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道後温泉 道後舘のクチコミ･お客さまの声
総合4
旅館の温泉も満喫できて、部屋食が可能なプランを探し道後館を予約しました。部屋は2人では十分な広さで清潔感もありました。氷入りの冷水が準備されており、夜にお部屋で地酒を楽しむことができました。道後温泉本館は混雑しておりゆっくりお湯に浸かれませんでしたが、宿の温泉はあまり混雑しておらず夜も朝もゆっくり楽しめました。お食事は値段の割にメインが不明確というか、盛り上がりに欠ける印象でしたが、どれもとてもいいお味でした。特に伊予美人のすり流しが美味しかったです！仲居さんはとても気配りの行き届いた方で、体調を崩した連れに薬を手配しましょうかと声をかけていただいたり、最後まで気持ちよく過ごすことができました。以前口コミで車の窓拭きのサービス？があったと拝見しましたが、今回は窓は綺麗になっていなくて、少し残念でした。
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このたびは道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉やお食事はごゆっくりご堪能いただけましたご様子をお伺いすることができ、嬉しく存じます。お料理につきましては、「どれもとてもいい味でした」とのお言葉を拝見し、私どもも嬉しく存じます。一方で、お客様の期待を上回る感動と満足感を提供するには至らなかったことを受け止め、スタッフ一丸となって業務に邁進して参ります。お車の窓拭きサービスおいて、清掃が行き届いておらず大変失礼致しました。担当部署の責任者にお客様のお声を伝え、改善に努めるよう指示いたしました。率直なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ
旅館の温泉も満喫できて、部屋食が可能なプランを探し道後館を予約しました。
部屋は2人では十分な広さで清潔感もありました。氷入りの冷水が準備されており、夜にお部屋で地酒を楽しむことができました。
道後温泉本館は混雑しておりゆっくりお湯に浸かれませんでしたが、宿の温泉はあまり混雑しておらず夜も朝もゆっくり楽しめました。
お食事は値段の割にメインが不明確というか、盛り上がりに欠ける印象でしたが、どれもとてもいいお味でした。特に伊予美人のすり流しが美味しかったです！
仲居さんはとても気配りの行き届いた方で、体調を崩した連れに薬を手配しましょうかと声をかけていただいたり、最後まで気持ちよく過ごすことができました。
以前口コミで車の窓拭きのサービス？があったと拝見しましたが、今回は窓は綺麗になっていなくて、少し残念でした。
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このたびは道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事はごゆっくりご堪能いただけましたご様子をお伺いすることができ、嬉しく存じます。
お料理につきましては、「どれもとてもいい味でした」とのお言葉を拝見し、私どもも嬉しく存じます。一方で、お客様の期待を上回る感動と満足感を提供するには至らなかったことを受け止め、スタッフ一丸となって業務に邁進して参ります。
お車の窓拭きサービスおいて、清掃が行き届いておらず大変失礼致しました。担当部署の責任者にお客様のお声を伝え、改善に努めるよう指示いたしました。率直なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。