過日は、私共高知ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、こうしてご投稿をお寄せ下さった事にも心より感謝申し上げます。

当ホテルは大浴場の設備がないため、お風呂に関しましてはお客様にはご不便をお掛けした事と存じます。ビジネスホテルでありながらもゆったりと心地よい空間をご提供できるよう、設備等も少しずつ改良を加えてはおりますが、なかなか難しさを感じております。
少しでも快適さを感じられるよう今後も邁進して参ります。

また、ご朝食につきまして、せっかくのお料理が冷めてしまっていたとの事…誠に申し訳ございません。
メニューの惣菜は毎朝仕出し業者からお届け頂いたものでありますため、出来立ての提供が難しく、唐揚げや魚料理など一部の惣菜はホットプレートで温めながら提供しておりますが、温度調節の管理不足であったと思われます。この点は朝食スタッフに指導して参ります。

ささやかではございますが、朝食会場に電子レンジを設置しております。最善策とは言い難いですが、宜しければ温め直し等にご利用頂けますと幸いにございます。こちらもより良い方法がないかを今後検討して参ります。

こうしたご指摘がありながら「また利用したい」と、そう仰って頂けて大変嬉しく、ありがたく存じます。
まだまだ未熟な私共ではございますが、よろしければ今後もあたたかいご指導・ご支援を賜りたく、高知ホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

高知ホテル　橋田