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三井ガーデンホテル上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1542件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.88
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.53
  • 食事3.89

総合4

風奏音都さんの 三井ガーデンホテル上野 のクチコミ

風奏音都さん [40代/男性] 2017-01-20 16:24:32

部屋のアップグレードを含めて、スタッフのサービスレベルが非常に高いと思います。ホテルスタッフの笑顔の対応や、清掃のメイドさんの廊下でのゲストへの挨拶など隅々まで指導教育されています。朝食は料金的なものもありますが、普通です(ドレッシングは良かった)。ロビーが元来狭いのですが、外国人の荷物で溢れており、圧迫感があります。致し方がないとは思いますが、総合的にホスピタリティレベルが高いので、ハードが足かせになると残念ですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
三井ガーデンホテル上野 2017-01-20 18:17:46

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご到着の際お部屋に空きがございましたので、高層階のスーペリアのお部屋でご案内させていただきました。
フロント、清掃共にスタッフに関しましてお褒めのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ロビーに関しましては手狭でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
ソフト・ハード両面からお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

貴重なお声を賜り、誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
75.【アンケートに答えて朝食半額】 彩り豊かな朝食ブッフェでパワフルに1週間をスタート
ご利用のお部屋
【モデレート《喫煙》 (ベット1台)】