部屋は想像以上に広く豪華！それだけで大満足だったが、窓からは京都駅に入る新幹線や電車が見えて、鉄道ファンではないが楽しめた。良かったのはウォーターサーバーがあったこと。結構水を飲むほうなのでとても助かった上、部屋でお湯を沸かしてお茶やコーヒーを存分に楽しむこともできた。
今回アプリの登録で割引クーポンとお土産の特典がもらえるということでダウンロードしたが、割引の適用がうまくできず、こちらの落ち度だったかもしれないのにも関わらず、割引ができなかった代わりとして特典を多く頂いた。ご対応頂いたフロントの方のお名前は見なかったが、この場を借りて感謝申し上げたい。素敵な気配り、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

これまで何度か指摘しましたが、シャワーの温度が変化する問題が今回は顕著に出ました(突然冷水になりました)。それ以外は、部屋が広くて眺望がよくて、大体満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

おばぁちゃんと、お母さんと、息子二人と利用させて貰ったのですが、お部屋も広くとても使いやすかったです。朝食時混みあって並ぶのが大変だったのですが、料理はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

足が悪いのでいつも駐車場気を使ってもらってます。今回忘れ物をしたんですけど素早く対応してもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

落ち着いた雰囲気でリラックスできました。
駐車場代も気にしなくて安心します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

銀月キラカラチョウ紋様のお部屋本当に心に染み渡り母と素敵な思い出になりました！次回は金雲に宿泊したいです！
回転展望レストランのシェフが席まで挨拶にきてくださったり嬉しかったです！
朝食は京野菜とか京都らしい食事があればと思いましたがヴィっフェなのでおなかはいっぱいになります！
シャトルバスもあり便利です！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

丁寧なご対応に感謝します。
チェックイン時間の厳守に混雑を招き、なんとかもっと上手にできないのでしょうか?
フロントの英語説明能力にはちょっといただけなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2回目の利用でしたが前回、朝食のおばんざいがとても美味しく今回も楽しみにしていました。
期待どおり前回同様、種類も豊富でどれを食べても「うまい！」しか言葉がありませんでした。
立地も良く、駅まではシャトルバスも出ていて快適に京都を満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お得なプランでしたので窓からの眺めは楽しめませんでしたが、部屋も浴室も広く、落ち着いた雰囲気で、快適でした。駅からも徒歩圏内、駐車場も無料で、とてもお得だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月10日に宿泊しました。車で行ったので駐車場があって助かりました。京都駅にも歩いていける距離でしたが、ホテルから駅までシャトルバスがあり、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋はきちんんと清掃されていてよかったです。しかし
線路に面した部屋で夜中すぎも電車がとおり、音がきになりよく寝れませんでした。
気になるかたにはこの部屋はお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ゆったりとした時間を過ごすことができました。次回も是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

リーガロイヤルホテル系のホテルに久しぶりに宿泊しましたが、
今回
友人５人でゆっくりお喋りして、美味しいモーニングを頂き、楽しい時間を過ごすことができ、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

駅から近く便利でした。歩いても行ける距離でしたし、京都駅からホテルまでタクシー使っても1000円以下で移動できました。お部屋も綺麗でした。フロントの方の笑顔も素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

0歳5ヶ月の子供と一緒に宿泊しました。
タクシーでホテルに着くと、ベルボーイさんが荷物やベビーカーを持ってくださってとても助かりました。お部屋までも荷物を運ぶのを手伝ってくださいました。
お部屋はとっても広かったです。玄関はベビーカーをそのまま入れられ、畳む手間がなかったのが良かったです。
クローゼット、トイレ、お風呂もそれぞれ広くて快適でした。
ベッドはローベッドが2つくっつけてあって、赤ちゃんが寝ながら寝返りしても余裕があり安心しました。

ホテルから駅までシャトルバスが出ており利用しましたが、抱っこ紐をしていたため優先席に座らせていただいたり、車内のチラシを見ながらスタッフさんが気さくにお話ししてくださったりとても楽しかったです。

特典としてオムツやおしり拭きをいただけたのもありがたかったです。
一点、お風呂で使うベビーソープとバスチェアをお借りできたらもっと良かったなと思いました。

初めての子供との旅行、とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ホテルのスタッフがどの部所のかたも、感じよく対象して頂き気持ちよく過ごせました
朝食の所にいたかたずけロボットが可愛く、食事以外でもたもしめました
また、行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

堀川通りを見下ろす眺めのいい部屋でした。広くて清潔なところもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

週末に宿泊、２時半頃に車で到着し、立体駐車場の方に駐車させていただきました。
京都市内で無料駐車場付きは非常にありがたいです！
お部屋は華フロアで、雰囲気が柔らかくとても落ち着きました。
プラネタリウムのおもちゃも貸していただき、子どももとても滞在を楽しみました。
朝食も非常にバラエティー豊か(ビュッフェを利用しました)で良かったのですが、子どもの1人がアレルギーで食べられないものがあるので、代表的なアレルギー食材の表示があるとより助かるなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ホテルと京都駅の間を往復するバスが回数多く出ていてとても助かりました。ホテルは広々として、お正月飾りが豪華で美しく、晴れやかな雰囲気を演出していました。食事もおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

1月15，16日に宿泊しました。八条口からのシャトルバスが便利でしたが、中央口から歩いても10分くらいで着きます。施設案内の写真よりは年数が感じますが、老舗ホテルの重厚感がありました。シャトルバス利用時からフロント受付、清掃スタッフ、レストラン、すべてのスタッフの方の対応が良かったです。朝食ビュッフェが種類も豊富でおいしかったです。京都駅に面した部屋で新幹線も見えて旅行気分が増してよかったです。またぜひ利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月