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falco1969さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- falco1969さん [50代/男性] 2024年03月15日 08:11:14
-
新地で飲む時には一番最初に空いてるか確認するホテルです。
最近は人の流れも戻ってきて、予約が難しくなってきました。
近隣のホテルは外国人が多いのですが、ここでは外国人団体を
見たことありません。必然、フロント回りでストレスが無いので
大変ありがたいです。
とっても良いホテルなのですが、ボディソープが無い（石鹸はあります）
のと、ヘンテコな歯磨き粉だけ何とかしてもらいたいです。
しつこく書き続けてみます。(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル エルセラーン大阪 2024年03月21日 17:40:25
-
いつもホテル エルセラーン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館は、ボディーソープではなく自社製品の固形石鹸を置いております。防腐剤などを使用しておりませんので衛生面や品質保持を考慮し、個包装タイプで御用意しております。
歯磨き粉につきましても、塩と10種の天然ハーブエキスを配合したものですのでご理解いただけますと幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お1人様大歓迎！】約21平米の部屋に広めのデスクが好評！梅田エリア地下街直結 素泊り1名
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】
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投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 16:19:38
-
家族旅行で利用させてもらいました。USJからも車でそれ程遠くないし、場所もわかりやすかったです。予約時に駐車場利用で予約したのですが、駐車場予約が無いと言われてしまって、少し焦りましたがその日は空いてたので止めれました。部屋はとても広くてゆっくり出来ました。トイレお風呂別なのでお風呂も広く使いやすかったです。アメニティにボディソープが無かったのがとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル エルセラーン大阪 2024年02月27日 11:33:31
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけた御様子で嬉しい限りでございます。
しかしながら駐車場の件につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないようスタッフ一同、気を引き締めて業務に努めて参ります。
アメニティにボディソープがなかったとの事ですが、当館のボディソープは『固形石鹸』でのご用意となります。石鹸につきましては、手、顔、体にご利用いただける無添加の大変お身体にやさしい自社製品を設置いたしておりますのでご理解いただけますと幸いです。
今後もお客様のご期待に添えますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと嬉しく存じます。
またのお客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF~ カップル・ファミリー・友達との旅行におすすめ 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート 4名 禁煙 58.1平米 バス・トイレ別】
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yu3379さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- yu3379さん [40代/男性] 2024年02月25日 11:45:42
-
立地が良く、周辺に飲食店やコンビニがあり便利でした。
PC作業ができる広々とした机があり良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル エルセラーン大阪 2024年02月27日 11:45:42
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お1人様大歓迎！】あると嬉しいミネラルウォーター付 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 禁煙 21.7平米】
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ウーロン6621さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- ウーロン6621さん [50代/女性] 2024年02月09日 08:27:17
-
初めて利用させて頂きました
駅から近いので移動する際に便利です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル エルセラーン大阪 2024年02月14日 17:46:50
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご滞在中のご感想をご投稿いただきまして厚く感謝申し上げます。
これからもご来館いただきました全てのお客様に、快適にお過ごしいただけますよう更に一層精進を重ねて参ります。
またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン+ソファベッド 3名 禁煙 21.7平米】
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投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 21:35:14
-
大阪駅に近い。すぐ隣にはマックもある
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル エルセラーン大阪 2024年01月07日 16:45:58
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館は、ＪＲ大阪駅や各大阪梅田の駅から徒歩10分ほどでご来館いただく事が可能で、地下街直結の為、天候が悪くても雨に濡れずにご来館いただくことが可能でございます。
隣にはマクドナルドもございますので便利だと嬉しいお声をたくさん頂戴しております。
これからも、心地よく温かいサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またのお客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】家族旅行応援！ファミリー、グループにオススメ。みんなでワイワイ 3名利用 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン+ソファベッド 3名 禁煙 21.7平米】
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falco1969さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- falco1969さん [50代/男性] 2023年12月11日 07:54:07
-
新地で飲む時に利用していますが、最近は予約が難しくなってきました。
新しいホテルは沢山ありますが、立地的にここが一番良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル エルセラーン大阪 2024年01月03日 13:01:04
-
いつもホテル エルセラーン大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
当館は北新地のすぐ隣に位置しておりますので、お食事帰りでも利用しやすいと嬉しいお声をたくさん頂戴しております。
今後も更にお客様にご快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お1人様大歓迎！】約21平米の部屋に広めのデスクが好評！梅田エリア地下街直結 素泊り1名
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】
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投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 23:52:39
-
11/4日に利用しました。
フロントの対応良かったです。
ホテルの中の内装とても綺麗でびっくりしました！！
アメニティに関しては使いにくいなと、、
あと、宿泊代一人当たり10,000円くらいならウエルカムドリンク水はあってほしかったです。
ドリンク付きプランあるみたいですけど、そのプランを選ばないと水貰えないのはちょっと、、
ドライヤーナノケアだけど折りたたみ部分がすぐふにゃっとなるので使いにくかったです。
そこら辺本当に気にしない人ならいいかもしれません。
でも内装本当に綺麗でした、、
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル エルセラーン大阪 2023年11月08日 12:23:56
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館の内装や、スタッフの接客対応につきましてこのような嬉しくありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。こうしていただきました温かいお言葉は我々スタッフにとりましても本当に励みになり、また力の源に変わります。
アメニティやドライヤーの持ち手に関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。アメニティの個包装の件につきましては、保存料を使用していない為このようなパック型でのご用意いたしておりますのでご理解いただけますと幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】全室ゆとりの20平米以上の部屋で広々ステイ。お部屋の評価は★4.3 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】
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投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 18:37:44
-
いつも利用させて頂いています。
今回少し気になったのは、風呂場の排水です。浴槽の水を抜いた時に、浴室の排水口から溢れるのか、バスマットが半分まで水浸しになっていました。
部屋にはテーブルにコンセントがありますが、蓋が邪魔になって、ソケット側の形が少し違っていると、うまく使えません。
部屋には他に見つけられなかったので、充電が不便でした。
朝食ではテーブルの調味料がなく、かつ醤油を自分のテーブルに持って行った方がいたので、使えませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル エルセラーン大阪 2023年11月08日 10:43:55
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在中の貴重なご感想・ご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお風呂場の排水や、朝食の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当責任者に申し伝え、今後はよりお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またお部屋の充電ソケットの件につきましてもお客様のご期待に添えず心苦しく思っております。いただきました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
これに懲りませずまたホテル エルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。
またのお客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お1人様大歓迎！】ミネラルウォーター付プラン 20平米以上の明るい部屋が好評！1名朝食付
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル 禁煙 20.7平米】
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mmsanさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- mmsanさん [60代/男性] 2023年10月27日 16:45:55
-
広くて快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル エルセラーン大阪 2023年10月28日 12:43:44
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に当館のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安堵いたしました。
これからもお客様にご満足いただけますホテルを目指して日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF~！ ビジネス、お1人様利用大歓迎！ 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】
総合4
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 15:52:30
-
子供の誕生日旅行で利用しました。アイスやジュースを買って来たのですが、冷蔵、冷凍がとても弱く炭酸ジュースはぬるくなり、アイスは全員分溶けてしまいました。
お部屋は広くて綺麗だったので子供達が喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル エルセラーン大阪 2023年10月12日 16:24:59
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そしてたくさんあるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室責任者に申し伝え今後同じような事がないようサービス向上に努めて参ります。
今後もお客様がゆったりと快適にお過ごしいただけますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたらとても嬉しく存じます。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート 4名 禁煙 58.1平米 バス・トイレ別】
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falco1969さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- falco1969さん [50代/男性] 2023年09月25日 07:56:52
-
飲み屋が近く、地下駐車場もあり、部屋も広くありがたいです。
何度もお願いしておりますが、石鹸と変な歯磨き粉だけは
何とかしてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル エルセラーン大阪 2023年10月12日 17:23:51
-
いつもホテル エルセラーン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に当館のご感想を投稿下さりありがとうございます。
地下駐車場や、部屋の広さにつきましてお褒めのお言葉頂戴し嬉しく存じます。
アメニティにつきましては天然素材の物をご用意しております。歯磨きジェルは、塩と10種の天然ハーブエキスを配合し、有効成分グリチルリチン酸ジカリウムが歯周病や歯肉炎を予防しお口をさわやかにする作用がございます。
固形石鹸に関しましては、保湿成分として黒糖を使用しております。洗い上がりがとてもしっとりとしたものでございます。
どちらの製品も石油系・添加物・防腐素材を使用せず、お身体にとても優しい当社の素材のこだわりに何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
またのお客様のご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】
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投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 16:22:19
-
大阪駅から地下街を通っていけるので暑さも回避でき、コンビニやドラッグストアも近くにあるのでとても便利な場所にありました。
部屋もキレイでした。
トリプルなので狭くなりましたが、寝る為に帰るだけなので気になりません。
大阪駅までは徒歩10分位、西梅田駅はさらに近いので大阪観光するのにも便利だったのでまた大阪に行く機会があったらぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル エルセラーン大阪 2023年10月12日 15:46:43
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
客室やホテルの立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
またお近くにお越しになる際も観光の拠点として当館をご利用いただければ幸いでございます。
今後とも多くのお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン+ソファベッド 3名 禁煙 21.7平米】
総合4
mmsanさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- mmsanさん [60代/男性] 2023年08月07日 11:54:51
-
立地もよく きれいで 快適でした。 また、次回も利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル エルセラーン大阪 2023年08月28日 17:52:58
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々サービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、当館のご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お1人様大歓迎！】ミネラルウォーター付プラン 20平米以上の明るい部屋が好評！1名朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】
総合4
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 12:16:07
-
食事に関しては素泊まりなので省略させていただきます。
梅田駅から歩くと丁度良い距離。
駐車場があり予約式なので安心出来ました！
ホテルも綺麗で良かったです^_^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル エルセラーン大阪 2023年08月16日 17:31:31
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間に当館のご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
館内の清潔感や立地に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足してお帰りいただけるホテルを目指し、日々サービス向上に努めて参ります。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】家族旅行応援！ファミリー、グループにオススメ。みんなでワイワイ 3名利用 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン+ソファベッド 3名 禁煙 21.7平米】
総合4
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 12:49:30
-
部屋はとても綺麗に掃除されていました。衛生的で気持ち良かったです。
ただ、最近何処のホテルでも提供されているミネラルウオーターが無かったのが少し寂しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル エルセラーン大阪 2023年08月12日 18:03:30
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ミネラルウォーターにつきましては、お部屋に常備しておりません。宿泊プランにてミネラルウォーター付のものがございますので次回ご宿泊の際に、そちらのプランをご検討くださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽 45days】45日前までの早期割引料金 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン 禁煙 36.4平米 バス・トイレ別】
総合4
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 11:29:16
-
立地、サービス、お部屋ともにリピートしたいホテルです。
お部屋にあるアメニティのうち、石鹸が秀逸です。
環境を考えての工夫も、なされていて、快適でした、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル エルセラーン大阪 2023年08月12日 17:55:25
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
「リピートしたいホテル」とのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティの固形石鹸につきましては、防腐剤や着色剤など入っておらずお身体にも環境にも優しいものを設置いたしております。お帰りの際にお持ち帰りいただけますよう個包装のご用意も致しております。
これからもお客様にご満足していただけますホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽 45days】45日前までの早期割引料金 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル 禁煙 20.7平米】
総合4
yutackyさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- yutackyさん [50代/男性] 2023年07月30日 08:44:18
-
便利な場所にあるのでありがたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル エルセラーン大阪 2023年08月01日 18:02:13
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間に当館のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足していただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お1人様大歓迎！】あると嬉しいミネラルウォーター付 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】
総合4
デーノサンさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- デーノサンさん [50代/男性] 2023年07月18日 13:39:18
-
ホテルの下が地下街で、大阪駅まで歩いて行けるので、食事や電車移動に困りません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル エルセラーン大阪 2023年07月23日 10:50:58
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン+ソファベッド 3名 禁煙 21.7平米】
総合4
falco1969さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- falco1969さん [50代/男性] 2023年07月13日 06:59:04
-
立地や駐車場、部屋は言うことありません。宿泊税もチェックイン時に支払えるようになり
利便性もあがりました。石鹸とあの変な歯磨き粉を何とかしてください。
いつもボディシャンプーと歯磨き粉持参で行ってます。。。こういう時代なので部屋に置かず
フロントで必要なものをもっていく形に変えてもらうってのもいかがでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル エルセラーン大阪 2023年07月15日 16:56:20
-
この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地や駐車場、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の固形石鹸と歯磨き粉につきましては、無添加の身体にやさしい自社製品を設置いたしておりますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお客様のご来館をお待ちいたしております。お忙しい中、当館のレビューをご投稿くださり誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お1人様大歓迎！】約21平米の部屋に広めのデスクが好評！梅田エリア地下街直結 素泊り1名
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 禁煙 21.7平米】
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投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
加湿器がカビで汚れていた以外は満足です。
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ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在で、加湿器のカビにつきましてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
早急に担当責任者に申し伝え、今後このような事がないよう、清掃業務の改善に取り組んで参ります。
次回ご来館いただいた際には、気持ちよくお帰りいただけますようにスタッフ一同、更に気を引き締め、日々精進して参ります。
お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様とまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。