宿泊に関しては母様もごゆっくりとお過ごし頂けたとのお言葉にスタッフ一同喜んでいます。私ども１人１人がご宿泊のお客様に出来る事は何かを常に考え、何にも変える事の出来ない大切なその日その時をいかにご満足いただけるかを、今後もスタッフでアイデア出し合い精進して努めて行きます。ぜひまた玉造温泉へ遊びに来て下さい。暑さの厳しくなる季節、お母様ともにお体にはお気を付け下さいませ。