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旅亭 松屋本館 Suizenji クチコミ・感想・情報

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旅亭 松屋本館 Suizenjiのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.88
  • アンケート件数:205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.50
  • 部屋4.88
  • 設備・アメニティ4.88
  • 風呂4.00
  • 食事4.80

総合4

otakkeyさんの 旅亭 松屋本館 Suizenji のクチコミ

otakkeyさん [60代/女性] 2016-10-13 23:59:51

チェックインしたら牛肉の陶板焼きになってて、確か馬尽くしだったはずと思って申し出たら、手違いがあってようで、せっかくなので牛の陶板焼きにしてもらいました。とてもおいしかったです。お詫びに馬さしをサービスもらいました。
ゆっくりと過ごせました。また来てみたいです

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
旅亭 松屋本館 Suizenji 2016-10-27 14:33:25

この度は 数ある宿より当館をお選びくださり
有難うございます

お料理の件は
大変申し訳ありませんでした

完全なこちらの申し送りのミスで ご依頼コースのご提供を間違えてしまい
お申し出いただくまで気が付かない状況を
生んでしまいましたことを
あらためて お詫び申し上げます

肥後のあか牛の溶岩焼きのコースでのご提供となり ご寛容にお許しくださり 
感謝申し上げます

今後 このようなミスでお客様にご迷惑をおかけすることがなきよう
スタッフ一同猛省し、勤めて参ります
重ねて心からお詫び申し上げるとともに
お優しいお声に 御礼申し上げます

お料理には季節食材を多く取り入れております
是非、また季節を変えて
ご来熊をお待ちいたしております

感謝をこめて

女将 西上真理子

ご利用の宿泊プラン
馬づくし会席 馬焼きコース【2食付】
ご利用のお部屋
【和洋室type-B 】
otakkeyさん
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