このたびは道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はゴールデンウィークということもあり、館内は混み合っており行き届かない点もあったかと存じますが、当館でのご滞在にご満足頂けましたようで心より安堵いたしました。
当館の立地の件ですが、お客様の仰る通り当館は道後の高台に位置しております。商店街から玄関までの上りの坂道ではご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。若干、遠回りにはなりますが、道後温泉本館側から急な坂を上らずお越しいただけるルートもご案内しておりますので、もしまたお困りの際には再度ご案内させて頂ければ幸いでございます。
お客様のお声を大切に、耳を傾けながら、より快適にお過ごしいただけますようサービスをはじめあらゆる面に進化してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。