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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:1620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.52
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.43
  • 食事3.49
宿泊年月
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1338件中 61~80件表示

総合4

カらっポーネさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

カらっポーネさん [50代/男性] 2023年11月26日 12:58:52

又、ご利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月26日 13:38:04

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
岩盤浴も再稼働いたしましたので、ぜひご利用くださいませ。

またのご来館お待ちしております。


伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割60】飲み放題付バイキングプラン60日以上前のご予約でお得
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 11:59:44

駅からも近くホテル出るとすぐ商店街だったので1日楽しめました!
お部屋も綺麗で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月26日 13:35:40

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご滞在中は、ゆっくりお楽しみいただけ良かったです。
目の前がアーケード街ですので、雨天でも食べ歩き等で皆さん楽しまれております。

またのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【グループエンジョイ】3名様以上がお得! 1泊2食バイキングプラン【期間限定】
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 06:54:43

古い造りの大型ホテル
広い部屋、タバコ臭い、風でドアがガタガタ鳴る。海側の部屋にしたので、そこそこ眺めはいい。
商店街の中で駅から近い、すぐ前にコンビニあり。
大浴場はサウナ付き。
食べ飲み放題90分は品数も多く味も良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月26日 13:31:09

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お部屋ではおタバコに臭い等不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
只今、全室禁煙化を進めております。
いましばらく禁煙化にはお時間をいただいております。申し訳ございません。
岩盤浴も再稼働しております。
次回はぜひご利用してください。
またのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
気軽に一人旅 海側眺望確約!熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン
ご利用のお部屋
【【海側】ツイン】

総合4

ボン5797さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

ボン5797さん [60代/男性] 2023年11月21日 20:26:27

食事が慌ただしかった。それ以外は十分に満足出来ました。またよらせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月22日 14:18:50

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

お食事が慌ただしく、申し訳ございませんでした。

またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割90】飲み放題付バイキングプラン90日以上前のご予約でお得
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 16:05:14

熱海駅前で近くに飲食店、コンビニ、土産物店が多く非常に便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月18日 22:09:55

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

熱海駅から徒歩2分、目の前は雨が降っても大丈夫なアーケード商店街です。

但し17時以降はほとんどのお店が閉まりますのでご注意ください。

またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊朝食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

sakura971さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

sakura971さん [50代/女性] 2023年11月12日 20:31:36

素泊まりプランで利用しました。
まず立地は駅から近くて遅くに到着しても徒歩でアクセスできて安心。
部屋はとても広くて、一人で利用するにはもったいないくらいでした。
お風呂は本館別館にそれぞれあり、夜と朝にそれぞれ使いました。露天ではありませんが、十分でした。

お部屋は少し古く、洗面所はややカビやサビがありましたが、お部屋のシャワーは使わなかったので気になりませんでした。
お部屋の電灯をベッドサイドでON・OFFできないのが少し残念でした。
素泊まりの機会があったらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月14日 17:47:47

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

熱海駅から徒歩2分、熱海館の売りの1つです。

当館は露天風呂はございませんが、温泉で全浴場にサウナがついております。

また現在、コロナ禍で休止しておりました岩盤浴も営業再開しております。

またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

総合4

チッチ6888さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

チッチ6888さん [50代/男性] 2023年11月12日 15:19:06

駅近く アクセス良く良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月14日 17:46:00

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

熱海駅から徒歩2分、熱海館の売りの1つです。
現在、コロナ禍で休止しておりました岩盤浴も営業再開しております。

またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 16:21:19

当日予約で部屋はお任せなので期待してなかったがすごく広い部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月10日 22:26:35

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

平日は比較的広いお部屋にご案内することもございます。

またのご来館を従業員一同、お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ホテルお任せ1(洋室、和洋室、和室のいずれか)】

総合2

Kk0187さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

Kk0187さん [40代/男性] 2023年11月10日 13:45:44

凄すぎ…つかれます!
1 駐車場が他の場所まで誘導され、ホテル側の車に乗りホテルまで。帰りはご自分で荷物を持ち駐車場まで坂道を歩き
2 フロントは16時にも既にぐちゃぐちゃ人で混雑…何処かの新装開店のレジ待ち状態。カギをもらうまで約…17分
3 旅疲れで食事前に風呂に行くと…既にぐちゃぐちゃ修行僧になる感じで足ものばぜす…我慢
4 さて食事…並んでる…食事する席はバイキングな為に人が行き来し落ち着かない場所。既にバイキングにも関わらず…食べる商品受け皿にない。あるのは調味料ばかり。
5 部屋からは…深夜にも関わらずもぅうんざりするぐらい外が喧しい全く寝れない。
めちゃくちゃ散々なホテル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月10日 22:22:51

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

また混み具合によるチェックインの待ち時間、風呂やバイキングの混雑等でご不快な思いをさせて大変申し訳ございません。

いろいろスムーズにできるよう、フローや人員を検討させて頂きます。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】熱海温泉ゆったり二人旅!1泊2食付バイキング! 
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 09:09:53

熱海駅から近く立地は最高です。
露天風呂は無く、大浴場も少々狭めですが、いいお湯でした。
食事はバイキング飲み放題で他社の有名な同形式ホテルよりバイキング種類が少し減って飲み放題が付いた感じでした。
建物は全体的に古さを感じ、所々ホコリも目立ちました。
宿泊料金がリーズナブルでしたので、全体的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月08日 23:41:37

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

今回、全体的にご満足され、たいへんうれしく思います。

しかしまだまだ至らない点も多い為、もっともっとお客様のご期待の添えるよう、従業員一同、精進してまいります。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 17:25:04

駅から近くて便利でした。
喫煙室から禁煙室にグレードアップして頂き、とても助かりました。
お部屋の内装は剥がれていたり浴室なども黒かびが目には入り清潔感はありませんでしたがお安く宿泊できたので…
大浴場のドライヤーが2台しかなくて待ったり待たせたりでした。
食事はバイキングで品数も満足でした。今回は本館だったので次回の宿泊は別館に泊まってみたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月08日 23:39:41

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

またお部屋の内装についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

貴重なご意見は館全体で共有し、改善に努めさせて頂きます。

次回は別館でのご宿泊、お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
一人旅応援♪ 一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

韃靼の風神さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

韃靼の風神さん [60代/男性] 2023年10月30日 00:56:12

伊東園ホテル恐るべし(コスパ最高!)という話は以前から聞いていたが、今回熱海館に泊まってみてそれを実感できた。素晴らしい!
部屋は個室でビジネスホテルより広めでゆったり。ただ若干古さを感じるがまぁそれは我慢。食事は夕、朝の二食付きでバイキング形式。時間帯で区切られているので、一時的に混雑はあるもののそれは想定内。夕食は金目鯛の煮付け付きコースを予約したが、これがまた充分納得できるサイズと味。それとアルコール類の飲み放題は何といっても嬉しい。今回外国人客も見かけなかったところをみると、日本人客優先にしているのかも?ともかく大満足で、今後伊東園ホテルズの他の施設制覇目指して旅を続けたいと思っている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 20:49:29

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

またたくさんのお褒めのお言葉を頂き、従業員一同、たいへんうれしく思います。

今後もお客様のご希望に添えるよう、従業員一同、よりいっそう精進してまいります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

総合5

マコト4429さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

マコト4429さん [40代/男性] 2023年10月29日 08:56:33

たまたま部屋が空いてたので、予約して、利用したのですが、料理が、バイキングなのに、とても美味しかったです。
部屋から花火が見れて、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 20:47:24

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

バイキング、花火で熱海を当館で満喫され、たいへんうれしく思います。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【9月,10月限定料理フェア】とろっとろ角煮と特選中華料理フェア
ご利用のお部屋
【和室二間】

総合2

ネコ0561さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

ネコ0561さん [70代/男性] 2023年10月24日 20:36:21

別館7Fに宿泊したが、夜中、列車や貨物列車の音で睡眠不足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 20:55:22

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

線路側のお部屋にて電車の騒音にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

当館は海側の客室以外はお任せとなり、概ね線路側となります。

有料ランクアップとはなりますが海側のお部屋でのご利用をお勧め致します。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと贅沢な1品料理付】牛肉のしゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合1

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 13:20:50

部屋の隅々ほこりだらけ。天井の壁は破損していた。安い料金だから設備、お料理は仕方がないと思うけど酷かった。
お料理は揚げ物類硬くて食べれない。
食器を片付けている従業員に席を替えて欲しいとお願いすると忙しいのでと断われ、食べている所で慌ただしく食器を下げ残飯をゴミ箱に捨てていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 21:17:19

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

客室清掃、整備、お料理、従業員の応対についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見は各セクションで共有させて頂き、従業員の指導、改善に努めさせて頂きます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【グループエンジョイ】3名様以上がお得! 1泊2食バイキングプラン【期間限定】
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

総合5

yamato510さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

yamato510さん [30代/男性] 2023年10月22日 04:36:36

よく利用しています
スタッフ、設備等も問題ないが
夕食時、入口で食事中の札を貰ってから先に席に置いてから食事を取りに行った
しかし席に戻ると他の方が座って食事をしていた
つい3分くらいまでは誰も居らず食事中の札もなし
その方に話をしても話を理解していないので、自分が置いた札だけ回収して他の席を探そうとするとそれは自分の札だ返せと言われた
近くに居たスタッフさんに事情を話したがその方は納得して貰えていない様
気分が悪くなったので近くの空いている席に座り取ってきた分だけ食べてすぐに退場しました
今まで他の伊東園ホテル系列でもこの様な事が無かったのでとても残念です
元々一人なので端の二人席を確保、他の方も先にテーブルへ札を置いてから料理を取りに行っていた、今までこの熱海館や他の伊東園ホテル系列でもやっていたしスタッフさんからの注意も無し
しばらく伊東園ホテル系列で旅行は自粛します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 21:23:59

いつも伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

また席の確保時、従業員の配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見はレストランの従業員に共有させて頂き、指導、改善に努めさせて頂きます。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【9月,10月限定料理フェア】とろっとろ角煮と特選中華料理フェア
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 12:41:56

何度か利用させてもらっているが低価格や立地はとても良いが設備や客室の劣化や宿泊客のモラルが悪く不快な事が多く残念ながら今後は利用しないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 21:02:40

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

またお部屋の整備不良によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見は各セクションで共有させて頂き、改善に努めさせて頂きます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【9月,10月限定料理フェア】とろっとろ角煮と特選中華料理フェア
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

総合3

田舎の大将軍さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

田舎の大将軍さん [70代/男性] 2023年10月18日 23:03:06

駅から近く便利でしたが、750号室の壁はひび割れの補修がされてなく、不安と不快でした。食事では、とろとろ角煮が出されていなかった様子でした。伊藤園ホテルには、いろいろな所に宿泊させて頂き満足出来ましたが、今回は、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 21:30:59

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

客室整備、お料理についてご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。

貴重なご意見は各セクションで共有させて頂き、従業員の指導、改善に努めさせて頂きます。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【9月,10月限定料理フェア】とろっとろ角煮と特選中華料理フェア
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 17:41:18

とても良かったのですが、ベッドが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 21:32:18

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

客室のベッドにてご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。

清掃時チェックを行い、快適に過ごせるものにしていきたいと存じます。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割90】飲み放題付バイキングプラン90日以上前のご予約でお得
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 12:08:28

駅から近く便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 21:29:27

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

駅近、海側の眺望、お値段、アルコールの飲み放題が当館の売りでございます!

そしてまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております!

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊朝食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

1338件中 61~80件表示

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