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別府温泉 美湯の宿 両築別邸 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 美湯の宿 両築別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1242件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.32
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂3.96
  • 食事4.57
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89件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 21:30:36

4月16日に宿泊させて頂きました。
夕ご飯は部屋食だったのですが、運ばれてくる料理が冷めていて残念だったです。
部屋は広くて綺麗に掃除されていて、特に観葉植物などが生き生きとしていて気持ち良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【竹会席】<名湯・料理・景色>お部屋で楽しむ夜景と会席料理♪基本プラン≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 やすらぎのツインルーム(35平米)】

部屋5

スモーキー65944008さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

スモーキー65944008さん [50代/男性] 2024年04月04日 12:56:21

部屋はとてもキレイです。
夕飯は美味しかったです。
量も十分にありました。
朝食のバイキングは品数も多く、とても美味しかったです。
デザートも嬉しいです。
風呂上がりのジュースやビールも飲み放題と至れり尽くせりです。
宿泊客は日本人が主で静かでマナーも良くストレスはありませんでした。
YouTuberやアニメが見放題で子供も大喜びでした!
Wi-Fiも早いです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★スタンダード竹会席<名湯・料理・景色>を楽しむ♪≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 21:11:36

大分県旅行なら最後にお世話になりました。早目のチェックインはできませんが、着いて子供はキッズルームで過ごすことができて嬉しかったです。おもちゃの電池切れなどはしょうがないですが、もし電池交換など希望があれば申し出てくださいなどの案内があると相談しやすいのかなと思いました。
またホテルのスタッフはみんな対応が良くてとても気持ちよく過ごせました。海外の方のスタッフも優しく笑顔も素敵でまた泊まりに行きたいと思いました。
ご飯も大分県のものが使われており、味付けもおいしかったです。

温泉は夜景が見えれば最高ですが、湯質は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月19日 16:58:31

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様によりご満足いただけるおもてなしで、良き旅のお手伝いができますように、スタッフ一同日々精進して参ります。
また、おもちゃの件に関しましては貴重なお声をありがとうございます。
担当スタッフへお伝えいたしまして改善して参ります。
別府へお越しになる機会がございましたら是非またご家族皆様で両築別邸にお立ち寄りくださいませ。
お客様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋5

とらえりさんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

とらえりさん [40代/女性] 2024年03月31日 17:06:47

春休みに家族で利用しました。
まず温泉。大浴場が小さいと口コミで見ていたのでそこまで気になりませんでしたが、知らずに入るとやはり小さい…と思ってしまうかも。そして残念ながら露天風呂は別の階にあり、わざわざ入りに行くほどのものではありませんでした。公道のガードレールと走行中の車が見えて落ち着かないしお湯はぬるいしドライヤーなどの備え付けも1つしかないので、また大浴場にUターンしました。
次に食事ですが、膵臓癌治療後1年(小康状態)の80歳近い父、少食で小柄な高校生の娘でも完食しましたので、夕食の量は普通の方ですと少ないのでは…私はあいにく夕食時に片頭痛がひどくなり、20分ほど休んでから遅れて食べ始めたのですが、少し冷めてしまったためか塩気がきつく感じました。(ただ、温かいうちに食べた家族も味付けが濃いと言っておりました)
しかし朝ご飯も含め概ね満足です。デザートのプリンは大変美味しかったです。

そして何より言いたかったのですが
私の片頭痛が久々に出てしまった原因の一つに、大浴場の階あたりの芳香剤?の匂いがキツすぎました~大浴場→露天風呂→大浴場と移動して、そのたびにウッと思うくらいキツい芳香剤の香りをかいでしまい、夕食が始まる頃には片頭痛がピークに。(頭痛薬は常に持参しているので)
たまたまなのかいつもあのような強い香りなのかわかりませんが、同じように不快に思われる方もいるかもしれませんので、改善していただくと良いと思います。
しかし、おもてなしは素晴らしく高齢の両親も喜んでもらえた旅になりましたので、感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月14日 15:42:18

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のおもてなしにはお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。

しかしながら露天風呂や香りの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
温泉の温度につきましては点検回数を増やすなどをして、管理を強化してまいります。

その他の貴重なご意見基に、改善すべき点や、より一層グレードアップできるおもてなし方法等を検討して精進いたす所存でございます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

又、別府にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席】<名湯・料理・景色>お部屋で楽しむ夜景と会席料理♪基本プラン≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 22:13:09

子どもと一緒の宿泊でしたが部屋食でしたので夫婦でゆっくりお酒を飲みながら食事をすることができました。
子どもたちの食事も無料で提供してくれたりチェックインの際にはおもちゃをくれたり子どもたちが自由に遊べるルームがあったりと子どもがいる私たちにとってはとても快適で楽しい旅館でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月13日 17:27:10

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子に何よりでございます。

未就学の幼児の方が無料のプランは、当館でも人気のプランの一つでございます。
お子様とご一緒に来られましてもお楽しみいただけます様、これからも色々創意工夫を重ねてまいる所存でございます。

別府にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 16:21:11

湯上がりドリンクのサービスや、夜になるとフロント前のラウンジでアルコールやジュースのセルフサービスがあり、無料のドリンクサービスが充実していたので、ありがたかったです。
子連れだったので、家族で貸切風呂を利用する予定でしたが、チェックインの際、雨で中庭を通って行かなければならず、脱衣所も狭いと聞いて大浴場を利用しましたが、とても広く子供用のボディーソープもあり、結果子連れでも安心して入ることができました。
部屋食で、大人も子どももゆっくり食事することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月11日 19:13:57

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お楽しみいただけましたご様子に大変うれしく思います。
又、お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

これからも何度来られてもお楽しみいただけます様、従業員一同精進してまいる所存でございます。

再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア和洋室(10畳+ローベットツイン)】

部屋5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 10:44:39

3人の子どもを連れて宿泊させていただきました。子どもの遊び場があるところと、大浴場にベビーベッドやベビーバスがあるところが大変助かりました。子連れのお客様が多く、大浴場の脱衣場で困って居たとき、他のお客様が赤ちゃんを見ておくよ~と言っていただきとても助かりました。
部屋食だったのとベッドではなくお布団だったのもとても良かったです。
従業員の皆様もとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月07日 11:50:58

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子に大変うれしく思います。

大浴場でご協力をいただきましたお客様には感謝申し上げます。
従業員にもお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

又、別府にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 19:31:50

3歳と6歳の子連れでの宿泊。
和室12畳のお部屋の予定でしたが、プレミヤムルームが空きがあったようで、アップグレードしての宿泊でした。部屋はとても広く居心地もよく、部屋食でとても良かった!子どもがこぼしてしまったけれど、丁寧に対応して頂き、感謝しかありません。外国人のスタッフもいて海外の方もスムーズに宿泊できそうです。また、外国人のスタッフの気配りもよく意識の高さに驚きです。キッズルームもあり子連れの宿泊でここまでゆっくりできるお宿はなかなかないと感じた。お風呂は子供が小さい為、部屋で入りました。プレミヤムルームはトイレとお風呂は別々なので家に居るように使えて子供もスムーズに宿泊できました。アメニティも充実していて大満足です。
朝食でだご汁をすすめられ食べたが美味しかった!素晴らしい宿泊で思い出になりました。泊まって後悔はありません。また宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月31日 18:16:38

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたご様子に大変うれしく思います。
スタッフにもお褒めのお言葉を賜り御礼申し上げます。

これからも皆様にお楽しみいただけます様、従業員一同、ますます精進してまいる所存でございます。
又、プランも色々考案してまいりたいと存じます。
ご希望のプランがございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 22:52:53

3月3日に初めて宿泊させていただきました。

お料理は主人息子2人は完食しましたが、私は全部食べれないくらいの量でした。美味しかったです。
部屋は広くて清潔感がありとてもよかったです。

お風呂ですが、正直期待はずれでした。まず、露天風呂は外に洗い場があるので、とにかく寒くて寒くて。しかも2つしかないですし、湯船とかなり近いので、気になります。大浴場と繋がっていないので、一旦着替えないと大浴場には行けません。
家族風呂ですが、男3人が利用しましたが、マットがべしゃべしゃで、ここも露天風呂なのでかなり寒かったようです。湯船もかなりぬるかったようで、部屋に帰ってきて、部屋のお風呂をためて入り直していました。あとお湯も汚かったようで、不衛生だったと言ってました。
口コミを全部見たわけじゃないですが、こんな書き込みを見ていないので、私たちが泊まった日だけのことだったのでしょうか?

お風呂だけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月31日 17:58:04

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理や、お部屋はお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。

お風呂ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
マットやお風呂の温度はこまめに点検回数を増やしてまいる所存でございます。
お湯につきましては湯の花が多く感じられる日がございます。
貴重なご意見を基に、湯の花の説明を大浴場などに表記致しました。

次回、別府にお越しの際は是非、湯の花と共にお楽しみいただければ幸いでございます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お部屋重視の方にオススメ!】特別室/竹会席プラン★PREMIUMな空間で過ごす★<夕食お部屋食>
ご利用のお部屋
【 【禁煙】プレミアムルーム~贅沢に寛ぐ~和洋75平米】

部屋5

872304413さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

872304413さん [60代/男性] 2024年03月12日 11:25:16

温泉も非常に良く、温泉上がりにビールのサービスが有難かった。また食事は部屋食で静かに美味しく頂けました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月29日 18:17:32

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉や、湯上りどころ、をお楽しみいただけましたご様子に大変うれしく思います。

これからもどの季節に来られてもお楽しみいただけます様、色々なプランをご用意してお待ち申し上げております。

別府にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席】<名湯・料理・景色>お部屋で楽しむ夜景と会席料理♪基本プラン≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 やすらぎのツインルーム(35平米)】

部屋5

mi2684さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

mi2684さん [30代/女性] 2024年03月09日 12:03:51

家族旅行で利用しました。
6歳と5歳、生後6ヶ月の赤ちゃん連れでしたがお部屋も広く
最上階で海も見えて景色も良かったです。
夕食も子連れの為、部屋でゆっくり食べられたのもよかった。
子どものご飯もボリュームがあり、あれで無料とは驚きです
大浴場も子ども椅子やベビーバスもあり助かりましたが、寒かった…。
お風呂以外は大変満足しました
予約後に気付いたのですが…
まだ主人と交際していた9年前に2人で旅行で泊まったところでした。今回は子ども3人連れて同じとこに宿泊してたことに驚き…
それだけ魅力的なプランだなぁと感じました。
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月29日 16:10:36

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂の寒かったとのご意見につきましては、お湯の温度を含め、浴室内の温度も確認の回数を増やすなどをして対応致して参ります。

その他は、お楽しみいただけましたご様子に、大変うれしく思います。

これからも季節や、様々なお客様にお応えできるよう、色々なプランを考えて参る所存でございます。

又、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋5

05170302さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

05170302さん [60代/女性] 2024年02月24日 13:36:52

食事は品数も量も良く、味も最高でした。スタッフの対応も気持ちよく、とても満足できる旅になりました。ただ、露天風呂が大浴場から離れていたのは少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月18日 14:20:50

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたご様子に安堵致しております。
スタッフにもお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。

露天風呂と大浴場が離れていることにつきましては、ご予約の時やご到着時に分かりやすい表示を検討してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。

別府にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席】<名湯・料理・景色>お部屋で楽しむ夜景と会席料理♪基本プラン≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋5

きゅうたとメアニーさんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

きゅうたとメアニーさん [40代/男性] 2024年02月22日 21:42:43

初めて利用しましたが接客も良く、夕食は部屋食でゆっくり過ごせました。天気が悪くて朝方は濃霧で景色が楽しめなかったのが残念でしたが、また天気が良いときでも来たいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月18日 13:23:49

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子に大変うれしく思います。

別府は四季折々、色々な姿を見せてくれます。
次回は晴れの多い季節に是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿心より御礼申し上げます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード/おおいた和牛すき焼き】大鍋で食す♪『おおいた和牛』を会席料理と共に♪<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 やすらぎのツインルーム(35平米)】

部屋5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 22:01:50

2/16に宿泊しました。車で到着後、すぐにスタッフの方が出てきてくださり、荷物も預かってくれました。駐車場も建物のすぐ脇にあり助かりました。
小さな子どもがいるので夕食を部屋で食べれるというのは本当に良かったです。お料理はとても美味しいというだけでなく、ボリュームもあり大変満足できました。子どもたちのご飯もおいしかったようで、いつもよりもたくさん食べてくれました。朝ごはんのバイキングもとてもおいしかったです。
息子の誕生日のお祝いを兼ねた旅行と伝えていたので、デザートと一緒にお祝いのプレートを頂き、家族みんな感動しました。
部屋もきれいで、スタッフの方の対応も良く、また大分に行くときは是非ここに宿泊させていただきたいです!どこをとっても満足できるものでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月18日 13:12:42

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館での滞在をお楽しみいただけましたご様子に、大変うれしく思います。
スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。

これからも皆様にご満足いただけます様、従業員一同、ますます精進してまいる所存ございます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして心から御礼申し上げます。

又、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】夕食部屋食&未就学児無料☆ママも嬉しいファミリープラン<竹会席>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋5

SYU9065さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

SYU9065さん [30代/男性] 2024年02月18日 11:40:40

子供の夕食が無料で内容もよかった。
大人の夕食も美味しく、ボリューム○
朝食の品数が多い、どれも美味しく、レベルが高い!
母の誕生日だったが、サプライズケーキの手配までしてくれて助かった。

露天風呂、家族風呂どちらもよかった。

部屋でYouTube等が流せて、子供が喜んだ。
キッズルームが重宝した(子供が飽きない)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月16日 18:03:08

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お母様のお誕生日、おめでとうございます。
大切な記念日に当館をお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。

何より皆様がご満足いただけましたご様子に、大変うれしく思います。

ご予約の未就学児無料のプランは当館でも人気のプランの一つでございます。
お子様が進級されましてもお楽しみいただけます様、色々なプランをご用意してお待ち申し上げております。

又、別府にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 18:15:42

小さい子供と一緒に5人で利用させて頂きました。子供が夕飯前にお風呂に入りたいと言っていたら最終の時間よりも遅い時間帯での夕飯を案内してくださいました。ご飯も美味しく量も大変満足でした。グラスに水垢のようなものが付着していたのですが、それが気にならなくなるくらいの接客とサービスでした^^男性用の露天風呂の温度は少し低かったそうです。最後に入口で家族写真を撮って頂きました!小さい子もいて中々家族全員での写真が撮れないので、嬉しかったです☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月16日 17:48:36

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

グラスの件では、ご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お飲み物に限らずご提供時に、より一層注意をして食器の確認をして参ります。

露天風呂の温度につきましては、温度点検の間隔を調整して、ゆったりと温泉をご堪能いただけます様努めてまいる所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございます。

又、別府にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋5

macky130さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

macky130さん [40代/女性] 2024年02月05日 09:12:20

客室の窓からは海が見え眺めが良く、十分な広さでゆっくり過ごせました。部屋のTVで大浴場の混雑状況が確認出来たり、youtube等が見れたりが便利。スタッフさんのホスピタリティが素晴らしかったです。また泊まりたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月16日 15:37:18

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子に大変うれしく思います。
又、スタッフにもお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点は多々あるかと存じますが、これからも皆様にお楽しみいただけます様、精進してまいります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】迷ったらコチラ!別府湾の海幸や季節料理♪ スタンダード【竹会席】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋5

yuzu09054292さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

yuzu09054292さん [30代/女性] 2024年02月04日 16:34:42

露天風呂が設備上どうしても木くずや落ち葉が湯船に入ってしまうとはおもうのですが、湯船が少し残念でした。もうすこし湯の入れ替えもしくは設備を工夫したら大浴場の満足度が上がると思いました。未就学児無料プランや料理が部屋食やひとくちビールのサービスは本当に良かったですし、朝食のバイキングもとてもおいしかったです!!本当に素敵な宿だったので、お風呂だけもう少し工夫してほしいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月16日 15:30:47

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂につきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
風の強い日などは、落ち葉が舞い落ちる場合もございます。
これからはスタッフの点検回数を増やして対応してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

お風呂以外はご満足いただけましたご様子に安堵致しております。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】夕食部屋食&未就学児無料☆ママも嬉しいファミリープラン<竹会席>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 22:03:15

スタッフの心遣いがよかったです。また、宿泊したい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月11日 18:52:49

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフにもお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。

これからも何度来られましてもお楽しみいただけます様、ますます精進してまいる所存でございます。

又、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

部屋5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 14:22:22

子どもが熱を出してしまい関係者の皆様には大変ご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
早朝から色々とご対応頂き本当にありがとうございました。
若い海外のスタッフも多く採用されておりましたが、笑顔が非常に良かったです。
朝食も部屋で取らせていただく等、臨機応変なサービスに非常に助けられました。
バタバタでお風呂は利用できなかったので、次回利用出来ればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月11日 18:48:24

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お子様が、ご無事でなりよりでございます。

スタッフにもお褒めのお言葉を賜りまして厚く御礼申し上げます。

次回お越しの際は、是非温泉もお楽しみくださいませ。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】【朝食付き】・。・食後はロビーで・・morningコーヒーデザート付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

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