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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 クチコミ・感想・情報

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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.33
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.20
  • 食事4.67

総合4

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-28 13:52:59

今年は6月にも宿泊し、2度目でした。
同じタイプのツインルームでしたが、今回はマッサージチェアがない部屋でとても残念でした。
料金は8月だったせいもあり、前回より高めでしたが、前回同様と思っており
楽しみにしていたのでマッサージチェアのない部屋である表示があれば、再考していたところです。
バイキングは後ろの席との間が狭く、席から出る際が不便でした。
大好きなお宿ですので、是非改善をしていただければ嬉しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2016-09-04 22:06:21

9月に入り暦の上では秋ですが、厳しい残暑が続いています。この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心からお礼申し上げます。しかしながらお泊りはマッサージチェアの無いお部屋でたいへん申し訳ございませんでした。ツインはお部屋が狭いので設置していないのですがちょっと広めのツインだけは特別に入れているのが実情です。もしよろしければ、マッサージチェアのリクエストを予約時にいただけましたら次回からはそのようにしたいと思います。又、レストランの配席にも今後は工夫をしてまいります。ご指摘内容を真摯に受け止め、早速改善に取り組んで参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも森の謌含め鶴雅グループのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。夏の疲れが出てくるころです。どうぞご自愛ください。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 岡田正巳

ご利用の宿泊プラン
【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】