この度は私共高知ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

ご予約時は禁煙ルームが満室だったとのことですが、キャンセルがあったものと思います。ご希望の禁煙ルームをご準備できました事安堵いたしました。

【部屋も広くきれいで申し分ありません】との最高のお言葉を賜り、誠にありがとうございます。大変嬉しく存じます。

しかしながら、朝食で残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。

朝食につきましては、早速スタッフで協議し品数・メニューなど見当させて頂きます。

ご満足いただくにはまだまだあらゆるものが足りないのだと実感致しました。お客様のご意見を参考に朝食料金を値上げすることないよう、朝食スタッフと検討させていただきたいと存じます。

次回ご宿泊の時には、更なるご満足を頂けますよう従業員一同、まごころ込めて努めてまいりたいと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

高知ホテル　吉永