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洲本温泉 海のホテル 島花 <淡路島> クチコミ・感想・情報

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洲本温泉 海のホテル 島花 <淡路島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:924件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.42
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.25
  • 食事4.35

総合1

投稿者さんの 洲本温泉 海のホテル 島花 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2016-08-24 22:47:02

事前に頼んでいた物も準備はされていない感じで、とにかく人手が足りていない印象。でも、スタッフの方の対応には満足。
お風呂場にはカビがあって、衛生的ではない。
食事は時間の制限がなく子どもと一緒でもゆっくり頂けました。

一番最低だったのは!真夏の暑い時期だったので、子どもが車に乗る時や抱っこ紐の時に背中や頭を冷やしてあげる為の保冷剤をフロントに4枚平にして少し大きめのビニール袋にくるむように入れて預けたら…受け取りに行くと、そのビニール袋に他のお客さんの保冷剤やクーラーボックスに入れるような大きな硬い保冷剤が満杯に入っていました。
その状態に顔がひきつりました…案の定、預けた保冷剤は、グニャグニャに曲がったまま凍っていました。しかも、凍らしても固まらなくて使いやすく、寒い季節にはレンジで温めて使える赤ちゃん用の保冷剤が傷つき、破れていました。
他のお客さんの物が袋に入っていた事も信じられませんでしたが、客の物を破損させるホテルは評価されるまでもないな…と思いました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】サマービュッフェ☆キッズ&ベビー歓迎プラン【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【ハーバーダブル【禁煙】】

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