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湯ノ釣温泉 旅館 渓仙閣 クチコミ・感想・情報

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湯ノ釣温泉 旅館 渓仙閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:71件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.50
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.67
  • 食事4.83

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯ノ釣温泉 旅館 渓仙閣 のクチコミ

投稿者さん 2015-08-11 19:06:47

独身の時に初めて利用してから今回が3回目の宿泊。

担当した従業員が新人っぽくて、夕食にビール一つ注文したら何の確認もせず裏で瓶ビールと言っていた。
直ちにグラスの方で一つと伝えると、グラスのビールが来たあと更に瓶ビールが来た。
頼んでいないと伝え引いてもらったのに、精算時に2杯分のビール代を取られていた。(きちんと1杯しか飲んでいないことを伝え返金してもらった)

子供一人無料プランには食事と寝具付きと書いてあるのに、布団が一枚足りなかった。
それを従業員に伝えると、無料は食事だけと言われた!
結局フロントに確認して布団を敷いてもらうことになったが、旅館側のミスなのにこっちがワガママ言ってるみたいな感じの態度に感じてモヤモヤ。

全体的に従業員の連携と教育がなってないなと思った。


料理はボリュームあるし美味しい、温泉も貸し切りできる、部屋も川を目の前に望めてゆっくりできるのに、従業員のレベルが。。
ずっとリピートしようとおもったのに残念。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
■家族割■ファミリーさん必見★ママさんにっこり♪お子様1人無料!
ご利用のお部屋
【2階和室8畳【温水洗浄トイレ付】】

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