この度は三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうござ

いました。

お仕事が多忙なご様子で遅めのチェックインと、朝も早

くチェックアウトされましたので、ゆっくりできなかっ

たのではと心配しておりましたが、リフレッシュできた

との投稿をいただき安心致しました。

又、客室からの展望や温泉が良かったとのお褒めの言葉

もいただき、厚くお礼申し上げます。

再度ご利用いただける機会がございましたら是非とも料

理付きのプランで、当館を更にご満喫いただければ幸い

に存じます。

又のお越しをスタッフ一同お待ちしておりますので宜し

くお願い申し上げます。


若女将　しずえ

先日はお仕事先の近場ではなく、三朝温泉までわざわざ

足を伸ばしてご来館いただき、誠にありがとうございま

した。

お疲れでのご到着でしたが、ゆっくりお寛ぎいただけま

したようで安心致しました。

トイレのウォシュレットに関してですが、ご不便をお掛

けしました事をお詫び申し上げます。

当件は他のお客様からもリクエストをいただいており、

9月上旬に1回目の施設改修工事を予定しております。

次回お越しの際は更にご満足いただける事と思いますの

で、又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。


若女将　しずえ

数ある三朝温泉の旅館から当館をお選びいただき、誠に

ありがとうございました。

お帰りの際のお見送りとご挨拶が出来ず、とても残念で

なりませんでしたが、お褒めの口コミ投稿をいただき安

心致しました。

ご宿泊日はお盆という事もあり、多忙を極めておりまし

たがそのような中、お母様から「頑張れ～」とお声をか

けていただき、心が救われる思いで業務を全うする事が

できました。優しいお心遣いにお礼申し上げます。

また山陰へお越しいただく機会がございましたら、ご家

族全員でのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致して

おります。


追伸

お客様より頂きました、名物のお饅頭はとても美味しく

スタッフにも大好評でした。

お志ありがとうございます。


若女将　しずえ

この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがと

うございます。又、スタッフへのお褒めの言葉もいただ

き、併せてお礼申し上げます。

コメントをいただきましたウォシュレットに関してです

が、今年に入り他のお客様からも数多くリクエストを頂

戴しており、9月上旬に1回目の配管工事及び、電気工事

を実施し、年内には全ての客室に設置を完了する予定と

なっております。

この度はご期待に沿えず、ご不便をお掛けしました事を

お詫び申し上げます。

まだまだ暑さが厳しい日が続きますので、体調を崩され

ませんよう気を付けてお過ごしください。


若女将　しずえ

先日はご夫婦でご来館いただき、誠にありがとうござい

ました。

当日はご夕食の会席料理にとてもご満足いただけたご様

子で、調理室の者も大変喜んでおりました。

又、こちらの書き込みでもお褒めの言葉を頂戴し、合わ

せてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました浴室の扇風機ですが、掃除が行き

届いておらず不快な思いをされました事、大変申し訳な

くお詫び申し上げます。早速ですが新品の物を設置させ

ていただきました。

そして造花も同様に清掃では不可と判断した物は、撤去

若しくは交換させていただく事としましたので、貴重な

ご意見をありがとうございました。

お客様には更にご満足いただける環境を構築してまいり

ますので、是非とも再度、ご来館いただけましたら幸い

に存じます。

これから暑くなって参りますが、お身体には十分にお気

をつけてお過ごしくださいませ。



若女将　しずえ

この度は二世代のご家族様にて当館をご利用いただき、

誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました殿湯のアメニティですが、ご不便

をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

お客様からのご意見を重視し、早速ですが洗顔フォーム

・乳液・シェービングジェルを本日、殿湯に設置させて

いただきました。

そして当館へのアクセスルートに関してですが、車載ナ

ビよっては稀に旧館（現在は使用していません）の方へ

ご案内してしまう事があるようです。

こちらの解決案も本日インターネット担当者と相談し、

車載動画による道のりの風景を事前に視聴していただく

＜ルート案内動画＞ を作成する事となりました。

撮影は今からとなりますが、夏休みシーズン中までには

完成させたいと考えております。

この度はおもてなしに関わる貴重なご意見を頂戴し、深

くお礼申し上げます。

山陰へお越しの際は、再度当館をご利用いただけますよ

う、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


若女将　しずえ

先日は大勢のご家族でご来館いただき、誠にありがとう

ございました。

当館の会席料理にご満足いただけたようで、調理室スタ

ッフにも伝えさせていただきました。召し上がっていた

だいた牛肉は鳥取和牛(因伯牛)というブランド品で、全

国和牛能力共進会の第1回大会(昭和41年)で一等賞を獲得

した素晴らしい和牛となります。

蟹も嬉しいお褒めの言葉を頂戴致しましたが、冬季はも

っと甘みと旨みが格段に素晴らしい、鳥取松葉蟹が登場

しますの是非ご賞味くださいませ。

ご指摘いただきましたウォシュレットの件ですが、現在

はロビー横に2ケ所設置しておりますが、本年中には全室

にウォシュレットの設置を予定しております。この度は

ご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。

その頃にまたご来館いただければ、もっとご満足いただ

けるかと思いますのでスタッフ一同、心よりお待ち致し

ております。


若女将　しずえ

新年明けましておめでとうございます。

昨年末はご来館いただき誠に有難うございました。

お天気が悪く、また年末になりJRとバスの乗り換えが大

変ではなかっのかと心配をいたしておりましたが、無事

にご帰宅なされましたようで安心致しました。

お越しの際は至らぬ点もございましたでしょうが、サー

ビス、お料理とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同光栄

に思っております。

お客様のお言葉を心に、今年一年頑張って参ります。

お客様も良いお年になります様に、三朝温泉よりお祈り

致しております。


若女将　しずえ

先日はご家族皆様の夏休みに、遠方よりお越しいただき

誠にありがとうございます。

山陰の旅が素敵な思い出になっていらっしゃれば・・・

と願いつつ「お客様の声」を読ませていただきました

が、当館スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴

しありがとうございます。

豪華な赴きは無くとも ●温かく心に残るおもてなし●

を大切に日々頑張っております。

お客様よりご指摘いただきました件も、私共が普段見過

ごしている事もあり、貴重なご意見をありがとうござい

ました。

次回、山陰にお越しの際も是非お立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


若女将　しずえ

夏休みの御家族旅行に当館をお選び頂きまして、誠にあ

りがとうございました。

一組一組、お一人お一人のお客様には、数ある旅館の中

より、折角当館をお選び頂いたからには皆様に気持ちよ

く満足して過ごして頂き、お見送りさせて頂きたいとの

感謝の気持ちを忘れず、これからも当館の素晴らしいス

タッフ達と共に笑顔で頑張って参ります(*^^*)

大変光栄なクチコミを頂き、ありがとうございました。

また、お会いできます事を楽しみにお待ち申し上げてお

ります。

ゴールデンウィークにご来館ありがとうございました。

鳥取県中部の新イベント「コナンループバス」をお楽し

み頂けましたましたようで、お疲れの中色々なお話をお

聞かせ頂き大変参考になりました。

お客様のお声の中で、お部屋の清掃、お料理、お風呂の

湯、そしてスタッフの接客の事をお褒め頂き、とても嬉

しく読ませて頂きました。

お客様のお声を大切に、もっともっと皆様にお選び頂け

るお宿になるよう、スタッフ一同益々精進し続けて参り

たいと思います。

朝一番早くのご出発でしたのでバタバタしており、お見

送りが出来なかった事、大変残念に思っておりました。

それでは素敵な三人ご兄弟の皆さんのご成長を楽しみ

に、又のご来館をお待ち致しております。

この度は当館をお選び頂き、ご宿泊ありがとうございま

した。

折角お選び頂きましたのに、お客様が残念な思いをされ

た事とは知らず、お詫びをもしないまま大変申し訳ござ

いませんでした。

今後は十分注意を払い、気を付けて参る所存でございま

す。心よりお詫び申し上げます。

女性３名様ご一緒にご来館でございましたのにドライヤ

ーが足らなかったのでは・・・。

と心配致しておりましたが、お声をするのを忘れてお

り、申し訳ございませんでした。

お部屋貸出し用を５台用意致しております。

今後はお部屋に置かせて頂く様にと考えております。

ご意見ありがとうございました。

次回お越しの折はリベンジさせて頂けるよう頑張ります

ので、是非又のご来館お待ち致しております。

　
この度のＧＷ旅行で当館をお選び頂きまして有難うご

ざいました。

どこへ行かれてもとても混雑していたのでは？と、ご

心配致しておりました。

お子様が小麦アレルギーとのご連絡をお早めに頂戴致

しておりましたので、代替えのお料理をご用意する事

が出来ました。

調理室のスタッフもどんなものが喜んで頂けるのか？

と思案致しておりましたが、お子様にお喜び頂けまし

た様で、一言「良かった(*^。^*)」と申しておりまし

た。

最後にお客様の個人的なコメントを読ませて頂きまし

た時、私も同感致してしまいました。

旅館で働く私達にとりましてとても嬉しいお言葉で、

お客様のお気持ちを忘れる事なく、今後もより良いサ

ビスを目指して頑張る思いです。

ご来館有難うございました。
　

三楽荘にご来館頂きまして有難うございました。

雪が降った後でしたので滑りやすくなっており、雪道に

慣れていらっしらないお客様にはとてもお辛い事だった

と思います。

お近くでの出来事、対応可能な大きさのお車でしたので

当館の男性達の手で何とか出来、一安心致しました。

お食事の方もお喜び頂けましたようで、嬉しく思ってお

ります。

残念な事にお隣のお客様が夜中まで騒いでいらっしった

為に、ごゆっくりお休みいただけなかったとのコメント

を拝見致しまして、本当に申し訳なく思っております。

お隣のお部屋のお客様には二度ほどお声を掛けさせて頂

きましたが、かなりアルコールも入っていらっしゃった

ようで、なかなか静かにして頂けませんでした。

大変申し訳ございませんでした。

どうか2014年がお客様にとりまして良い年になりますよ

うお祈り致しております。

又のご来館お待ち致しております。

　
この度は台風の最中遠方より当館にお越しくださいまし

て誠に有難うございました。

16日の朝は特に風が強くお客様のご帰宅を心配致してお

りましたが、ご無事にご帰宅なされた様で本当に安心致

しました。

当館にお越しの祭のご感想、今後のアドバイスを頂きま

して、有難うございます。

お料理、接客面ではお褒めを頂き大変光栄に思っており

ますが、お風呂が古く、ご満足頂けなかった点に付きま

しては、深く反省を致しております。

殿方の湯のリフォームは以前より考えておりますが、

日数、予算等の関連がありなかなか着手できていません

でした。

これから早急に考えて参りたいと思いますので、今しば

らくご猶予頂きたく存じます。

お風呂の改善を致しましたら、又是非、ご案内させて頂

きますので、その節はご来館お待ち致しております。

　
先日は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご結婚10周年目のお祝い事とは知らないまま大変失礼いたし

ました。

遅くなりましたが、「ご結婚10周年おめでとうございます。」

これからも4人の可愛い宝物のお子様方と共に、ご夫婦仲良く

楽しく幸せな日々を歩んで行かれます事、三楽荘スタッフ一同

心よりお祈り致しております。

さて、バスタオルの件ではご宿泊中大変ご迷惑をお掛けしてし

まいました事、心からお詫び申し上げます。

もう少しご案内、ご説明等をしっかりさせて頂く様今後気を付

けて行きたいと思っております。

大切なおもてなしの一つとして、スタッフにも指導して参りま

すので、今後ともご愛顧を頂けましたら幸いに存じます。

お料理に関しましては、大変高く評価を頂きました。

本当に有難うございました。今後も皆様に喜んでお召しあがり

頂けますお料理を提供できます様、頑張って参りますので次回

三朝温泉にお越しのさいも当館をお選び頂けます事、スタッフ

一同お待ち申し上げております。

皆様のお言葉を大切にもっともっと皆様にご満足頂けます様

日々精進して参ります。

ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。


追伸　

次回お越しの祭は私若女将の物まねを見させてくださいね

!(^^)!　4人の可愛いみんなの笑顔は忘れてませんよ。

元気いっぱい　大きくなーれ

　
先日はご来館頂きまして誠に有難うございます。

夏休み最後の土日は、とても暑い暑い残暑の厳しい日でござ

いましたね。

お客様が体調を崩しておられた事、お客様のお声にて知りま

した。

当日気が付いて、お手伝いでもさせて頂けていたら・・・

と後悔致しております。

本当に申し訳ございませんでした。

その後お元気になられていたらと願うばかりです。

ご来館頂きました祭の率直なとても嬉しいご意見を口コミして

頂きました事、とても感謝致しております。

有難うございました。

次回ご来館の際は、是非とも三楽荘の味をご賞味頂きたいと

思いますので、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　
先日はご来館頂きまして誠に有難うございます。

少しずつ秋らしくなって参りました。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。

鳥取二十世紀梨のお味はいかがでしたでしょうか・・・？

お喜び頂けてましたら嬉しい限りです。

又、お泊り頂きました折、私共スタッフの「おもてなしの心」が

お客様に届きました事、心より皆嬉しく、大変光栄に思ってお

ります。

お褒めのお言葉がジーン・・・と胸に響きました　(*^。^*)

本当にありがとうございます。

又、お風呂場のアメニティもお客様に喜んでお使い頂けまし

たとの事安心致しました。

お子様にもお風呂を楽しんで頂きたく、必要かな・・・と感じま

した物は簡単ではございますがご準備させて頂いております。

大変貴重なご意見をお書き頂きましてありがとうございます。

お客様の又のご来館をお待ち致しております。
　

先日は遠方よりご来館頂きまして誠に有難うございました。

又、私どもの為にお客様のお時間を口コミ投稿へ頂きました

事、スタッフ一同心より嬉しく思っており感謝申し上げます。

お食事に関しては特に山菜天麩羅を大変お喜び頂けましたと

の事、大変光栄でございます。

別注にて、たらの芽、わらび、うど、たけのこ、こごみの天

麩羅をお召し上がり頂きましたが、この山菜はすべて当日の

朝に当館周辺の三朝高原で採取したものを調理させて頂きま

した。

山菜の新鮮さと、当館板長前田の懸命さがお客様に届いたの

かなあ・・・・・？と私はニヤニヤ(*^^)しております。

とても嬉しい口コミでした。

設備につきましては現状、少しずつ改善を致しております

が、まだまだ設備を充実させていく努力は続けております。

一歩、一歩ですが・・・。

十分お客様にご満足頂けます施設を目指し頑張って参る所存

でございますので、今後とも応援して頂けましたら幸いです。

宜しくお願い致します。

女将、私若女将、イケメン？？？岡崎、他スタッフ一同お客

様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様のご無事な帰宅を願いながら、お客様のお車が見えな

くなるまでいつも手を振っております。

旅のお疲れを出されないようお気を付け下さいませ。

この度は有難うございました。

明けましておめでとうございます。

昨年はご来館を頂きまして誠に有難うございました。

雪の降る日でございましたのでお嬢様方はお喜びになられて

た様子でしたが、ご両親様には足元が悪く、運転等も大変で

はなかったかな・・・。とご心配致しておりました。

小さな宿でございますので、なかなかお客様にご満足頂けま

すようなサービス、おもてなしはできない事もございますが、

スタッフ一人、一人がお客様にお喜び頂き、当館での一夜を

楽しんで戴けます事を願い接客に努めております。

これからもお客様の思い出に残して頂けるような「おもてなし」

を続けて参りたいと強く感じております。

次回鳥取にお越しの祭も是非ご来館お待ち申し上げておりま

す。