この度は「オーベルジュ楓乃木」にお泊りいただき、ありがとうございました。
みどり奴様のご期待に添えることができず、心よりお詫び申し上げます。
フォトギャラリーのお写真は一例となっており、仕入れ状況によって内容が異なります。
常連客ではないから、二組しかいないから、という理由で手を抜くことはございませんが、みどり奴様にそのように感じさせてしまったことについては反省しております。
今後このようなことがないよう、気を付けてまいります。
お庭の景観や温泉に癒されたとおしゃっていただけて安心いたしました。
自然に囲まれた当館は1年を通して、美しい景観をご覧いただけます。
機会がございましたら、季節を変えて遊びにいらしてくださいませ。
オーベルジュ楓乃木　当主

この度は「オーベルジュ楓乃木」にお泊りいただき、ありがとうございました。
お子様のお食事が物足りず、淋しい想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
更に事前にお問い合わせいただいていたにも拘わらず、苦手な物をご提供してしまいましたこと、お詫び申し上げます。
温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもお越しくださるお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
オーベルジュ楓乃木　当主

この度は、数ある旅館から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お部屋やお風呂についてお客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考に、これから設備等も整えていけるよう努力いたします。
自然のものである温泉は、昼夜の寒暖差が激しいこの時期は特に温度調整が難しく、寒い思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
温度調整も今後一層気を付けて確認するようにいたします。
また、きちんとご案内ができておりませんでしたこと、大変失礼いたしました。
これからは案内方法の統一を従業員全員に徹底してまいりたいと存じます。

食事について最高と言っていただけましたこと嬉しく思います。
機会がございましたら、またお越しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
オーベルジュ楓乃木　当主　小畑

宿泊ありがとうございました。今年の秋は、紅葉が良くなく、12月に入って散らずに残った葉が色づいてきました。
階段のことでご迷惑をおかけしました。施設内の自然を壊さないように施設を配置したため石段を2か所造らざるを得ませんでした。耶馬渓の巨石・奇岩を守るためにと思っていただければ幸いです。巨石は移動させることはできませんので、粉々に破壊するしかありません。自然を残すため、巨石を破壊することはしたくないと思っています。今後ともよろしくお願いします。

楓乃木