この度は、お宿　木の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当館の温泉に満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
食事に関しては申し訳ございませんでした。これから食事も満足いただけるようにいろいろ考えて参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
　
料飲担当　マハルジャン　ウペス

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また格別のご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。
何度も来たくなるお宿づくりに向けて、まだまだ足りない箇所が多々あるかと思いますが、スタッフ一同善処していく所存でございます。
もしご指摘いただける点ございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
次のご来館もお待ちしております。

予約担当：佐藤

この度はお宿木の葉にご宿泊頂き、ありがとうございました。
食事に関しましてはがっかりさせてしまった事、お詫び申し上げます、申し訳ございません。
朝食はフルバイキングに変更し、メニューも増やし、群馬ならではの食事も追加しております。
調理場とも話し合い、よりよい食事を提供できるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

料飲担当　佐藤

この度はお宿木の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館には、今回ご宿泊いただいたプランに付いている飲み放題と、カクテルや地酒などが含まれているグレードアップした飲み放題の2種類ご用意がございます。後者の飲み放題も大変お勧めです。
特典としてプランに含まれているものもございますので、またご予約頂けることがございましたら、是非ご参考までにご検討くださいませ。

また風呂桶に関しましては、ご指摘頂きありがとうございました。材質などを考え、より快適にお過ごしいただける様善処して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

予約担当:佐藤

この度は「お宿　木の葉」にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂とお食事をご満足頂けた様子が伺えとても光栄でございます
食事処に関しましては、ご意見ありがとうございます。検討して参ります。
草津は四季を感じて頂けるリゾート地ですので、季節を変えてご来館頂ければ、草津温泉の違う一面をお愉しみ頂けますので、当館への旅行も検討頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場担当　陳雅芳

この度はお宿木の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事や貸切風呂のお褒めの言葉大変恐縮でございます。
当館は四季折々の食材をお楽しみいただけるのでまた違う季節にも是非ご来館ください。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

この度は、「お宿　木の葉」にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お風呂、館内、お部屋等お褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
クーラーに関しては誠に申し訳ございませんでした。クーラーは現状一元管理をしております。
また今後は上手く調整できるように、施設のスタッフと相談して対策をして参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

料飲マネージャー　石川　莉華子

　この度は、お宿　木の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当館の温泉やお食事に満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お部屋の匂いによりお休みになる際には大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。清掃スタッフには目に見える汚れだけでなく、匂いも気に留め綺麗にする事を再度指導して努めて参ります。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

草津温泉　季の庭・木の葉　　　　　
車両・施設アシスタントマネージャー
小野塚　裕之

この度もお宿木の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、楽しめた様子が伺え大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同よりお客様に満足頂けるように精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
　
料飲担当　マハルジャン　ウペス

この度は湯宿季の庭・木の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館自慢の料理にご満足いただけたようで嬉しく思います。
また季節によって四季折々の食材をお楽しみいただけますのでまた違う季節にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。
料飲担当　　重信

この度は「お宿　木の葉」にご宿泊いただきましてありがとうございます
また日ごろから共立リゾートをご愛顧いただきまして重ねて感謝申し上げます

自慢の温泉も満喫していただけたようでうれしく思います
また館内・岩盤浴の温度について貴重なご意見ありがとうございます
施設管理の担当のスタッフと温度管理について見直しに努めたいと思います
食事に関しても今後はお客様により期待以上に満足していただけるように尽力させていただきますので、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております

料飲アシスタントマネージャー　麻生孝雄

お返事遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
この度は、「お宿　木の葉」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場、お食事等お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
料金に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
予約担当のスタッフと料金については今後の参考にさせていただければと存じます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲マネージャー　石川　莉華子

この度は「お宿　木の葉」にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時の早口でのご案内とお部屋の設備、またお食事につきましては、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフからのご案内はどのお客様にも分かりやすい説明が出来る様、再度教育して参ります。
フロントにウェルカムドリンクとしてのご用意はございませんが、館内で繋がっている姉妹館のロビーやお休み処にてドリンクサービスが用意しております。

お部屋など施設面、お食事に関しましては再度担当の者と共有し検討させていただきます。

そんな中、当館のスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様からの言葉を励みにし、気兼ねなくお寛ぎいただける宿にできる様、さらに精進して参ります。

また共立リゾートをご愛顧いただきありがとうございます。
お宿木の葉以外にも2つの系列ホテルがございますので機会がございましたら是非ご来館くださいませ。

草津温泉はは四季を感じて頂けるリゾート地ですので、季節を変えてご来館頂ければ幸いと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミのご投稿していただき誠にありがとうございました。

帳場担当　陳雅芳

この度も「お宿　木の葉」にご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく思います。
当館自慢の温泉にご満足頂けたようで喜ばしい限りです。
また、スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂くことができ、これからも皆様にご満足頂けるサービスができるよう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございす。お食事内容に関しましては、調理場スタッフと相談をし改善できるよう努めて参ります。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲担当　竹内

この度も、「お宿　木の葉」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の温度に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。現在、お風呂の温度に関しては、計る時間を決め、温度の調整を帳場スタッフ一同毎回させていただいております。
次回ご来館の際にはお客様のご期待に添えるよう努力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲マネージャー　石川　莉華子

この度は「お宿　木の葉」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は湯畑より少々離れた高台にあるため、軽井沢駅の送迎も含め大変好評をいただいているサービスでございます。
お食事やお風呂、湯上がりサービス、夜鳴きそばに関しましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの接客に関しましてもお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
お客様のお言葉を励みに、より一層のサービスや接客の向上を目指して日々精進してまいります。
是非またのお越しをお待ちしております。

予約担当：小平　望未

この度はお宿木の葉にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご投稿いただいた内容の件で、滞在中の配慮が足りず不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

当日はお客様からいただいた情報を基に、警察へ通報しました。警察から「現状では取り締まり出来ないため、見回りを強化します。」という回答でございました。

本来であれば警察からの回答をお客様に報告するべきでした。結果的に報告が遅くなってしまったことに対し、責任者として深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。

警察に対しては、後日改めて近隣地域の見回りを強化していただけるよう、依頼しております。また、今後このような事案が発生した場合は、状況を把握した上で、引き続き警察へ迅速に連絡入れ、対応を要請して参ります。

この度は滞在中に不安な思いを抱かせてしまったことに対し、重ねてお詫び申しげます。


季の庭木の葉
支配人
松本　一雄

この度は、ご結婚記念日として、数ある草津温泉の宿の中から当館へお越しいただき誠に有難う御座いましまた。　

当館のスタッフの対応についてお褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく思っておりま。当館は12時過ぎでしたらチェックインの手続きとお荷物預かりは可能で御座いまい。また当館の送迎バスもご満足いだ頂けましたこと私共も大変嬉しく存じます。

また違った季節にでも再訪して頂き、風情を感じてもらえたらと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場：クマル　サンジェイ

この度はお宿木の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、楽しめた様子が伺え大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同よりお客様に満足頂けるように精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
　料飲担当　マハルジャン　ウペス