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湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2017-09-08 14:49:54
4.0
投稿日：2017-04-07 20:00:07
4.0
投稿日：2017-02-11 14:15:32
4.0
投稿日：2016-11-13 14:40:21
北陸 福井 あわら温泉 清風荘（旧：北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘）（福井県）
4.0
投稿日：2016-11-13 14:35:28
総合1
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09011127さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
4月に宿泊しましたが、女性風呂で溺れた方がいて一緒にいた人で救助した際、私はフロントに電話をしに行きましたが数分出てもらえず大変不安になりましたし、その後、1時間ほど第一発見者と言うことで事情聴取もあり、せっかくゆっくりしに行った温泉も入ることができず、社員からはお礼の一言はありましたが、病院で回復されていた方やその家族からは一言もなく、旅館の方から言うべきではないかとも思いました。私達夫婦の貴重な時間と入れなかった温泉を返して欲しいです。湯船に溺れていた方のでその後も温泉には行けませんでした。もう少しフロント対応をきちんとするべきては。
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この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
この度は突然の出来事とはいえ、
ご協力頂きありがとうございました。
今回のせっかくのご旅行がご満足頂けず、残念でなりません。
ご滞在中、ご不便をおかけせず、ご満足頂ける様、日々取り組んでおりますが、至らない点もまだまだあるかと思います。
今回いただいたご意見を参考に、さらなるサービス提供に取り組んでまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
越之湯
サービスマネージャー