部屋が暗い、アメニティにドリップコーヒーは欲しい。バイキングは抜群に美味しい、正にプロの、巧みの技！感動した、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

朝食のビュッフェは品数がもう少しあれば嬉しいかも。
味は文句なく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

何回か利用させていただいていますが、今回は気になることが2点。
駐車場に着いたとき、同乗者が身体障害者で駐車禁止除外指定票をダッシュボードにおいたら、案内の方がそれに目をやったのに、奥に進んでください…と。そこで、障害者が同乗してることを伝えたら、じゃ、こちらへって言われました。
言葉に出して言わなければダメなんてすかね？ちゃんと、駐車禁止除外指定票を見たじゃない！
２点目は、ベッドサイドの時計、汚れてギトギトの上に、ホコリがびっちり付いて、すごく汚かった。
正直、朝食も期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

車で回るため、駐車場有りのホテルを探していました。駐車場への誘導もスムーズで料金も無料！さすが高級ホテルであると痛感しました。お部屋は広く、お風呂・トイレが独立しておりとても快適でした。フロント対応は特に問題なく通常通りの対応でした。駅までは歩いて行ける距離でしたのでお土産を買いに出かけました。便利な立地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

お値段以上宇野お部屋で満足です。
ただ、今までこちらのクラスのホテルでミネラルウオーターが、自分で汲みに行くというのが驚きました
エコでいいとおもうのですが、当然ミネラルウオーターがあるとおもっていたので
服など機変えた後でしたので、本当にがっかりで
もう一度着替えてボトルを見つけ、使い方を読み、
そして汲みに行く場所を探し
うまく入れられず床を濡らし、一度部屋に帰って拭くものを持って来て、
床を拭いて掃除し、それでようやくミネラルウォーターにありつきました
それだけが残念そして驚きでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

三が日に親族で利用しました。
京都駅も徒歩圏内（10分ほど）、コンビニも徒歩圏内（5分ほど）と好立地です。
過去にも何度もリピートしており、食事、部屋、サービス等快適な滞在でした。

京都駅八条口からホテルまでの移動にシャトルバスを利用しました。乗車人数も多く、大きな荷物のある方が多かったですが、ドライバーの方がおひとりで丁寧に対応されていたのが印象的でした。
なお、徒歩で京都駅—ホテル間を移動する場合、京都駅八条口から駅南側を回るルートだと道中で階段を利用する必要があります。足の不自由な方、荷物が多い方などは京都駅中央口から駅北側を回るルートの方が移動しやすいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

さすが歴史有る高級ホテルでした。
ひとつ残念なのは、京都駅八条口で夜送迎バスを待っていましたが、時刻表より寒空に30分過ぎても来ないので、電話したら、今日は終了しました。と言われてしまい、タクシーに乗る事に、かなり快適に過ごしたのに、そこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月5日に宿泊しました。元々は別のホテルを押さえてありましたが、当日はこのホテルで新年会があったこと、直前に割引メールがあり、前々日の3日に予約しました。
お部屋の使い勝手、部屋の広さの割には浴槽が広くてゆっくり入って休めました。
早朝、まだ暗い中、西本願寺と東本願寺までお参りし、御法話をいただき、佳き年になりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

お正月なので、何か縁日とかマジックショーなどのイベントあればいいのにと思いました。
夕食はメニューの品数は沢山あったが、何か物足らなさを感じました。
サービスは良かったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

洋風のメニューは沢山あったが、和風で唯一刺身系統が無かったのが残念だった。
夕食時、品物の場所を聞いたときに、「そこにありますよ」と上から目線で言われ少し気分を害しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

夕食メニューが以前と比べて凄く悪くなっていたのにビックリした。
申し込みの際、「青山」さんの応対が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族旅行にて利用4回目です。今回はホテルの駐車場が満車につき、一般駐車場でしたが、指定タクシーが駐車場しかも駐車スペースまで送迎してくれサービス最高です。駐車料金は無料。朝食は席も広く、料理と飲み物は充実。家族4人でも部屋は充分の広さ。
フロントの方の対応良し、ドアマンの方々も寒い中、一生懸命の対応で、また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

グランドホテル時代によくお世話になっていました。
ものすごく久しぶりにたん熊のおせちだったら間違い無いだろうと思い予約しました。
チェックイン前に到着したのでとりあえず名前だけ言って荷物を預ける事にしたらチェックイン時間まで一切受け付けずクロークに預けるように言われ　その通りにしました。
チェックイン時にまず自分で荷物を受け取りチェックインをするという事でしたがビジネスホテルでさえも到着時にチェックインして荷物を預ければちゃんと部屋に入れておいてくれますよ。
それに前金制。
コロナ以降のシステムかもしれませんが夕食の部屋付払いもできず　何だかビジネスホテルのようでした。

バスタブは幅が狭く　この寒い時期にカーテンが触れると冷たくて　驚きました。
体格の良い西洋人では利用できない幅のような気がします。

部屋の照明は暗く　おまけにミニバーの電気が切れたままで　勿論言って電球を変えてもらいましたがそれでも暗くてお茶を入れたりするのが大変不便でした。


送迎のドライバーは大変親切でした。
またバスルームに備えられたアメニティも良かったと思います。


たん熊のおせちもちょっと期待外れ感。

京都市は多くのホテルが建っているしこれからも増えると思います。
もう　このホテルに宿泊することはないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族3人で2泊しました。
初日も2日目も、湯呑みは3つ、ガラスコップは2つ、使わなかったコーヒーカップは4つでした。
部屋からウォーターサーバーが遠く、部屋にペットボトルのミネラルウォーターのサービスがなくなったこと、チェックイン時に案内して欲しかったです。
また、お風呂のドアが全面ガラス張りでブラインドなどもなく、目の前には広い洗面所があるので、フロントの方に相談し、シーツとガムテープで目隠しを作りました。　
家族でも友達でも恋人でも、ブラインドもない全面ガラス張りのお風呂は、抵抗ある人は多いと思います。
たまたまブラインドがつけられない構造の部屋だったとのことですが、それなら事前に知らせて欲しかったです。
それらを除けば、接客や食事、清潔感など、とても良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

久しぶりに利用させていただきました
駐車場は予約してませんでしたが、難なく誘導いただけました
夕方出かける際は、シャトルバスを利用させていただきましたが、やや遅くまで遊んでたので、帰りは京都駅から歩きましたが、近いので、問題ありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

部屋が良くない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

スタッフのおもてなしがとても良かったです。部屋が少し寒かったので温度調節しようとしましたが、各部屋ではできないようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

4人1部屋で宿泊したので今までの経験上、部屋が狭いと思っていましたが意外と広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ベッドサイドのデジタル時計が3分遅れていて、午前と午後が逆(12時間3分遅れ)でした。それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

12月の土曜日に宿泊しました。
朝食ブュッフェが非常に良かったです。
パンやスクランブルエッグが美味しかったので、良いバターや生クリームを使用しているんだと思います。

駐車可能台数は117台で、18時頃にはほぼ満車になってたので、無料が良い人は早めに行くことをおすすめします。

ビジネスホテルの高級版って感じなんですかね。
特に不満はなく快適でした。
ユニットバスですが、エグゼクティブフロアなので広めで良かったです。

朝食が本当に美味しかったです。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月