総合5
かっかおちゃんさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- かっかおちゃんさん [40代/男性] 2023年08月16日 07:12:59
-
子どもの夏休み、遠方からのプール利用者にとってはベストです。
楽しみ方は、人それぞれ。
下記は参考まで。
【利用の流れ】
・宿泊当日10時前の仮チェックイン（フロントでの荷物預かりのみ。
・プールで遊ぶ（流れるプール，ウォータースライダー等、福岡の施設より空いており良好。軽食販売あり）
・15時から入室可能（夏のプールでの疲れを取るため、昼寝の時間として）
・17時から夕食（クーラーで冷えた体にしゃぶしゃぶは最高）
・夜間営業時のため、プール終了まで楽しむ（夜は日焼けせず、昼と異なる雰囲気が良い）
・次の日は、チェックアウトまでゆっくり過ごす（温泉で癒す）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年08月16日 11:26:26
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿もありがとうございます。またご縁がございましたらお待ち申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース 宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年夏】【プール入園券付】【1泊2食】しゃぶしゃぶ＆プチバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】
総合4
UG-Aさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- UG-Aさん [40代/男性] 2023年08月13日 16:12:25
-
お盆前に二泊三日で宿泊させていただきました。
夜ご飯の時間を決めたにも関わらず、私共家族が時間を間違って記憶しており、それにすぐ対応していただけたのは、とてもありがたかったです。
部屋についてですが、部屋にお風呂が無いのに困りました。プールからあがって部屋でサッとシャワーをあびて夜ご飯が良かったのですが、それが出来なかったのは残念でした。
あと、禁煙の部屋で申し込み、しっかり禁煙の部屋だったのですが、建物の築年数が経っているのはわかりますが、廊下とかもそのようなにおいがしたのは気になりました。
食事は、美味しかったのですが、連泊の場合は全く違うメニューが良かったです。近くにコンビニ等も無いので、朝食も夕食も同じような感じで、残念でした。
お風呂やスタッフの対応は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年08月16日 11:25:06
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご投稿も重ねて御礼申し上げます。改善できるところは少しずつ改善していきます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース 宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】【2023年夏】【プール入園券付】【1泊2食】しゃぶしゃぶ＆プチバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】
総合5
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 20:22:55
-
プールを目当てで今回決めました。
ホテルの外観は古く感じましたが、内観は良かったです。
プールから水気を取れば、そのまま部屋やお風呂に行けたので、子供が一緒の旅行では大助かりです。
プールも楽しく、100㎝以上でスライダーに乗れたので、子供も大はしゃぎ！二日間プールではしゃいで、大満足でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年08月03日 07:14:22
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたとご評価いただきました。ありがとうございます。子ども様との大切な思い出にエミナースが貢献できたことをうれしく思います。またご縁がありましたらよろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース 宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年夏】【プール入園券付】【1泊2食】しゃぶしゃぶ＆プチバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】
総合4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 10:20:36
-
今回、ビジネス用途で利用しました。益城熊本インター付近の現場に通うのに、熊本市街の朝夕の車の渋滞を避けるため敢えて郊外のホテルを選びました。近くにコンビニ等はありませんが、車で来れれば、レジャーでもビジネスでも不便は感じないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年07月02日 13:17:25
-
この度は数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またご投稿網頂戴し重ねて御礼申し上げます。不便な場所にございますがお客様のお声をいただき嬉しく思います。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース 宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定特別プラン】【素泊り】空港まで10分☆気軽に天然温泉でゆったりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】
総合3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 21:33:04
-
足の悪い両親も家族湯があったためお風呂に入れたので満足でした。
部屋は古めですが
窓から阿蘇山も見え
空港にとても近いので
焦って移動するストレスもなく
安心して宿泊できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年06月07日 11:16:38
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。温泉でゆっくりとお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。またご縁がございましたらおこしくださいませ。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【ポイント10倍】【素泊り】☆気軽に天然温泉でゆったり☆観光にもビジネスにも最適！！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】
総合3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 18:44:07
-
温泉はよかったが、部屋のタバコ臭がきつかったのが台無しだった。また、決済方法の選択肢も（楽天Edy、交通系電子マネーなど）増やしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年05月31日 19:43:05
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿も重ねて御礼申し上げます。ご投稿いただきました件に関しましては今後リニューアルへの課題とさせていただきます。（禁煙部屋増室等）貴重なご意見ありがとうございます。禁煙部屋もございますが、数に限りがございますのでお早めのご予約を頂ければ幸いに存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【ポイント10倍】【素泊り】☆気軽に天然温泉でゆったり☆観光にもビジネスにも最適！！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】
総合4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月18日 05:08:44
-
お風呂は大きくて良かったです。ホテルの近くにコンビニないので、先に買っておく必要あり。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年05月19日 13:19:17
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。今後とも末永いご愛顧の程、お願い申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気№1】シャキシャキの新鮮野菜をふんだんに使用した『特選ちゃんぽん』付き♪（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 阿蘇山ビュー】
総合3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 17:30:17
-
エアコンが暖房にして温度を上げても送風のような温度のままだった。
フロントの対応は良かった。
食事処はもう少し選べるメニューを増やしたほうがチョイスしやすいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年05月01日 17:39:45
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。エアコンに関しまして大変ご迷惑お掛け致しました。全館一括空調でございます。時期的に送風運転でをさせていただいてました。フロントに空調案内をさせていただきましたがご案内不足で申し訳ございませんでした。食事処の貴重なご意見もありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ブロンズアワード受賞記念】【平日限定プラン】先着順！！素泊り料金でお得な４大特典付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 阿蘇山ビュー】
総合4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月24日 16:03:54
-
空港からとても近いのが1番のメリットですね。今回は和室に宿泊しましたが、部屋が誇りっぽかったのが少し残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年04月25日 07:38:06
-
今年もご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。部屋が埃っぽかったのですね。大変申し訳ございませんでした。今後も気を付けて清掃を行ってまいります。ご指摘ありがとうございました。阿蘇熊本空港ホテルエミナース 宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】空港まで10分☆気軽に天然温泉でゆったり☆観光にもビジネスにも最適！！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 阿蘇山ビュー】
総合5
べべまっちゃんさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- べべまっちゃんさん [60代/男性] 2023年04月21日 20:23:17
-
ゆったりとした、和室でした。お風呂もよい湯でした。また機会があればよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年04月22日 07:21:30
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。また来年になりますでしょうか。またのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【ポイント10倍】【素泊り】☆気軽に天然温泉でゆったり☆観光にもビジネスにも最適！！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 阿蘇山ビュー】
総合5
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 07:00:41
-
岩盤浴とサウナ両方で満喫しました。外気浴スペースがもう少しかなとおもいますが満足行くお風呂です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年04月11日 12:15:38
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。温泉を楽しんでいただけて嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース 宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定特別プラン】【素泊り】空港まで10分☆気軽に天然温泉でゆったりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【バリアフリー対応】角部屋和洋室 阿蘇山ビュー】
総合5
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 18:19:36
-
スタッフも丁寧で説明も分かりやすく、家族一同大満足でした。
食事も大変美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年04月08日 12:49:29
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。満足いただけたとありました。本当に良かったです。ご家族の思い出にお役に立てたなら私どもも嬉しく思います。ありがとうございます。今後も末永いご愛顧の程、お願い申し上げます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【お一人様ドリンク１杯サービス】新鮮野菜をふんだんに使った朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 阿蘇山ビュー】
総合2
tfk51さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- tfk51さん [60代/男性] 2023年03月29日 16:21:33
-
風呂も古く特に露天風呂はとりあえずあるだけで特徴もなくあまり入っていない。朝食もバイキングのメニューも少なく、係の方も１名しかいない為迷っているお客様がいた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年03月30日 14:35:36
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善課題として取り上げていきたく思います。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【お一人様ドリンク１杯サービス】新鮮野菜をふんだんに使った朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【バリアフリー対応】角部屋和洋室 阿蘇山ビュー】
総合1
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 10:05:27
-
アップしている部屋の写真に騙されました。実際の部屋は昭和でした。ソファも古いし、部屋自体が暗い。せめてベッドカバーを新調してほしいです。
そこそこ良い値段するから、期待して早めにチェックインしたのにガッカリです。値段半額でも高く感じるくらいです。もう利用することはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年03月29日 13:41:11
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました点に関しまして期待にお応えできず申し訳ございませんでした。今後のリニューアルのご意見として頂戴致します。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】空港まで10分☆気軽に天然温泉でゆったり☆観光にもビジネスにも最適！！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】
総合5
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 16:26:44
-
無料の空港送迎は助かった。
ウェルカムドリンクのビールは、良かった。
風呂も色々な風呂がありよかった。サウナにメガネ置きがあった方が良いと思った。
食事は、ヨーグルトが欲しかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年03月27日 23:37:31
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【お一人様ドリンク１杯サービス】新鮮野菜をふんだんに使った朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 20:23:02
-
従業員の方、食事提供も含め、笑顔で親切でとても感じがよかったです。ただ、空港への迎えが20時までで、タクシーに乗ろうとしたものの全くつかまらず、雨の真っ暗な中、空港からホテルまで歩いたのはとても危険でした。出来れば、最終到着便まで迎えがあるととても助かります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年03月24日 18:56:01
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しいところご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。送迎の件ではご面倒お掛け致しました。今後の検討課題といたします。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【お一人様ドリンク１杯サービス】新鮮野菜をふんだんに使った朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】
総合5
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 10:26:49
-
出張で1泊しました。
当方の不手際でご迷惑をお掛けしましたが、スタッフの方の丁寧なご対応で助けられました。
大変感謝しています。
また出張の際には利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年03月15日 13:18:59
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。担当したものから話は伺いました。大変だったご様子でございましたね。出国できないのなら仕方なかったと思います。また皆様でのご利用をお待ち申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】新鮮野菜をふんだんに使った朝食付☆リニューアルした七福の湯でのんびり♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】
総合4
たま５５１１さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- たま５５１１さん [60代/男性] 2023年03月14日 15:44:01
-
日帰り温泉ができる大浴場があるので、お風呂はとても良かったです。ただ、周辺にコンビニがないので、事前に購入しておくのが良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年03月15日 13:00:43
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【お一人様ドリンク１杯サービス】新鮮野菜をふんだんに使った朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】
総合3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 19:52:44
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受付の方の対応はすごくよかったです！夕食は、ふくふくという居酒屋のような所で注文するのですが、ホルモンがゴムみたいで噛みきれずに残してしまいました。朝食も、だご汁？と、蒸し野菜に苺一つ。バイキングのような物は、白ご飯に乗せる昆布や、高菜などが六種類程度。
宿を楽しみにして行くような所ではなく、空港近いのでビジネスなどに利用するホテルなんだと知りました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年03月15日 12:58:58
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましてはふくふく店長にもお話しいたします。貴重なご意見ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ブロンズアワード受賞記念】【平日限定プラン】先着順！！素泊り料金でお得な４大特典付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【バリアフリー対応】角部屋和洋室 阿蘇山ビュー】
総合3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
チェックイン時のフロントのスタッフの方の対応は素敵な笑顔で出迎えてくださいました。
しかしチェックインを済ませ部屋のキーを渡されて終わり…。エレベーターがすぐ近くにあるにせよ「あちらのエレベーターから何階に上がってください」くらいの声かけはして欲しかったです。
また、プールの方も15時チェックインでプールへ行きましたがフリーパスの使用時間を聞いても「その日の天候により使用できる時間は責任者が判断します。」との返答だったのでそれなら半日パスなど工夫をするのもありじゃないかと思います。
夕飯はしゃぶしゃぶとミニバイキング。配膳スタッフの方はいろいろ声かけ等気にかけてくださってるなーという印象でした。しかし食事の内容は肉の追加は別料金のしゃぶしゃぶの野菜メインのバイキングとカレーとアイス。小学生の子供がいる我が家でもお肉が少し硬く食べづらく、後食べられるのがカレーとアイスのみ。子供達はお腹を満たすのがほぼカレー。もう少し子供向けにバイキングの内容を工夫された方がいいんじゃないかと思います。
温泉にはナイトプールに行った後遅い時間に利用しましたが、同じナイトプール終わりの学生さん？が多く利用されていました。その中の1人が温泉の入浴部分までスマホを持ち込みしており、施設側のせいではないにしろとても不快でした。
朝食はパンとご飯、ふりかけや納豆はバイキングと野菜メインのサラダとだご汁。まずだご汁がぬるい。野菜も葉物野菜がメインで朝から葉っぱだかり。朝ごはんの目玉となるものがないなーという印象です。
サービスや食事の内容の割には高価でリピートはないです。
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この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をたくさんいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお客様にご不便をおかけしましたこと、更に、こちらのサービスが至らなかったことに反省し、お客様の貴重なご意見を今後の当ホテル運営に活かしてまいりたいと思います。
この度はお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
ぜひ、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。