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リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-09-23 19:55:00
4.0
投稿日：2020-08-17 00:43:39
3.0
投稿日：2017-08-16 21:40:53
4.0
投稿日：2016-10-10 21:34:40
ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ（城山ホテル鹿児島）（鹿児島県）
5.0
投稿日：2014-09-02 22:01:05
総合4
ポコニャン316さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
今回急遽家族旅行（大人2人小学生1人）に行くことになりこちらのホテルを利用しました。3連休で前日の予約ということもあり、希望のツイン部屋は満室でダブルの部屋に素泊まりで一泊しました。立地は駅のすぐ側なのでお店やコンビニもたくさんあり便利でした。チェックインした際のフロントの方の対応もとても良かったです。
部屋は3人なのでベッドは狭かったですがなんとか眠れました。部屋はとても綺麗でアメニティーも充実しておりとても満足できました。
ただ清掃の点で気になる事がありました。ベッドサイドの小物を置ける台にジュースをこぼしたような跡がありベタベタしていました。また部屋のティシュを使用した際、ティシュケースを持ち上げ何気なく脱いだ服の上に置いたら、ケースの底にタバコの灰が付いていたようで服に灰が付いてしまいました。細かい事かもしれませんが、そういった細かい所にも掃除が行き届いていると良かったです。他の清掃に関しては部屋、トイレ、風呂共に綺麗だっただけに残念でした。
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この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
フロントのサービスにつきましても、お褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにも関わらず、お部屋の清掃面に関しまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当日の清掃担当者、清掃責任者にこの度のことを伝え、改善と再教育に努めて参る次第でございます。
今後はお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上と綺麗な設備の維持に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 熊倉
支配人 池田