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高知ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
高知駅の目の前で、帯屋町といった繁華街にも徒歩で行きやすく、駅を拠点とした行動、特にビジネスユースには便利。反面、朝食がバラエティにせよ料理の配置(バイキング)にせよ接客にせよ、「おもてなし」の姿勢が薄かったのが残念。また立地(特に駅側の部屋)は、駅前の街頭演説など音を気にする人にはマイナスの印象を与えるかもしれず、事前に「駅の反対側の部屋を希望」など伝えておくのがよいかもしれない。
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この度は、私共高知ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。立地につきましては、お客様の仰いますように、JR高知駅南口を出まして徒歩1分という好立地という事もあり、ビジネスやレジャーを問わず、数多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しております。しかしながら、朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。今回の朝食に関するご意見・ご指摘を真摯に受け止め、メニューや料理の配置等スタッフ一同、協議して再検討させていただきとうございます。次回お越し頂いた際には、朝食も含め、全てにおいてお客様に満足頂けるホテルとなるようにスタッフ一同努力し、精進して参ります。この度は、大変お忙しい中お客様の声にご投稿頂き、誠に有り難うございます。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。高知ホテル 公文
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高知駅の目の前で、帯屋町といった繁華街にも徒歩で行きやすく、駅を拠点とした行動、特にビジネスユースには便利。反面、朝食がバラエティにせよ料理の配置(バイキング)にせよ接客にせよ、「おもてなし」の姿勢が薄かったのが残念。また立地(特に駅側の部屋)は、駅前の街頭演説など音を気にする人にはマイナスの印象を与えるかもしれず、事前に「駅の反対側の部屋を希望」など伝えておくのがよいかもしれない。
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この度は、私共高知ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
立地につきましては、お客様の仰いますように、JR高知駅南口を出まして徒歩1分という好立地という事もあり、ビジネスやレジャーを問わず、数多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しております。
しかしながら、朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今回の朝食に関するご意見・ご指摘を真摯に受け止め、メニューや料理の配置等スタッフ一同、協議して再検討させていただきとうございます。
次回お越し頂いた際には、朝食も含め、全てにおいてお客様に満足頂けるホテルとなるようにスタッフ一同努力し、精進して参ります。
この度は、大変お忙しい中お客様の声にご投稿頂き、誠に有り難うございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高知ホテル 公文