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THE BEACH KUROTAKE（旧魚友）のクチコミ･お客さまの声
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7人中6人の方が参考になったと投票しています。
母と2人で今回1泊2日宿泊しました。初めての母との旅でしたが、こんなお宿に神戸から母を連れてきたことを心より後悔させられました。まず、駐車場に到着しても迎えはなし。重い荷物を自分たちでフロントまで自分たちで運ぶ必要があります。通されたお部屋の窓には気持ち悪いくらいほどの手形の数々。楽しみにしていた太平洋の眺めは、お掃除が行き届いていないあまりに白く霞んだ窓より望みました。夕食は、1階にあるお食事処にて。下げ膳はきちんとしてくれず、食べ終わったお皿が最後のデザートまで並んでいました。懐石料理の配膳方法も併せて学ばれた方がよろしいかと思います。基本的に接客員の方々、表情が死んでます。 仕事に誇り、お持ちなのでしょうか。朝食は冷えた食事が並んでいて、7:40の食事で既に冷えていることに驚きました。お米が大好きな私ですが、食べてて嫌になる程美味しくない。雨が降っていて荷物を車に運んでいても、スタッフの方は見て見ぬふり。手もかしてくださりません。他の方がいいレビューを書かれていますが、正直民宿以下です。このレビューが他の方のお役に立つことを願います。
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この度はお母様との初めてのご旅行に当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかし、今回のご滞在におかれましては、私共の数々の不手際にて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。おそらくクチコミのレビューを見て、とてもご期待を抱いて、お選び頂いた事を考えると、そのお気持ちを覆すような数々の不手際に、何度お詫びを申し上げても足りないかとは存じますが、ただただ、お詫びのお言葉しかございません。本当に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今回頂きましたお気持ちを真摯に受け止め、今後はご期待を裏切る残念な結果とならぬ様、スタッフ一同、より一層お客様の立場に立ったサービスを提供できるよう改善ならびに教育を図って参ります。貴重なご意見により、猛省の機会を与えて頂きありがとうございました。
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投稿者さんの THE BEACH KUROTAKE（旧魚友） のクチコミ
母と2人で今回1泊2日宿泊しました。
初めての母との旅でしたが、こんなお宿に神戸から母を連れてきたことを心より後悔させられました。
まず、駐車場に到着しても迎えはなし。重い荷物を自分たちでフロントまで自分たちで運ぶ必要があります。
通されたお部屋の窓には気持ち悪いくらいほどの手形の数々。
楽しみにしていた太平洋の眺めは、お掃除が行き届いていないあまりに白く霞んだ窓より望みました。
夕食は、1階にあるお食事処にて。下げ膳はきちんとしてくれず、食べ終わったお皿が最後のデザートまで並んでいました。
懐石料理の配膳方法も併せて学ばれた方がよろしいかと思います。
基本的に接客員の方々、表情が死んでます。 仕事に誇り、お持ちなのでしょうか。
朝食は冷えた食事が並んでいて、7:40の食事で既に冷えていることに驚きました。お米が大好きな私ですが、食べてて嫌になる程美味しくない。
雨が降っていて荷物を車に運んでいても、スタッフの方は見て見ぬふり。
手もかしてくださりません。
他の方がいいレビューを書かれていますが、正直民宿以下です。
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この度はお母様との初めてのご旅行に当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかし、今回のご滞在におかれましては、私共の数々の不手際にて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
おそらくクチコミのレビューを見て、とてもご期待を抱いて、お選び頂いた事を考えると、そのお気持ちを覆すような数々の不手際に、何度お詫びを申し上げても足りないかとは存じますが、ただただ、お詫びのお言葉しかございません。
本当に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたお気持ちを真摯に受け止め、今後はご期待を裏切る残念な結果とならぬ様、
スタッフ一同、より一層お客様の立場に立ったサービスを提供できるよう改善ならびに教育を図って参ります。
貴重なご意見により、猛省の機会を与えて頂きありがとうございました。