この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、満足のいくご滞在を提供出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
設備の問題もあるかと思いますが、フロントスタッフまでご相談いただけましたら、毛布のお貸出し等できる限りの対応をさせていただきますので、気軽にお申し付け下さい。
またお客様から貴重なご意見を無駄にせず、皆様にご満足頂けるホテルを目指して、これからも努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠に有難うございます。