この度は「お宿　木の葉」にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
色浴衣に関しては今一度デザインを見直し、お客様にお喜びいただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました。

帳場担当　小平望未

この度はお宿木の葉にご宿泊いただきありがとうございます。
並びにお褒めの言葉ありがとうございます。
今後色々なサービスを行っていく予定です。
次回ご来館なさる際より楽しんでいただけるとおもいます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

この度はお宿木の葉にご宿泊頂き、ありがとうございました。
当館自慢の温泉や食事に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
また火災報知機の誤作動により、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
このようなことがないよう今一度システム管理を徹底して参ります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
料飲　佐藤凜斗

この度はお宿木の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館には、今回ご宿泊いただいたプランに付いている飲み放題と、カクテルや地酒などが含まれているグレードアップした飲み放題の2種類ご用意がございます。後者の飲み放題も大変お勧めです。
特典としてプランに含まれているものもございますので、またご予約頂けることがございましたら、是非ご参考までにご検討くださいませ。

また風呂桶に関しましては、ご指摘頂きありがとうございました。材質などを考え、より快適にお過ごしいただける様善処して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

予約担当:佐藤

この度はお宿木の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事や貸切風呂のお褒めの言葉大変恐縮でございます。
当館は四季折々の食材をお楽しみいただけるのでまた違う季節にも是非ご来館ください。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

この度は、「お宿　木の葉」にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お風呂、館内、お部屋等お褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
クーラーに関しては誠に申し訳ございませんでした。クーラーは現状一元管理をしております。
また今後は上手く調整できるように、施設のスタッフと相談して対策をして参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

料飲マネージャー　石川　莉華子

この度は「お宿　木の葉」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は湯畑より少々離れた高台にあるため、軽井沢駅の送迎も含め大変好評をいただいているサービスでございます。
お食事やお風呂、湯上がりサービス、夜鳴きそばに関しましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの接客に関しましてもお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
お客様のお言葉を励みに、より一層のサービスや接客の向上を目指して日々精進してまいります。
是非またのお越しをお待ちしております。

予約担当：小平　望未

この度は、お宿　木の葉にご宿泊して頂きまして誠に有難う御座います。
今回ご滞在中ゆっくりとお過ごしいただいた様子が伺え私も嬉しく思います。
お食事に関してもご満足いただけた様で安心いたしました。
当スタッフの接客に関するお褒めのお言葉まで頂き幸いです。
今回頂いたお言葉をスタッフ間でも共有させて頂き今後の励みにさせていただきます。
姉妹館の湯宿季の庭は全客室露天風呂付きで今回お泊まりのお宿木の葉と同じ大浴場・貸切風呂のご利用が可能です。よりお好みのタイミングで温泉をお楽しみいただけるため
また草津温泉への旅行の際はぜひご検討ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

施設・車両担当
加藤高道

この度は「お宿　木の葉」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ゴールデンウィーク旅行に当館をお選びいただきまして嬉しく思います。
草津温泉は四季を楽しむことができるところも魅力の一つでございますので、ぜひまたお越しいただける際は違う季節にもいかがでしょうか。
そして、共立リゾート魅力の無料サービスにもご満足いただけまして幸いでございます。
共立リゾートでの無料サービスはホテルによって様々なものがありますので、全国の共立リゾート是非回ってみてくださいね。
今後もお客様の期待に応えられますように、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

料飲アシスタントマネージャー　秋葉百奈

この度は草津温泉季の庭木の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

タオルに関しましてはご案内不足で申し訳ございません。替えのタオルをご希望のお客様には交換を承っております。

刺青のお客様には大浴場をご利用頂けないことをご案内させて頂いておりますが私共のご案内不足でご不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。

お客様からご指摘いただいた点は改善しよりよい宿になれるよう日々努力して参ります。

もしまた草津温泉にお越しいただく機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

帳場アシスタントマネージャー　蛯名

この度はお宿木の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のサービスについてお褒めいただき大変うれしく思います。
これからも皆様に喜んでいただけるようなサービスを追求して参ります。
バスタオルやフェイスタオルの枚数に関しましては、スタッフ間で共有し協議して参ります。
また、貸切露天風呂の温度についてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらに関しましてもスタッフ間で共有し、温度調整等を徹底してい参ります。

この度は口コミへの投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

予約:渡辺

この度は「お宿　木の葉」にお泊りいただきましてありがとうございます

数ある宿の中で当館をお選びいただきまして嬉しく思います

しかしながら・客室と露天風呂につきましては不快な思いを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。
清掃・施設管理の担当と現状を確認し、ミスの無い様に再度業務内容の徹底に努めて参ります。

以後ご期待に添える様にスタッフ・従業員一同精進して参りますので
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いての今回のご投稿に心から御礼申し上げます。

料飲アシスタントマネージャー　麻生孝雄

この度は「お宿　木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お食事、大浴場、などご満足頂けまして幸いでございます。

貸切露天風呂につきましては不快な思いを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。

岩風呂の排水に関して葉っぱが落ちるとつまり安い所でございますが敵的に確認できず申し訳ございませんでした。



ご指摘いただきました岩風呂の排水については今後清掃スタッフ、巡回スタッフと話し合いをし、オペレーションの見直しと再度徹底に努め、日々点検と修繕に取り組んでまいります。



また、お忙しい中口コミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

レジャー様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント：クマル　サンジェイ

この度は「お宿　木の葉」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、サービス、温泉等お褒めの言葉を頂きましてとても嬉しく思います。
お食事に関しまして、お味噌汁は今一度料理長にもお伝えさせていただき、改善に努めて参ります。
次回ご来館の際には是非お客様のご意見に添えるように精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲マネージャー　石川　莉華子

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また格別のご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。
何度も来たくなるお宿づくりに向けて、まだまだ足りない箇所が多々あるかと思いますが、スタッフ一同善処していく所存でございます。
もしご指摘いただける点ございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
次のご来館もお待ちしております。

予約担当：佐藤