こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2019-06-23 21:21:18
5.0
投稿日：2018-08-18 15:38:50
4.0
投稿日：2016-04-02 09:33:53
4.0
投稿日：2016-03-19 08:16:12
総合4
みさＤＯＲＡさんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ
家族で利用しました。
2回目の利用です。
今回和室を利用したのですが、広くて良かったです。
部屋が凄く乾燥している為、加湿器が置いてあるのも良かったです。
中国人の団体客がいたのですが、食事の際はマナーが悪くうるさかったですが、泊まる階が違うかったので、特に部屋では迷惑はなかったです。
ただ、ホテル自体が古いので部屋の鍵がカードキータイプでは無いので、旦那さんがナイターに行って、私達がお風呂に…と別々に部屋を出れないのが不便でした。カードキーで２枚あれば、便利なんですが…。
あと、フロントの方が無愛想でこちらから聞かないと、何も教えてくれないのが不満に思いました。
駐車料金の返金も、申告を忘れていて、思い出してわざわざ戻って返金して貰いました。
チェックアウトの際に一声かけて頂けたら良いのにと思いました。
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遅ればせながら、この度はホテルレインボーをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の鍵の件に関しましては、お客様の貴重なご意見として受け止め、お二つご用意するなど、何かしらの対策ができないか検討してまいります。また、駐車券に関しましてはチェックイン/チェックオウトの際に確認するよう徹底していきます。
今後ともお客様からのお声を励みに、サービス向上に努めて参りますので、ホテルレインボーをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。