数ある旅行の中でも最悪のホテル。
エアコン効かない、中居やる気ない、サービス悪い。
二度と行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

７月２８日～７月３０日と２泊いたしました。
最初に全室オーシャンビューって書いてありましたが、もう少し謙虚に説明文で「(注）道路と他の施設を挟んでのオーシャンビューです」って書いてほしいですね、海に面したとは言えないですよあれは・・・。
夏休みで直前にも関わらず、空室があったので良かったと思いましたが、結果は残念でした。
新潟にある「大観荘」にはよく行っていたので、同じ名前なので素晴らしいのかと思っていたのですが、
名前が同じなだけで、内容は全然違いました。
まず、接客がお客様都合ではなく、従業員側都合で終始接客されており、車を預けて駐車場に異動させることすらも不安になりました、それと車のキーを受け付けカウンターに吊るして置きっぱなしと言うのは、セキュリティー面から見てどうなのでしょうか？
今まで見たことがありません、あれではいずれ車が盗まれるか、車内のものが抜き取られるか、時間の問題ですよ。
最初の案内についても、人がいないのか説明も雑過ぎて、早く終わらせたいという姿勢が見え見え、お客様の質問を受けるという素振りもなく、こちら側が責められてる感じで終始説明を聞いておりました、お客様の立場にたった視点での接客は、まずなかったですね。まず、お客様と呼吸を合わせることをお勧めいたします。
さらに、従業員が少ないのでしょう、清掃は行き届いておらず、ホコリが多かった、お風呂もヌメヌメ、シャワーホースはカビだらけです。
また、せっかく日傘として貸してくれた傘は、壊れており一度開いたら閉じることができず、マジックテープのついている帯でぐるっとしないと纏まりませんでした。さらにさらに、氷をもらったのですが、氷を入れてくる容器もとってが壊れてました。
直前だったので、素泊まりでしたが料理を頼んでいたらと思うとゾッとします、多分さらにがっかりしたかもしれません。この程度ならビジネスホテルの方がよかったと思いました。このクオリティーならあと30％値引きしてもらって妥当かもしれません。天気が良かったのだけが幸いです。
大きな部分のみ、取上げてのかなりの辛口コメントですが、正直な感想です。
これを施設の方が読んで、次のお客様の満足のために改善して頂けることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

中居さんはじめ従業員の方の接客はとても好感がもて良かったと思います。
しかし、訳あり…となっていますが部屋の窓ギリギリに目隠しの竹の様な壁がありその向こうは露天風呂。クーラーMaxにしても湿度のせいか暑くてたまりませんでした。洗面所のドアも開閉がしずらく古さが目立ちました。
食事を用意していただいた部屋の方が明るいし海も見えるし新しそうでした。
わんこ連れだとあまり条件の良くない部屋になりますが今までで一番驚きました。
クーラーの効きが良くなり、照明が明るくなり、テレビももう少し大きいサイズに変更してもらえればいいのになぁと思います。
それでも、わんこと一緒に宿泊でき助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

GW中の利用でしたが、夕食では配膳が混乱しゆっくりできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

窓から七尾湾が一望できる、いいお部屋でした！
清掃も行き届いており、のんびりとくつろぐことができました。
お食事は味・ボリュームともに満足です。
朝食も美味しくてご飯をお替りしてしまうほどでした。
スタッフの皆さんも大変親切でありがたかったです。
また是非利用させていただきたいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

対価どうりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

朝食にししゃもが2尾出て、それを各自で固形燃料の上の網で焼くというトリッキーなメニューで、網にくっつくし火は均等に通らないし、落ち着いて食べられませんでした。
お料理は全体的に見た目のボリュームとコストとの闘いが大変なのだなぁという印象でした。
お風呂はいいお湯なのだと思いますが、浴室が暑くてあまり入っていられず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

臭い。汚い。二度と泊まりません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

老舗旅館で古い感じはしましたが、ロビーや館内に季節の何気ない花があり、お部屋も広い窓一面に広がる七尾湾の夕日が綺麗でした。夕食もとても美味しかったです。友人と還暦祝いも兼ねての旅行だと話してたら、女将からとサプライズのお祝いを頂いて心使いが嬉しかったで

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

中居さんが気さくな方で楽しく過ごせました。が、気になった点が三点。
廊下が寒かったこと。たまたま私が泊まった日は3月上旬にしては暖かかったため、あまり気にはなりませんでしたが、暖房の無い（ところどころ家庭用のエアコンはあったようですが）廊下をかなり距離のある大浴場まで行くのは冬は厳しいと思います。
次に露天風呂への通路です。大浴場から一旦脱衣場を横切り急な階段を上らなければならず、なぜこのような作りになったのか？一回は行ってみましたが、二回目以降は行く気になりませんでした。
もう一点は朝食です。リニューアルされたとのこと。確かに品数は多く豪華に見えましたが、とろろと納豆が両方ついていてどう食べればいいのか。そのほかは小さい焼きフグと豆腐以外塩辛や漬物ばかり。おかずというものが存在しない感じでした。
部屋と大浴場からの眺望と相殺で普通というところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

温泉宿としては最高です。本格的な日本旅館でこの温泉・食事内容を考えたらこの価格は大変お得だと思います。フロントや送迎の対応も良く気持ちよく過ごさせて頂きました。ただ、部屋のお世話をして頂くのに慣れていないので落ち着かなかったこと、お酒類が高かったことがちょっと残念（ここの格式だったら仕方ないのでしょうが）。
翌朝は定期観光バスに乗るので早く出発しましたが　もっとゆっくりしたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

2回目の宿泊でしたが、やはり満足でした。お風呂から見える日本海は非常に良かったです。少し困ったことがありましたが、スタッフの方も親切に対応してくださり、助かりました。今年の夏も和倉に訪れる機会があるのですが、ぜひまた大観荘さんを使いたいと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年01月

1月7日に宿泊しました。
海の景色が素晴らしく圧倒されました。

料理も素晴らしく、十分に堪能できました。

とても満足いく宿でした。

ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

館内の空調は最悪、廊下は寒い。部屋も臭いの我慢して、ボロいファンヒーター付けてなんとか暖かくなった。料理は汁物が多すぎて、水分でお腹一杯にさせられた感じ。味自体は悪くないのに、もったいない。仲居は最悪、偉そうで客を選んで態度変える。部屋のテレビはありえないぐらい小さかった。16畳に20インチぐらいのテレビ。部屋は大きくてまあまあ良かったのに、残念な方が目立って総合的に悪くなった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

年末の12月の土曜日にこの値段で行けるのはお得です。
宿は、古を感じる最新ではないけど、ちゃんと温泉旅館です。料理も値段を考えると十分だと思います。気を使わない仲間と、のんびりと安く行くには良いと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

土曜日でこの価格は安価で、丁寧な接客で良かったです。お部屋やお風呂はやや古かったですが、充分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月