主人の還暦のお祝を娘夫婦とお世話になりました。館内施設のサービスか充実してましたので本来なら早い到着かお勧めだと思います。有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

彼女との旅行で利用させて頂きました。全てがパーフェクト、とても満足です。
北海道に行く際はまた泊まりたいと強く思いました。おもてなしも丁度良く、心のこもった対応をして頂き感謝しています。
宿周辺に提携する美味しくてオシャレな飲食店が複数あるので、早めにチェックインすることを勧めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

約1年ぶり2回目の宿泊です。食事も美味しかったですし、部屋に付いている露天風呂も景色は楽しめませんが、いい感じの広さがあり、夜のラウンジでのフリードリンク(お酒)も楽しめ大変満足しています。ですが、この価格帯であればサービスの質はもっと上げられるのではないかと感じてしまう部分もありました。前回もそうでしたが従業員さんの説明や対応を見るに余裕の無さを少しばかり感じました。また、楽しみにしていた大浴場のラムネは氷の溶けたぬるい水に浸され冷えておらず、蓋を開けられなかった他の客が戻したであろうラムネと一緒に放置されていたのはとても残念でした。（22時半頃で大浴場に一人で入れるのは嬉しい点でした）あと部屋の段差は想像以上に高いです。浴衣で移動していると何回か転びそうになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

夕食と朝食はとても美味しくて高級で、ラウンジでのサービスはとても良く、飲み物を飲むのはとても幸せです！ 温泉環境は美しく、とても快適な体験です。 うるさい唯一のことは、送迎バスを他のホテルの乗客と共有する必要があることです。これは比較的混雑しています。

P.S. このホテルで彼女にプロポーズしたのですが、ホテルのスタッフがとても丁寧にバラの花束を用意してくれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

11月24日に露天風呂付きのお部屋に１泊させていただきました。札幌までの送迎バスもあり、立地も最近できた風マチビルヂングのすぐ側にあり、素敵な処でした。定山渓温泉は初めてでしたが、静かで居心地も良く、食事もバーのカクテルも美味しくて、こちらのホテルを選んで本当に良かったです。お部屋のお菓子にあった、ハレトケ洋菓子店さんのサブレが朝日岳の形で可愛く、お土産にも買って帰りました。また紅葉の季節にも是非訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ちょっと贅沢したくて利用させて頂きました。フリードリンクやバーのメニューの豊富さに驚きました。食事に関しては何も言うことはありません。完璧でした。
バーのオーディオに関しては、AccuphaseのプレイヤーとアンプがTannoyのスピーカーを力強く鳴らしており、とても癒されました。細かいところまでサービスが行き届いており、大変満足出来ました。

季節を変えてまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

結婚記念日で宿泊しました。アメニティでロクシタンやミキモトの商品をいただいたのはとても嬉しかったです！冷蔵庫の中のお酒からお茶まで飲み放題でおかわり自由なのも最高でした。お夜食にはお稲荷まで頂けて、満足です！夕方でも、オシャレなバーで無料でお酒を何杯も楽しむことができました。お部屋のテレビも色々なサブスクが見放題で部屋の中でもゆっくり過ごせました。
ただ、蜘蛛からコオロギ、ゲジゲジが出てきましたが、快く対応してくださって助かりました。部屋から食事、サービスまで全てよかったです！また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

記念日の旅行として利用させていただきました。
大通公園から無料送迎バスが出ているため、中心部から1時間程度離れた場所にありますが問題なく行けました。
お部屋は2人で過ごすには十分すぎるくらい広く、掃除も行き届いておりとても満足です。コンビニやお土産屋までは少し距離はありますが、冷蔵庫にはフリードリンク（水、お茶、日本酒、ビール、トマトジュース、ガラナ）が入っており、19時ごろに補充もしてくれたためなんの不便もなかったです。またラウンジでもフリードリンク、夜はバーで無料のアルコール（ほんの一部有料）も楽しめ、サービスしすぎでは？と感じるくらいです。
客室露天風呂も十分な大きさがあり、周りも囲まれているため安心して入れました。2人で入ることもできます。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

かれこれ何回目かのリピーターです。

今回は『花筏』という客室内のお風呂がかなり大きめで岩盤浴もできるスペースが
あるお部屋でした。こちらがかなり快適で今回の宿泊では本館までお風呂に入りにいかず
客室内お風呂で快適に湯治することができました。

お値段はその分高めですが、この贅沢なら次回も是非！！ってぐらいにお勧めです。

客室内の改善点は
敢えて言うならリビングスペースの設計がイマイチでとりあえず、ソファーを置いている
感じでテレビが見れなかったりという程度ですが、ネットフリックスやYOU TUBE全盛の
時代なのでそれも不問にできると思います。

食事は道内の高級宿の中でも三本の指に入るレベルだと思います。
当日に追加できたりするメニュー等があれば尚良いと思います。
お酒やワインも充実しています。

食事の後のバータイムがこちらの宿はお勧めで毎回楽しい思いさせて頂いております。

コロナ禍ということもあり、鉄板焼きを予約できませんでしたが、次回は鉄板焼きで
楽しむことができたらなと思っています。

今回は食事

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

おこもり宿といった感じで、設備や温泉、ご飯はよかったんですが、預けた荷物は行方不明なったり、レイトチェックアウトをお願いしたのに、予定通りに掃除に来るなど、接客はどうなのかなといった感じでした。

あと、一階のお部屋だったので、お部屋の隙間から羽虫やダンゴムシが何匹か湧いて出てきて、残念な感じでした。

全体的に悪くはないけど、値段に対してと言われると少し厳しいかなという感触でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

久しぶりの家族旅行で贅沢をしようと思いこちらに宿泊しました　接客も心地よくお料理も大変美味しかったです　お部屋も広くて家族がそれぞれゆったりとくつろぎ贅沢な時間を過ごす事が出来ました　大浴場も内風呂もしっかりと堪能させてもらいました　バーラウンジも雰囲気が良く静かな良い時間を過ごせました　　機会がありましたらまた利用したいと思いました

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフさん達気遣い最高。部屋のお風呂も温泉で最高。ダメなところを強いて言うなら空調がちょっと弱かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

従業員さん達の接客が心地よく
すごく良かったです
また行きたいです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

6月25日に宿泊しました。翠山亭は宿泊したことがあったのですが、こちらは初めて宿泊しました。従業員の皆さんが非常に親切、丁寧であり、とても気持ち良く滞在することが出来ました。ずっとお見送りもして頂きありがとうございました。チェックインの時間が17時近くになってしまったので夕食の時間が少し遅い順番になってしまいました。次回お伺いする際はもう少し早い時間にチェックインしようと思います。夕食の時間帯に部屋へタオルの替え等を運んで頂いたようですが、部屋に入るということを予め宿泊客に伝えた方がいいかなと思います。着替えとか散らかったまま夕食に行きましたので少し恥ずかしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

両親の金婚式お祝いで宿泊しました。
お部屋もお風呂も接客サービスも大満足でした。
お料理もとても美味しく、朝食は食べきれないほど(*^▽^*)
お値段以上でした。
また機会があれば利用したいと思います

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月15日に泊まりました。Wi-FiやBluetoothが上手く繋がらなかったり、部屋の椅子の位置が窓の向こうの景色を楽しめるものでなかったりした点は残念でした。しかし、食事や部屋の風呂、サービスは最高で、客数を減らして静かさやくつろぎ等を確保するコンセプトに間違いはないと実感しました。贅沢な時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

５月２日家族の誕生日で宿泊しました。ゆっくり静かに過ごせました。お部屋はきれいに清掃されていました。間取りが襖で仕切られたコネクティングルームのようでした。３人で使用したのでそれなりに使いやすかったですが和洋タイプというには少し無理があるかな？とは思いました。あと連休中だったからか、それともコロナを意識してなのか従業員さんの笑顔が少ないねぇと家族で話題になりました。食事は大変美味しく誕生日のお気遣いもしていただき、ゆっくりお湯に浸かりいい記念日になりました。いつも孫同伴で翠山亭を利用していましたが、たまには大人だけでこちらにまた宿泊したいと思いました。ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

帰りの際
車の移動に時間がかかった
車のキーは、預かった方が
良いではないでしょうか。

それ以外は、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

移動が少なくお風呂をゆっくり楽しめました。いつもと異なるゆっくりした時間を楽しめました。他人の動きに左右されず家族だけで楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

今回は彼の誕生日で利用させて頂きました。プランにはなかったのですが2000円でデザートプレートをつけて下さり、お写真のサービス、旅館側のカメラでもお写真を撮って頂き翌日の朝食にアルバムのような形で印刷してメッセージまでも書いてありすごく嬉しかったです！

お料理も美味しくて説明も分かりやすかったです。

お部屋にてアメニティ3種類から2種類選べさせてもらい、サービス溢れるなあ…と(;;)

旅館を出て直ぐにパン屋さん、ジェラート屋さんもあり散歩ついでに食べれて近くに足湯もあるのでそこでちょっとのんびりできました。
冬なので寒いですが楽しいお散歩になりました！

従業員の方もいつも笑顔で対応が素敵でした、本当にありがとうございます！
また何かの記念日で来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月