ごはんもおいしくて、接客も丁寧で大満足です！！部屋も綺麗だし、部屋についてるコーヒーを、妊婦だと気づいてくれてカフェインレスももってきてくれたり、配慮も素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフの方々の接客が素晴らしく気持ち良く過ごせました。
ビュッフェの品数も多く大変美味しいかったです。部屋の雰囲気、ロビーの雰囲気も木をふんだんに使用した落ち着いた感じ。
大変良いところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月15日に宿泊しました。部屋も広く静かで落ち着いた雰囲気の中でリラックスできました。そして何よりもビッフェ形式の料理は種類が豊富でおいしく大満足
飲み比べの日本酒も2人で飲むには多すぎるほどの量もありこちらも申し分なし。また特別な時期に利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回初めて利用させていただきましたが、とても素晴らしいホテルでした。父の誕生日のお祝いで訪れましたが今後お祝い事はこちらを利用させていただきたく思います。とても吹雪いた日で道路状況も悪くチェックイン時間に間に合わなさそうで事前にお電話したのですが、電話口の外国の方が丁寧にご対応して下さいました。到着時には暖かいタオルを出して下さって感動しました。館内の案内や部屋の案内も丁寧にして下さり、他の大手ホテルではチェックインしたら放置が多いので嬉しく思いました。スタッフさんも皆さん終始丁寧ですしお声がけして下さったりと素晴らしい。とにかくお食事もお風呂もとても満足でした。お腹いっぱいで焼きマシュマロを食べれなかった事と、眠くて岩盤浴に行けなかった事が心残りなのでまた訪れた際にはリベンジしたいです。両親もゆったりしていて心地よくて凄くいいと喜んでおり、今後友人にもオススメの温泉施設を聞かれたら絶対にこちらを勧めます。この度は本当にありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

友人3名と宿泊しました。
受付でビュッフェの説明の際に妊婦がいることを伝えると、その後の案内の方、ビュッフ会場のスタッフの方の気配りがとても感動しました！
お部屋もきれいで清潔感があり、なんと言ってもご飯が爆発的に美味しかったです！夕食朝食ともに腹がはち切れるほど食べさせていただきました。
また利用させていただきたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

最高でした～。サービス満点、食事はもちろん最高でしたー。また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋が広くてインテリアも可愛くとても落ち着きました。スタッフさんの対応も皆さんとてもよくて気持ちよく滞在できました。料理が全て美味しく、デザートまで完璧でした！揚げ物が無かったので子供が食べるものが少ないかなと思いましたが、焼きたてピザやナンなど沢山食べて大満足していました。子供のご飯を揚げ物で済ませないで味で勝負できるところが流石だなと思いました。家族皆んな大満足で、また行きたいと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

初めて利用しましたが、チェックインすると温かいオシボリを渡され、その日はとても寒かったので心遣いに感謝しました。とにかく食事が美味しいのに感激です！最近は円安の影響なのか、どこへ泊っても食べ物がイマイチでがっかり続きだったのでうれしかったです。旅の目的は何といっても素晴らしい景色と美味しいご馳走だと思います。主人と、定山渓温泉は鶴雅に決まりだね！と話しました。スタッフの方たちの接客態度も最高で、絶対リピです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋の露天風呂・テラスが広くて大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

女性用の風呂が、少しぬるかったようです。
部屋には、シャワーしかないので対応出來なかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

すべて満足。札幌行ったら、また宿泊します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事、スタッフさんのサービスも最高です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

お部屋もサービスも全て大満足です。
スタッフの方々もとても親切でまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

昨年泊まったときの印象がとても良かったので再度利用しました。
施設や料理ばかりもちろん、従業員の方の対応が完璧で大満足です。
また泊まってみたいと思わせるそんな宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

自然に囲まれた温泉地でゆっくりできました。スタッフの方の対応やホテル内の施設、お部屋も清潔で落ち着いていて素晴らしかったです。素足で移動できるところも多く、足の疲れが取れました。何よりも食事が最高に美味しくて、感激でした。ハーブ演奏にも癒されて、また泊まってみたいホテルの一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ラグジュアリーな造りと雰囲気で、非日常を味わえました。
部屋はゆったりくつろげ、スタッフも皆さん親切で、子どもが体調を崩してしまいましたが、色々配慮していただけてとてもありがたかったです。
回復してレストランに行った際には、「元気になったんだね。良かったね」と子どもに声をかけてくださったのが嬉しかったです。
夕朝食とも手の込んだ料理がずらりと並びどれも美味しく、中でも夕食のライブキッチンのステーキとピザは絶品でした。
ピザは生地・ソース・具・チーズが選べ、子どももとても気に入っていました。
連泊でもメニューは同じなので、連泊者用に特別メニューが注文できるようになっているのも良かったです。唐揚げやポテトなど子ども向けのメニューはないですが、デザートも充実していました。
大浴場はこまめに掃除されてとても清潔で、ロビーでの焼きマシュマロも楽しく、ぜひまた利用したいホテルです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族で泊まりました。
子供が暖炉でマシュマロを焼くのをとても喜んでいました。
食事も美味しくて、良い時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7/12から一泊　母の誕生日お祝いとして宿泊しました。
施設全体の雰囲気もよく部屋からの風景が素敵でした。
他のお客様いるのかな？と思うほど他の人の気配や音もあまり聞こえない程でしたが宿泊した階は満室のようでした。
お料理も美味しく温泉も泉質が良いのかお肌ツルツルになりました。
母も私も満足して帰りました。
一点だけ言うと、エレベーターからフロアに入る際に靴を脱がなければならない点だけが面倒に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

デザートが種類豊富なうえに美味しいです。夜はマシュマロを薪で焼いて食べたり、マッサージや岩盤浴などいろいろ楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

食事は夜も朝もとてもおいしかったです、幸せな気分になりました、浴場にタオルが置いてありぬれてるタオルを変えられるのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月