この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。お部屋の清掃の不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無い様、清掃時、清掃後の確認の徹底に再度、努めて参ります。また、展望大浴場ご利用時間につきましては、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。より多くのお客様に快適にご利用頂けます様、検討して参ります。北上駅前や繁華街(青柳町・諏訪町)へは、無料シャトルバスにてご送迎しております。予約制では、ございますが、当日のご予約、出発直前のご予約も承っております。C/I後のお時間は、15時から24時の間で、お一人様からご利用頂けますので、またの機会がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。男性のお客様だけでなく女性のお客様にも、より快適にお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。