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よっしーせいさんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- よっしーせいさん [20代/男性] 2022年06月27日 17:16:01
-
メインの風呂もしょぼくて、部屋は隣の人の声が、丸聞こえ・・・
ベットも固くて、部屋もほこりがあって過去泊まったホテルでもトップワーストでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2022年06月30日 02:51:39
-
この度は当館にご宿泊頂き、有難うございます。
またご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお声につきまして、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
以後このような事のないよう努めて参ります。
また湯田温泉にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊課 津脇
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン■素泊り（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 14:14:37
-
地下のお風呂は最高でした。朝食バイキングも満足できました。ただ、部屋の電気の所に蜘蛛の巣があり、冷蔵庫の横の隙間には煙草の吸殻がありました。これは、古い部屋だからではなく、掃除が行き届いていないて言うこと。また、歯ブラシも部屋にありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2022年06月16日 21:30:32
-
この度はホテルニュータナカへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃に関しまして、ご不快な思いとご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様よりこのようなご指摘を頂くことが無いよう、清掃と客室の点検を徹底して参ります。
また湯田温泉へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
宿泊課 竹村
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン■朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ツインシングルユ－ス【喫煙可】】
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 15:45:54
-
・会席料理をレストランでいただきましが、残念ながら「お品書き」がなく、どのような料理がどのような順で出てくるのかが分からず、すごく残念でした。
また、レストラン従業員の問い合わせしましたが、返答がありませんでした。 これも残念でした。
・男子浴場に化粧水の常設をお勧めします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2021年12月01日 12:08:05
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
夕食に関しまして、セッティングからスタッフの対応までお客様にご不便と、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館でのお食事をお客様が満足頂けるものとするため、会場設定から御案内含め指導を徹底して参ります。
また、浴場に関しましても貴重なご意見を頂きましたこと、有難うございます。改善案の一つとして、設備向上に役立てて参ります。
お客様に、宿泊だけでなく、全てにご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精一杯努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。ご宿泊頂き有難うございました。
宿泊課 竹村
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長が自慢の腕をふるう贅沢会席プラン 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 16:06:45
-
椅子が重くて使いづらかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2021年11月13日 20:57:20
-
この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事大変嬉しく思います。
椅子に関しましてご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。これからも、ご宿泊頂くお客さまに快適にお過ごしして頂けるよう精進して参ります。
また山口に来られる機会がございましたら、是非当館ヘお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 矢阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽早割】素泊り 14日前までのご予約でお得(*^^)v
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 16:05:06
-
小物を置ける棚と衣装を掛ける子ローゼットが欲しかった。あと、部屋内の椅子が重くて使いずらかった。枕元にもコンセントが欲しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2021年11月13日 20:53:52
-
この度はホテルニュータナカへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
このような貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも社員一同で精一杯努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 矢阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽早割】素泊り 14日前までのご予約でお得(*^^)v
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 13:02:18
-
温泉はとても良かった。
Wi-Fiはつながり難い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2021年11月10日 06:44:25
-
いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fi接続につきましては、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。検討課題とし、施設の改修に努めて参ります。
また山口へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 竹村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽早割】素泊り！ 28日前までのご予約でお得(*^^)v
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインシングルユース【禁煙】】
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ぼたもち山のおはぎさんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- ぼたもち山のおはぎさん [50代/女性] 2021年09月24日 07:29:46
-
コネクティングルームというものを初めて利用しました。ひとつの部屋にベッドも畳もあるお部屋と思って予約しましたが、実際は隣合った2部屋が内ドアでつながっているというものでびっくりしました。いつも置いてあった紅茶もなくなっていて残念でした。急遽お願いした食事は気持ちよく対応して頂きとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2021年09月24日 09:37:01
-
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、チェックインの際のご案内が不十分であったと深く反省しております。
紅茶に関しましては、デラックスツインルーム専用のセットとなっております。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また湯田温泉にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
宿泊課 福澄
- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム（和洋室）【禁煙】】
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kanishidさんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- kanishidさん [40代/男性] 2021年04月05日 19:03:45
-
部屋が狭くて古い。
テレビも小さい。
コンセントが少ない。
ベットが古い。
ベット脇などにコンセントがない。
ユニットバスが狭い。
シャワーが全然ダメ。
もう泊まりません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2021年04月05日 19:40:16
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室設備に関しましてご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
以後、更に気を付けて参ります。
これからもお客様にご満足してお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございました。
宿泊課 福澄
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【天然温泉＆駐車料金無料】ベーシックプラン■素泊り（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 20:46:50
-
この度、彼氏の誕生日でGOTO トラベルなのもあり、温泉旅行を計画してプレゼントしました。
事前にサプライズバースデイケーキをお願いして、お部屋に持ってきてもらおうと連絡しました。ケーキは外注になるとのことでしたが、お願いすることにしていました。何度も確認の電話もしておきましたが、当日のチェックインの時にケーキはいついつお支払いとなりますとか、いつ頃お持ちしましょうか？と彼氏がいるのにまた確認されて、結局サプライズではなくなって気まずくなってしまいました。ショック。せめて予約時に名前と携帯番号はお知らせしてあるので、電話してくれたら良かったのに…。
お部屋に届けてくれるときも食後１５分後にとフロントにお願いしましたが、食後コンビニで買い物して上がったときには来ていて、部屋前に背中をこちらに背中を向けて立ってて、こちらに気付いて逃げるように走って去っていったので、彼氏はすっかりケーキの事は忘れていたみたいで、なんか怪しい人がいるとビビる始末。
その後に部屋に入ってから、ピンポンしてケーキは届きましたが、これまた残念
とんだサプライズ失敗事件となりました。
食事、大浴場、部屋は良かったですけどね（笑）
ホテル側はサプライズとは分からなかったのかな？？？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2020年11月18日 13:57:42
-
この度は当館へご宿泊頂き誠に有難うございました。
お誕生日という特別なお祝いの日にせっかくご利用いただいたにも関わらず、
サプライズの演出を台無しにしてしまう事となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間の事前の打ち合わせ、チェックイン時のフロントでの確認作業が足りていなかった事などが原因だと考えております。
今後同じ過ちを繰り返さない様に確認、打ち合わせの徹底をいたします。
失った貴重な時間を取り戻す事はできませんが、また機会をお与えいただける様でしたら
お客様の信頼を取り戻せるよう心を込めておもてなしさせていただきます。
貴重なご意見を感謝すると共に心からお詫び申し上げます。
宿泊課 福澄
- ご利用の宿泊プラン
- 旬の味わいを愉しむ季節会席プラン 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
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uchy6881さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- uchy6881さん [40代/男性] 2020年10月08日 22:01:37
-
wifiも有線LANも度々切れる、遅い。とても残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2020年10月09日 13:30:26
-
いつも当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のＷｉ-Ｆｉについてお客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
私どもはお客様のお声一つ一つを大切に改善点等ご意見はしっかり受け止め、今後につなげていきたいと考えております。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊課 福澄
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定のお得な料金】ルームチャージ■素泊り■プラン(^_^)/ 天然温泉でリラックス♪
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月04日 17:08:24
-
当日のお昼にフロントに電話し、サウナが利用出来ると受付に言われたが、利用中止であった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2020年06月04日 22:40:10
-
いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
またご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申上げます。
サウナのご案内について、大変なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、密閉空間となるサウナを現在休止しております。
ご案内が徹底しておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、二度とご迷惑をお掛けしないよう徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も当館をよろしくお願い申し上げます。
宿泊課 矢阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定のお得な料金】ルームチャージ■素泊り■プラン(^_^)/ 天然温泉でリラックス♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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kulit_hiroさんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- kulit_hiroさん [50代/男性] 2020年04月11日 06:22:07
-
有名バイキングが楽しみだったのに、コロナで弁当に。
天然温泉は、熱くて最高です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2020年04月14日 22:13:34
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお声を頂き、感謝しております。
朝食バイキングに関しまして、4/5より再開させて頂いております。
これからも、お客様に日頃の疲れを取って頂き、快適に過ごして頂けるよう、日々精進して参ります。
また山口へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊課 河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 お気軽にステイプラン□朝食バイキング付□
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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キムタカ1979さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- キムタカ1979さん [50代/男性] 2020年03月09日 17:13:31
-
日頃、使わせて頂いているので安心していました。今回は一言！冷蔵庫（７０９）の音がうるさくて眠れませんでした。電源を落としたので眠れましたが、改善をお知らせします。また、洗面台が錆びて穴が空いていました。「どうしたの？ニュータナカ」と言いたくなりました。気づいていながら部屋を案内されたのなら憤慨ですし、？？？の宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2020年03月10日 12:26:43
-
いつもホテルニュータナカをご利用頂き有難うございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫の音や洗面台の錆に関してご不便な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようスタッフ共々、今一同客室の確認を徹底して参ります。
また山口県へお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 石丸
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF～出張応援ベーシック■素泊り（食事なし）■プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月11日 23:38:52
-
初めて出張にて利用させて頂きました。フロントの女性の対応も非常に良かったです。
が、部屋に入り？と思った点が３点あります。
１．浴槽に髪の毛が有った事。自身の物かと思いましたが短髪の為自身の物より長い髪の毛だった為以前利用された方の物かと思われます。
２．防音壁が薄いのか音漏れが耳につく状態でした。
３．これが一番ストレスでした。wifi電波の弱さと言うより切れて「接続できません」状態が多く仕事の処理に支障が出ました。ここは出張者にとっては非常に痛い所です。
結局仕事にならなかった為、朝食放棄しwifi環境が整っている斜め向かいのガストへ行き朝食を取りながら仕事の続きをした次第です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2018年09月13日 13:10:55
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、社員一同嬉しく思います。
浴槽の件や壁、WI-FIに尽きまして、ご迷惑お掛けした事を深くお詫び申し上げます。
今回の事態を厳粛に受け止め、二度とこのような事がないよう、努めて参ります。
誠に申し訳御座いませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 お気軽にステイプラン□朝食バイキング付□
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム【禁煙】】
総合2
やすろぐさんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- やすろぐさん [40代/男性] 2018年02月16日 22:29:50
-
インターネットが、まるで使い物にならない。
有線・WiFiとも。
ルータ機器の DNS 機能が全然応答しないので、物理層云々の問題ではない。
WiFi は、つながっても「1～50Mbps」、有線はこのご時世に「100Mbps」。
屋上の露天風呂は、夜景を見ることはできないが、まあまあ快適。洗い場は４～５席と狭い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
-
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2018年02月19日 05:59:31
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお声を頂き、感謝しております。
ご指摘頂きましたインターネット環境につきましては、ベストエフォート形式での提供である為、
混線時など接続状況によりましては回線速度に変化がございます事をご容赦頂ければ幸いに存じます。
これからも、お客様に日頃の疲れを取って頂き、快適に過ごして頂けるよう、日々精進して参ります。
また山口へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊課 津脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】素泊り 14日前までのご予約でお得(*^^)v
- ご利用のお部屋
- 【ツインシングルユース【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月12日 11:26:45
-
ホテルが古いので仕方ないのかもしれませんが、部屋も汚いし、タオルなども古いもので、気持ちよく泊まれませんでした。あのレベルなら、もっと料金を下げるべきだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2018年02月12日 15:10:52
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
客室に関しまして、数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらずご不便をおかけいたしました事、大変申し訳ございません。
今後の改修等の際にご参考にさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
宿泊課 福澄
- ご利用の宿泊プラン
- 【天然温泉＆駐車料金無料】出張応援ベーシック■朝食バイキング■プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月25日 10:49:51
-
立地は、ビジネス、観光としても非常に良い場所にあり、
館内に宿泊者用として温泉設備があるのが魅力です。
ただ、用意された設備や気遣いのアメニティ関連のお心遣いは、
嬉しいものでした。その上で、叶うならば、スタッフの方々へのＥＳ向上に、
取り組んでいって欲しいと願う次第です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2017年11月26日 14:37:10
-
当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
設備やアメニティに関するお褒めの言葉やお客様の心遣い、社員一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様がより満足して快適に過ごせるように勤めてまいります。
また湯田温泉にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいますよう、心よりお待ちしております。
宿泊課 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】朝食バイキング付き！ 7日前までのご予約でお得（＊＾＾）v
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム【禁煙】】
総合2
onchantakeさんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- onchantakeさん [50代/男性] 2016年11月06日 15:11:04
-
11月4日休日の合間の金曜日に宿泊しました。ツインでしたが広さはまずまずでした。コンセントがベットサイドテーブルに無く、トイレの入口付近にしかなくちょっと不便。風呂は屋上露天と地下どちらも普通の広さ、露天は景色がまずまず。朝食は魚が多く良かったが卵焼きは冷凍か？と思うほど水分多くべちゃっとして残忍。温泉街の中心で回りに食事処も沢山あり、駐車場も玄関先で抜群の立地、コンビニ隣にあります
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2016年11月12日 00:55:45
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のコンセントに関しましては、ご不便な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく思っております。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、検討させて頂きます。
また、朝食のメニューに関しましても、調理方法を工夫し、提供前にも確認をするように致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
よりよいホテルになるよう、スタッフ一同で努めてまいります。
宿泊課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【天然温泉＆駐車料金無料】出張応援ベーシック■朝食バイキング■プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 ツインルーム】
総合2
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 17:25:05
-
夏休み旅行に利用しました。素泊まりなので食事は評価できませんが、立地がよく便利でした。お風呂も展望風呂で良い感じだったのですが、、同じ日に宿泊した学生？子ども？の団体がお風呂ではしゃぎ過ぎていて、男子風呂からお湯が降ってくるわ、飛び込む子どもがいてお湯がバシャバシャ飛び跳ねるわで、私含め他のお客さんもすぐに出て行く等全く寛げず、、でした。なので評価できません。
利便性もあり比較的コスパも良いので、また機会があれば再度ゆっくりさせていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2016年08月17日 22:20:29
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくのご滞在でございましたが、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳なく存じます。夏休み旅行とのことで、楽しい思いが減ってしまったのではないかと思うと大変心が痛みます。こまめに温泉の様子を伺うなど、お客様にゆったりおくつろぎ頂くよう取り組んで参りますので、どうか変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課 齊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★ビジネスマン応援プラン★～暑い季節に嬉しい、フェイシャルペーパー＆ミントタブレット付 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム■禁煙■】
総合2
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
支援割で宿泊しました。チェックインの時スタッフの方が疲れているのか、機械的に制度の説明をし、ここにサインしてくれ、ワクチンの証明書を見せてすべてが終わってから検温をしました。順番が違うんじゃないの？と言うと何を言ってるのかあまり理解されていませんでした。本来なら、検温をしてから諸々の手続きをするのが流れではないかと思います。今まで暇だったのが突然忙しくなったので疲れていらっしゃるのではないかと感じました。この景気もどれだけ続くかわかりません。お客様をもっと大事にすべきです。
温泉はよかった。少しアルカリ。肌がツルツルです。朝食は朝７時からというのは遅すぎ。だからいっぱいになってしまうと思います。団体客が朝８時３０分か９時に出発しようと思ったら、やはり７時じゃ遅すぎ。６時か６時３０分にしたほうがいいとおもいます。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
今回お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とし、再度指導致します。
ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
次回のご来館をお待ちしております。
宿泊課 野村