この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊後の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

女性用のアメニティーや備品についてお褒めのお声を賜り、大変嬉しく存じます。
当館では女性に優しいホテルを目指し、ナノケアグッズをお部屋にそろえております。

しかしながら、ワッフル地のパジャマやバスルームの清掃不備につきましてご不快な念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃部門とお声を共有し、清掃時のチェック体制を見直してまいります。

貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございます。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人