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新胎内温泉 ロイヤル胎内パークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
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親子３世代（２部屋）で１泊利用させて頂きました。温泉、ごはん、部屋の設備など家族みんな大変満足して、楽しい旅行になりました。子ども用のクルマの形をしたカートに、幼い子供も大喜びでした(#^.^#)ただ１点だけ首をかしげる点が…。家族の誕生日ケーキをサプライズとして用意してもらい、清算方法も２度確認したのですが希望通りにならなかったことです。宿泊前にTelでケーキの清算は宿泊費代と同じ様に、宿泊名義人の私のカード決済としてもらい、チェックアウト時のフロント清算で祖父の支払いに含めないでもらいたい旨をお伝えしました。また、チェックIN時にも同じ内容をフロントスタッフの方に伝え「分かりました」と確認をしました。ところが、チェックOUT時の明細には飲食代とケーキ代が一緒にされていて、こちらも帰り際でバタバタしていたのもあり、結果として祖父のバースデーに祖父自らケーキを負担する形となってしまいました。せっかくの楽しい旅行で最後の最後にちょっとガッカリしました。今後また利用させていただきたいと思いますが、このようなことが二度とないようにしてもらいたいと思います。
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この度は、大切なご家族みなさまでロイヤル胎内パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。温泉やお料理等でご家族みなさまにご満足頂けて何よりでございます。当館には2台しかないお子様用の乗り物カートは小さいお子様にとても人気です。しかしながらケーキのご精算の件では、私共の不手際で大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起こりませんように、フロント間の共有をより一層徹底してまいります。「今後また利用させていただきたい」という、大変嬉しいお言葉を頂けたので、次回お越しの際は満点の評価を貰えるよう日々精進致します。これに懲りずに、またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 新胎内温泉 ロイヤル胎内パークホテル のクチコミ
親子３世代（２部屋）で１泊利用させて頂きました。
温泉、ごはん、部屋の設備など家族みんな大変満足して、楽しい旅行になりました。
子ども用のクルマの形をしたカートに、幼い子供も大喜びでした(#^.^#)
ただ１点だけ首をかしげる点が…。
家族の誕生日ケーキをサプライズとして用意してもらい、清算方法も２度確認したのですが
希望通りにならなかったことです。
宿泊前にTelでケーキの清算は宿泊費代と同じ様に、宿泊名義人の私のカード決済としてもらい、
チェックアウト時のフロント清算で祖父の支払いに含めないでもらいたい旨をお伝えしました。
また、チェックIN時にも同じ内容をフロントスタッフの方に伝え「分かりました」と確認をしました。
ところが、チェックOUT時の明細には飲食代とケーキ代が一緒にされていて、こちらも帰り際で
バタバタしていたのもあり、結果として祖父のバースデーに祖父自らケーキを負担する形となってしまいました。
せっかくの楽しい旅行で最後の最後にちょっとガッカリしました。
今後また利用させていただきたいと思いますが、このようなことが二度とないようにしてもらいたいと思います。
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この度は、大切なご家族みなさまでロイヤル胎内パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉やお料理等でご家族みなさまにご満足頂けて何よりでございます。
当館には2台しかないお子様用の乗り物カートは小さいお子様にとても人気です。
しかしながらケーキのご精算の件では、私共の不手際で大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起こりませんように、フロント間の共有をより一層徹底してまいります。
「今後また利用させていただきたい」という、大変嬉しいお言葉を頂けたので、次回お越しの際は満点の評価を貰えるよう日々精進致します。
これに懲りずに、またのご来館を心よりお待ちしております。