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箱根湯本温泉 吉池旅館 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 吉池旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:420件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.66
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.21
  • 食事3.97

総合3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015-11-30 00:53:10

2泊連泊しました。お庭がとても見ごたえがあり、よく手入れもされていて楽しめました。
部屋も清潔で広々としてよかったし、露天風呂も気持ちよかったのですが、難があるとすれば食事でしょうか。
他の団体客に時間をとられていたせいか、懐石スタイルの食事が途中でかなり間があき、手持ち無沙汰でした。もうちょっと食事を出すテンポに気を遣って出していただければ…。あとお品書きと実際に出てくる食材が違ったりしていました。その場合は、書き換えていただくほうが客側は嬉しいです。あと他の方も書いていますが、秋刀魚の有馬煮はほぼ缶詰っぽい味付けで残念。お造りも少しの上、魚のチョイスもごく普通でした。小田原や伊豆に近いのだからもう少し珍しい海鮮を楽しみたかったです。あと部屋食できないのも残念。

そして食事も後半になり、なんと金属のクリップが食事に混じっているというアクシデントが! 父が思わず飲み込んでしまうところでびっくりしました。どうやってキッチンでクリップが入るのか??
旅館側から丁重なお詫びもいただき、今後気をつけていただけると願っていますが、一応こういうこともあったということで報告です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【21日前までの予約でお得】★★★早得プラン★★★食事場所(食事処)【夏得】
ご利用のお部屋
【庭園側または山側・標準和室】