この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様が御予約下さいました「お部屋タイプおまかせプラン」はその日に空いておりますお部屋をランダムにてご提供させていただくプランでございます。
お部屋の空き状況によっては、お広いお部屋にてご案内出来る日がございますが、混むお日にちにおきましてはお広いお部屋へのご案内が難しい状況となります。
誠に勝手ながら、ご理解いただけましたら幸いにございます。
是非ともこれに懲りず、機会がございましたら当ホテルをお引き立ていただければと存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。