この度は私共高知ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミにご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

せっかく、ご宿泊頂いたにもかかわらずフロント及び駐車場案内についてご不快なお気持ちにさせていまい、大変申し訳ございません。

フロントスタッフの雰囲気が暗いという事は、あってはならない事ですので、早急に改善しお客様を明るくお出迎え、そして暖かいおもてなしをするようスタッフ一同心掛けてまいる所存でございます。

駐車場につきましても、大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。駐車場の文字の大きさをスタッフで協議し、駐車場周辺で目印となる物の把握や駐車場周辺の写真を予め準備し、お客様により具体的な説明が出来るように、そしてできる限りホテルより近くの駐車場をご案内させて頂けるよう努めて参ります。


今回、ご利用並びにご投稿そして貴重なご意見を、誠にありがとうございます。

お客様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

高知ホテル　吉永